Holen Sie Ihr Geld zurück, ohne die Beziehung zu belasten
Überfälligen Forderungen nachzulaufen, ist für den Vertrieb unangenehm und kostet die Verwaltung wertvolle Zeit. Unser KI-Agent für das Forderungsmanagement übernimmt das für Sie und wird erst aktiv, wenn das Zahlungsziel tatsächlich abgelaufen ist.
Die wichtigsten Vorteile:
- Angepasster Ton: Die KI erkennt, ob ein Kunde zum ersten Mal in Verzug ist (freundliche Erinnerung) oder seit 60 Tagen überfällig ist (bestimmterer Ton).
- Echter Zahlungslink in jeder E-Mail: Wenn Online-Zahlungen aktiv sind, führt die Erinnerung zur Zahlung des exakten offenen Betrags per Karte oder per abgeglichener Banküberweisung: SPEI für mexikanische Konten, die Zahlungen in MXN einziehen, und, in der Beta, die Überweisung mit Referenz in EUR, GBP und USD.
- Schlägt Raten vor, Ihr Kunde entscheidet: Kann der Kunde nicht auf einmal zahlen, kann der Agent ab der von Ihnen festgelegten Zahl an Verzugstagen einen Ratenplan mit Monatsraten vorschlagen, die zusammen exakt den offenen Betrag des Angebots ergeben, ohne Rabatte und bis zur Obergrenze, die Sie festlegen (2 bis 6; standardmäßig 3). Ihr Kunde sieht die Raten mit Beträgen und Daten über den Link in der E-Mail, und der Ratenplan entsteht nur, wenn er ihn annimmt; der Vorschlag läuft nach 14 Tagen ab.
- Transparent gegenüber Ihrem Kunden: Jede E-Mail geht im Namen Ihres Unternehmens hinaus, weist darauf hin, dass sie mit künstlicher Intelligenz verfasst wurde, und enthält einen Link, um keine Zahlungserinnerungen per E-Mail mehr zu erhalten. Der Agent schreibt einem Kunden nie öfter als zweimal innerhalb von 7 Tagen.
- Volle Kontrolle (Opt-in): Das autonome Forderungsmanagement wird pro Unternehmen manuell aktiviert. Sie entscheiden, wann Ihre Forderungen in die Hände des Agenten übergehen.
So funktioniert es
Das Unternehmen aktiviert das autonome Forderungsmanagement und legt fest, welche Forderungen der Agent bearbeiten darf.
Nach Fälligkeit sendet der Agent Erinnerungen mit dem offenen Betrag und, sofern vorhanden, dem Zahlungslink.
Ab der von Ihnen festgelegten Zahl an Verzugstagen kann der Agent einen Ratenplan vorschlagen, der nur entsteht, wenn der Kunde ihn über den Link in der E-Mail annimmt.
Verfügbarkeit und Umfang
Arbeitet per E-Mail und führt den Verlauf direkt bei der Forderung. Kann 2 bis 6 Raten vorschlagen, je nach der von Ihnen festgelegten Obergrenze, die zusammen den offenen Betrag eines Angebots ergeben, ohne Rabatte anzuwenden.
Klare Grenzen
Die Funktion wird pro Unternehmen bewusst aktiviert (Opt-in) und entscheidet weder über Forderungsverzichte noch über Rabatte oder rechtliche Schritte. Weder das Unternehmen noch der Agent können einen Ratenplan für den Kunden annehmen, und der Agent schreibt einem Kunden nicht öfter als zweimal innerhalb von 7 Tagen. Der Zahlungslink erscheint dort, wo ein Online-Zahlungskanal aktiv ist, ob Cord Payments oder Mercado Pago.