La relance arrive dans la conversation que votre client ouvre vraiment.

Avec votre compte WhatsApp Business, vos workflows envoient à chaque client votre modèle approuvé : le devis sur le point d’expirer, la facture à régler aujourd’hui ou le lien de paiement. Les messages partent de votre numéro.

AVEC VOTRE MODÈLE APPROUVÉ

Cord ne vous propose pas un champ que Meta rejettera.

Meta ne permet pas d’ouvrir une conversation avec un texte libre, seulement avec un modèle approuvé. C’est pourquoi l’action Envoyer un WhatsApp au client utilise le nom de votre modèle et remplit ses variables avec les données de l’événement ({{cliente}}, {{folio}}, {{total}}, {{vence}}) au lieu de vous proposer un message libre qui ne partirait jamais.

  • Votre modèle, sa langue et ses variables
  • Les données de l’événement dans chaque variable
  • Un test avec votre propre numéro depuis les Paramètres
Comment part un message
CordWhatsApp Business
Un workflowVotre modèle approuvéChaque variable de l’étape remplit {{1}}, {{2}}… dans l’ordre
Le client du documentSon téléphone avec l’indicatif paysJamais un numéro saisi dans l’étape
Votre numéro WhatsApp BusinessLe messagePart de votre compte, pas de celui de Cord

TOUJOURS LE BON CLIENT

Le téléphone vient du client, pas d’un champ de l’étape.

Le message part vers le téléphone du client du document et exige l’indicatif pays : le même numéro existe dans plusieurs pays et Cord ne devine pas lequel. Le jeton Meta est stocké chiffré et n’est plus jamais affiché, et les workflows envoient jusqu’à 60 WhatsApp par heure et par compte.

  • Indicatif pays obligatoire, sans supposition
  • Jeton chiffré, qui n’est plus jamais affiché
  • Plafond de 60 messages par heure et par compte

CONFIGURATION

Comment connecter WhatsApp Business

  1. 1

    Préparez votre application Meta

    Dans Meta for Developers, créez une application WhatsApp Business et ajoutez votre numéro d’envoi.

  2. 2

    Faites approuver un modèle

    Dans le Gestionnaire WhatsApp, créez un modèle de message et soumettez-le à approbation.

  3. 3

    Connectez dans Cord

    Dans Paramètres › Intégrations › WhatsApp Business, collez l’ID du numéro de téléphone et un jeton d’accès permanent, puis saisissez le nom et la langue de votre modèle.

  4. 4

    Testez, puis utilisez-la

    Cliquez sur Envoyer un test avec votre propre numéro et ajoutez l’action Envoyer un WhatsApp au client à vos workflows.

SANS SURPRISE

Ce qu’elle ne fait pas encore

Nous préférons que vous le lisiez ici plutôt que de le découvrir en cours de route.

  • La connexion se fait en collant l’ID du numéro de téléphone et un jeton Meta ; la connexion en un clic n’est pas encore disponible.
  • Meta ne permet d’ouvrir la conversation qu’avec un modèle approuvé, pas avec un texte libre.
  • Le coût par conversation est facturé par Meta à votre compte et dépend du pays.
  • Un client sans téléphone avec indicatif pays ne reçoit pas le message.

QUESTIONS

WhatsApp Business et Cord

De votre numéro. Cord envoie les WhatsApp avec l’API Cloud de Meta et votre compte WhatsApp Business, et le coût par conversation est facturé par Meta à votre compte, pas par Cord.

Parce que Meta ne permet pas d’ouvrir une conversation avec un texte libre, seulement avec un modèle approuvé. Cord utilise votre modèle et remplit ses variables avec les données de l’événement ; un champ libre promettrait quelque chose que Meta rejette.

Au téléphone du client du document, enregistré avec l’indicatif pays. Sans indicatif, le message n’est pas envoyé : Cord ne devine pas le pays, car le même numéro existe dans plusieurs pays.

Les workflows envoient jusqu’à 60 WhatsApp par heure et par compte, et le test des Paramètres jusqu’à 5 par heure.

Faites-vous payer sur le canal que votre client lit vraiment.

Connectez votre WhatsApp Business et ajoutez la relance à votre premier workflow. Gratuit pour commencer.

Sachez ce que vous paierez

Des tarifs publiés, avec les frais de chaque encaissement bien visibles.

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Lancez-vous

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