Pour le client qui ne règle pas ses factures par carte
En Europe, aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada, beaucoup d’entreprises paient leurs fournisseurs par prélèvement, pas par carte. Cord propose ce moyen de paiement sur le lien de la facture et dans le portail client, sur le compte d’encaissement même de l’entreprise.
Ce qui est inclus
- Un schéma par pays, dans sa devise : SEPA Direct Debit en euros pour les entreprises d’Espagne, d’Allemagne et de France ; ACH en dollars pour les États-Unis ; Bacs Direct Debit en livres pour le Royaume-Uni ; et prélèvement préautorisé (PAD) en dollars canadiens pour le Canada.
- S’active par entreprise dans Paramètres › Paiements › Moyens de paiement. Cord demande la fonctionnalité pour le compte d’encaissement et ne propose la méthode qu’une fois celle-ci active.
- Le prélèvement en cours, bien visible : un prélèvement met plusieurs jours à se confirmer : jusqu’à 6 jours ouvrés pour SEPA, 4 pour ACH, 4 pour Bacs (7 avec un nouveau mandat) et 5 pour le prélèvement préautorisé. Entre-temps, la facture ne peut être ni encaissée à nouveau ni annulée, et le lien comme le portail l’indiquent.
- Mandat et notifications du schéma : le titulaire reçoit les notifications qu’exige son schéma. Pour le prélèvement préautorisé, le payeur indique si le compte est professionnel ou personnel, et un compte vérifié par microdépôts affiche son lien de vérification sans permettre un second paiement.
- Avec l’encaissement automatique : le client peut autoriser son compte depuis le portail pour que ses factures soient encaissées à l’échéance. Un compte Bacs est enregistré lors du paiement d’une facture depuis le portail, pas avant.
- Remboursements depuis la facture : en totalité ou en partie jusqu’à 180 jours ; ACH uniquement en totalité.
Pourquoi c’est en bêta
SEPA et ACH peuvent déjà être demandés pour les comptes d’encaissement et leurs notifications arrivent déjà ; il reste le test de bout en bout. Bacs nécessite l’approbation de la plateforme de paiement, et le prélèvement préautorisé canadien, qu’elle l’active ; viendra ensuite le même test avec des comptes de test de chaque pays. D’ici là, la documentation le signale comme une nouvelle fonctionnalité.
Fonctionnement
L’entreprise active le prélèvement de son pays dans Paramètres › Paiements › Moyens de paiement.
Le client choisit de payer depuis son compte bancaire sur le lien de la facture ou son portail, et accepte le mandat.
Le prélèvement reste en cours jusqu’à la confirmation de la banque ; entre-temps, la facture ne peut pas être encaissée deux fois.
Disponibilité et périmètre
SEPA en euros pour les entreprises d’Espagne, d’Allemagne et de France ; ACH en dollars pour les États-Unis ; Bacs en livres pour le Royaume-Uni ; prélèvement préautorisé en dollars canadiens pour le Canada. Sur le lien de la facture, dans le portail client et dans l’encaissement automatique.
Limites claires
Chaque schéma uniquement dans sa devise, sur le compte d’encaissement de l’entreprise, et ni sur les devis ni sur les forfaits récurrents. ACH n’accepte pas les remboursements partiels. Un compte Bacs n’est pas enregistré sans paiement, et le relevé du payeur affiche la plateforme de paiement comme bénéficiaire. Un prélèvement rejeté pour solde insuffisant est retenté dans le délai du schéma : deux fois pour SEPA, ACH et Bacs, et une fois pour le prélèvement préautorisé.