Nachverfolgung und Lesebenachrichtigungen
Das Geheimnis, B2B-Geschäfte schneller abzuschließen, besteht darin, genau in dem Moment zu handeln, in dem Ihr Interessent Ihr Angebot liest. Cord stattet Sie dafür mit unauffälligen Funktionen zur Nachverfolgung (Tracking) aus.
Was überwacht das System?
Ab dem Moment, in dem Sie den Angebotslink per E-Mail oder WhatsApp senden:
- Öffnen: Sie erfahren den genauen Tag und die genaue Uhrzeit, zu der der Interessent das Angebot geöffnet hat (Ereignis „Angesehen“ im Verlauf).
- Gerade geöffnet: Solange der Kunde das Angebot geöffnet hat, sehen Sie es live in der Detailansicht mit dem Hinweis „Gerade geöffnet“ (je nach Tarif).
- Entscheidung: Jede Bestätigung, Ablehnung, jedes Gegenangebot und jeder Kommentar des Kunden wird im Verlauf dieses Angebots festgehalten.
Benachrichtigungen per E-Mail und Slack einrichten
Gehen Sie zu Einstellungen › Benachrichtigungen. Dort finden Sie eine Matrix aus Ereignis × Kanal (E-Mail und Slack, Letzteres, sobald Sie einen Webhook eingerichtet haben), in der Sie jede Benachrichtigung unabhängig aktivieren oder deaktivieren:
- Angebot zum ersten Mal angesehen.
- Angebot bestätigt.
- Angebot abgelehnt.
- Zahlung eingegangen.
- Angebot läuft bald ab.
- Zahlung überfällig.
- Ein neues Mitglied tritt dem Team bei (nur per E-Mail; dafür wird keine Slack-Nachricht gesendet).
Es gibt keine nativen Push-Benachrichtigungen im Browser oder in einer mobilen App – die beiden heute verfügbaren Kanäle sind E-Mail und Slack.