Ce que votre client vous doit, au même endroit
Les services fournisseurs ne paient pas facture par facture : ils passent en revue tout ce qui reste dû à un fournisseur et en règlent plusieurs à la fois. Le portail client leur offre exactement cela, sans créer de compte et sans vous demander un relevé de compte par e-mail.
Ce qui est inclus
- Un lien par client : il réunit ses factures émises avec leur état, leur échéance et leurs téléchargements. Vous le créez, l’envoyez, le régénérez ou le désactivez depuis la fiche du client, et chaque action est consignée dans le journal d’audit.
- Solde par devise : si le client a des factures en pesos et en dollars, il voit deux soldes. Cord n’additionne jamais des montants dans des devises différentes.
- Paiement de plusieurs factures : le client choisit celles qu’il règle et Cord fixe la répartition à la création du paiement, à partir du solde réel de chacune, et non de ce qu’envoie le navigateur. Un seul paiement règle chaque facture séparément, et chacune conserve son historique.
- Remboursements répartis : depuis Cord, le remboursement se demande sur l’une des factures et s’impute à cette facture, à hauteur de ce que le paiement lui a appliqué, ou restitue le paiement entier. Un remboursement effectué hors de Cord rouvre le solde facture par facture, de la dernière imputée à la première, chacune en totalité ou pas du tout. Ainsi, le remboursement sait toujours à quelle facture il se rapporte.
- Privé dès la conception : le lien est l’identifiant d’accès. Il n’est pas transmis comme référent aux autres sites, n’est pas mis en cache, n’est pas indexé et ne porte aucune mesure d’audience. Il est hébergé sur cordhq.app, jamais sur le domaine propre de votre entreprise, car c’est une surface de paiement.
Des limites claires
Le paiement en ligne depuis le portail nécessite que Cord Payments soit actif. Avec Mercado Pago comme seul canal, le client voit ses factures et son solde, et paie chacune depuis son propre lien. Seules les factures rattachées à un client apparaissent, et un CFDI remplacé n’est pas listé : c’est le CFDI de substitution qui apparaît.
Fonctionnement
Depuis la fiche du client, créez le lien de son portail et envoyez-le-lui.
Le client consulte ses factures, choisit celles qu’il règle et les paie en un seul paiement.
Cord applique le paiement à chaque facture selon la répartition fixée à la création du paiement, et un remboursement ultérieur se répartit de la même façon.
Disponibilité et périmètre
Les factures émises d’un client, son solde par devise et le paiement groupé par carte et, une fois actif, par prélèvement bancaire. Le paiement en ligne est disponible là où Cord Payments opère.
Limites claires
Le portail n’additionne jamais des devises différentes et ne permet pas de payer un montant différent du solde réel de chaque facture choisie. Il ne remplace pas le lien propre à chaque facture, qui continue de fonctionner. Sans Cord Payments, il affiche les factures mais n’encaisse pas depuis le portail.