Que la factura se cobre sola, con permiso del cliente
El cobro automático no lo enciende el negocio por su cuenta: lo autoriza el cliente. Desde su portal registra un método de pago, o marca "guardar" al pagar una factura, y desde ese día sus facturas se cobran al vencer sin que nadie tenga que perseguirlas.
Cómo funciona
- Consentimiento con evidencia: el servidor registra fecha, IP y navegador de la autorización, y el cobro automático solo se activa cuando el procesador de pagos confirma ese método para ese cliente.
- Un cargo por cliente y divisa: cada día Cord reúne las facturas que vencen a partir del día de la autorización y las cobra en un solo cargo por divisa. Lo que ya debía antes no se le carga por sorpresa: lo paga desde su portal.
- Aviso previo: el correo de cada factura le dice al cliente la fecha y el método con que se cobrará.
- Reintentos con criterio: una tarjeta robada, un fraude o un mandato revocado apagan el método y no se reintentan; datos vencidos piden otro método; si el banco exige autenticación, se pide pagar desde el portal; fondos insuficientes esperan al siguiente 1 o 16 del mes; el resto se reintenta a los 2, 4 y 7 días, con un máximo de cuatro intentos con tarjeta. Un débito bancario solo se reintenta por fondos, dentro del plazo y con el tope de su esquema: dos veces en SEPA, ACH y Bacs, y una en el débito preautorizado de Canadá.
- Nada se cobra dos veces: un cargo cuya respuesta no llegó se reintenta con la misma clave de idempotencia y, si en 20 horas no aparece, se cancela.
- Avisos a las dos partes: el cliente recibe un correo con su portal cuando un cobro falla, y el negocio, una tarea cuando el cobro se detiene.
Por qué está en beta
El código, la política de reintentos y sus pruebas están completos, y los avisos que este carril necesita, los de autorización confirmada y de débito en proceso, ya llegan desde la plataforma de pagos. Falta completar la prueba de punta a punta en modo de prueba. Hasta entonces no se ofrece como disponible.
Cómo funciona
El cliente autoriza un método desde su portal o al pagar una factura.
Al vencer sus facturas, Cord cobra en un solo cargo por divisa las que cubre la autorización.
Si el cargo falla, aplica la política de reintentos y avisa al cliente y al negocio.
Disponibilidad y alcance
Facturas emitidas a clientes con portal, cobradas con tarjeta o, cuando esté activa, con domiciliación SEPA, ACH, Bacs o débito preautorizado de Canadá. Requiere Cord Payments.
Límites claros
El negocio no puede activarlo en nombre del cliente: solo apagarlo, por cliente o para toda la cuenta. Solo cobra facturas que vencen a partir de la autorización, y no cobra con Mercado Pago.