Umgang mit Zahlungsanfechtungen und Rückbuchungen
Eine Zahlungsanfechtung oder Rückbuchung entsteht, wenn der Inhaber einer Karte eine Zahlung nicht anerkennt, die über die Zahlungsschaltfläche Ihrer Angebote abgewickelt wurde.
Wo werden Zahlungsanfechtungen bearbeitet?
Cord bündelt die Nachverfolgung und die Vorbereitung von Nachweisen unter Zahlungen › Rückbuchungen. Wenn eine Rückbuchung eröffnet wird, legt die Plattform eine Aufgabe mit hoher Priorität unter Aufgaben an (mit der Frist für die Nachweise als Fälligkeitsdatum, sodass sie in der morgendlichen Erinnerung erscheint), benachrichtigt den Inhaber und zeigt die vom Zahlungsnetzwerk gemeldete Frist an.
- Öffnen Sie die Zahlungsanfechtung über Zahlungen und prüfen Sie Grund, Betrag und Frist.
- Bereiten Sie die Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung, die Kommunikation mit dem Kunden und die Lieferdaten vor.
- Speichern Sie den Entwurf so oft wie nötig. Sie können auch einen Beleg oder Nachweis als PDF, PNG oder JPEG anhängen.
- Prüfen Sie alle Nachweise und wählen Sie Endgültig einreichen. Diese Aktion ist unwiderruflich und kann eine kürzlich erfolgte Identitätsprüfung erfordern.
Cord reicht Nachweise niemals automatisch ein. Erfordert das Endergebnis eine steuerliche Korrektur, stellen Sie die entsprechende Gutschrift in Cord aus, mit Unterstützung Ihrer Steuerberatung.