Connecter Gmail

Cord et Gmail se connectent de deux façons, et vous pouvez utiliser l’une ou les deux :

• Envoyer depuis votre Gmail. Les devis, factures et relances de paiement que Cord envoie à vos clients partent depuis votre adresse : ils restent dans vos Messages envoyés et la réponse du client vous parvient directement.
• Le module complémentaire Cord pour Gmail. Un panneau dans Gmail qui vous indique si l’expéditeur est déjà votre client, vous montre en direct le devis du fil de discussion et prépare des devis avec l’IA à partir de la demande contenue dans l’e-mail.

Envoyer depuis votre Gmail

1. Allez dans Paramètres › Intégrations › Gmail. Vous devez disposer du droit Paramètres.
2. Cliquez sur Connecter Gmail et autorisez l’accès avec votre compte Google. Si Google affiche des cases à cocher, laissez cochée celle d’envoi d’e-mails : sans elle, la connexion n’aboutit pas.
3. À votre retour, la carte indique depuis quelle adresse partent les e-mails. Envoyez un devis comme d’habitude et il apparaîtra dans vos Messages envoyés.

Cord ne demande que l’autorisation d’envoyer. Il ne peut lire ni votre boîte de réception ni vos e-mails.

Si Gmail refuse un envoi — par exemple parce que vous avez changé votre mot de passe ou retiré l’accès —, l’e-mail part depuis Cord pour que votre client le reçoive quand même, et la carte vous demande de vous reconnecter. Les notifications internes de Cord (à vous et à votre équipe) partent toujours depuis Cord.

Le module complémentaire dans Gmail

Ouvrez un e-mail et cliquez sur l’icône de Cord dans le panneau de droite de Gmail. La première fois, il vous demande de vous connecter à Cord : vous autorisez l’accès sur l’écran de Cord et c’est tout, sans copier aucune clé.

Sur un e-mail ouvert, le panneau affiche :

• Si l’expéditeur est déjà votre client, avec ses derniers devis.
• Le devis du fil de discussion, si l’e-mail contient son numéro (par exemple, la réponse de votre client à un devis) : statut, montant et dernier événement le concernant. De là, vous pouvez y répondre dans le même fil ou le renvoyer via Cord.
• Établir un devis avec l’IA : Cord lit la demande contenue dans l’e-mail, la fait correspondre à vos produits et vous montre les lignes proposées. Vous les vérifiez et le devis est créé en brouillon pour que vous le finalisiez dans Cord.

Pendant que vous rédigez un e-mail, l’icône de Cord de la barre de rédaction insère un devis du destinataire sous forme de carte, avec son montant et le bouton pour le consulter. Si vous ne voyez pas l’icône, elle se trouve dans le menu à trois points de cette barre.

Ce que Cord lit de votre compte Google

• L’envoi : uniquement l’autorisation d’envoyer et votre adresse e-mail.
• Le module complémentaire : uniquement l’e-mail que vous avez ouvert, et de celui-ci l’expéditeur, l’objet et le numéro d’un devis. Le texte de l’e-mail n’est transmis à Cord que lorsque vous cliquez sur Établir un devis avec l’IA. Il ne lit jamais l’ensemble de votre boîte de réception.

Cord ne vend pas ces données et ne les utilise pas à des fins publicitaires. Vous pouvez retirer l’accès à tout moment depuis Paramètres › Intégrations › Gmail (Ne plus envoyer depuis Gmail ou Déconnecter le module complémentaire), depuis l’onglet Clés API du Workbench Développeurs, où chaque module complémentaire connecté apparaît comme Connexion autorisée, ou depuis les paramètres de sécurité de votre compte Google.

Problèmes fréquents

• « L’autorisation d’envoyer des e-mails manque » : vous avez décoché la case d’envoi lors de l’autorisation. Reconnectez Gmail et laissez-la cochée.
• Le module complémentaire indique qu’une autorisation est requise : ouvrez l’icône de Cord et acceptez toutes les autorisations demandées par Google.
• « Votre offre a déjà utilisé ses devis avec IA ce mois-ci » : établir un devis avec l’IA consomme les devis avec IA de votre offre. Créez le devis à partir de zéro ou passez à une offre supérieure.