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Wiederkehrende Monatspauschalen

Verwandeln Sie Ihre Angebote in automatische monatliche Abonnements, bei denen der Kunde seine Karte nur einmal autorisiert.

Schluss mit dem monatlichen Hinterherlaufen

Wenn Sie eine Marketingagentur oder ein Beratungsunternehmen sind oder eine Dienstleistung als „Retainer“ (Monatspauschale) verkaufen, wissen Sie, wie mühsam es ist, Ihrem Kunden an jedem Monatsersten einen Zahlungslink oder eine manuelle Rechnung zu schicken und der Zahlung hinterherzulaufen.

Cord Payments löst das, indem es Ihr Angebot in ein echtes Abonnement verwandelt, nativ mit Ihrem Bankkonto verbunden.

Wie aktivieren Sie eine Monatspauschale?

Damit das wiederkehrende Modell funktioniert, müssen Sie Cord Payments unbedingt verbunden haben (siehe Ihr Konto verbinden) und die Methode Kredit-/Debitkarte aktiviert haben. (Hinweis: Die automatische monatliche Zahlung funktioniert nicht mit SPEI und nicht mit der Überweisung mit Referenz, weil der Kunde eine Überweisung jeden Monat selbst veranlasst.)

1. Öffnen Sie den Editor Ihres Angebots und lassen Sie in Schritt 1, Für wen erstellen Sie das Angebot?, die Zahlungsbedingung auf Sofort fällig: Mit einem Zahlungsziel erscheint der Schalter für die Monatspauschale nicht.
2. Aktivieren Sie in Schritt 3, Bedingungen, den Schalter Wiederkehrende monatliche Zahlung (Monatspauschale).
3. Beim Aktivieren wird das Feld Anzahlung (%) ausgeblendet, weil eine wiederkehrende Zahlung ein fester Betrag ist, und ein Hinweis zeigt Ihnen den Betrag, der jeden Monat belastet wird.

Was der Kunde erlebt

Wenn Sie den Angebotslink senden, liest der Kunde sein Angebot wie gewohnt und bestätigt es. Danach sieht er den Bereich „Monatspauschale autorisieren“ mit dem monatlichen Betrag und seiner Währung (zum Beispiel 12.000,00 MXN):

1. Mit einem Klick auf „Monatliche Zahlung autorisieren“ gelangt er zur Zahlungsseite, die vor der Karteneingabe die Ermächtigung zur monatlichen Abbuchung zeigt: den Betrag, der heute und danach jeden Monat von seiner Karte abgebucht wird, bis die Monatspauschale gekündigt wird, dass er sie jederzeit über denselben Link oder per Nachricht an Sie kündigen kann und dass die Kündigung zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam wird.
2. Er setzt das Häkchen und gibt seine Kredit- oder Debitkarte ein. Cord speichert den akzeptierten Text mit Version und Prüfsumme, Datum und Uhrzeit, IP-Adresse und Browser; bei einer Rückbuchung einer Abbuchung der Monatspauschale fließt dieser Nachweis in die Beweise ein.
3. Das System führt die erste Belastung sofort aus, um die Monatspauschale zu aktivieren.
4. Cord Payments bucht jeden Monat denselben Betrag von der gespeicherten Karte ab; die Mittel gehen direkt auf Ihr Bankkonto.

Sie speichern niemals Kartendaten: Das System tokenisiert sie und versucht es automatisch erneut, wenn die Karte in einem Monat abgelehnt wird. Kommt eine monatliche Abbuchung nicht zustande oder verlangt die Bank eine Bestätigung durch den Kunden (3D Secure), zeigt der Link „Zahlung der Monatspauschale ausstehend“ statt „Monatspauschale aktiv“, und der Kunde kann sie dort mit derselben oder einer anderen Karte bestätigen. Hat das Angebot eine E-Mail-Adresse (die des Unterzeichners oder des Kunden), erhält er einen Hinweis mit diesem Link, einmal pro Abbuchung. Sie sehen das in der Aktivität des Angebots und im Widget „Aktive Monatspauschalen“ im Zahlungs-Dashboard.

Kündigung

Anders als herkömmliche Angebote (die nach vollständiger Zahlung in den Status „Bezahlt“ wechseln) wird eine wiederkehrende Monatspauschale nie als vollständig bezahlt markiert, weil sie fortlaufend ist.

Der Kunde kann sie über denselben Angebotslink kündigen, mit der Schaltfläche „Meine Monatspauschale kündigen“:

• Ist er auf dem aktuellen Stand, bleibt die Monatspauschale bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv; danach erfolgen keine Abbuchungen mehr.
• Ist die letzte monatliche Abbuchung nicht zustande gekommen, endet sie sofort und die Wiederholungsversuche werden gestoppt, weil der bezahlte Zeitraum bereits abgelaufen ist.

Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail, und Sie sehen die Kündigung in der Aktivität des Angebots, in einer Aufgabe und im Prüfprotokoll. Eine gekündigte Monatspauschale bietet „Monatspauschale autorisieren“ nicht erneut an: Für einen Neustart senden Sie ein neues Angebot.

Auch Sie können sie kündigen, in der Detailansicht des Angebots in Ihrem Dashboard, wo die Statuskarte zeigt, ob sie „Aktiv“, „Zahlung ausstehend“ oder „Gekündigt“ ist und ob der Kunde die Kündigung angefordert hat. Klicken Sie auf „Pauschale kündigen“ (Sie benötigen die Berechtigung „Forderungsmanagement“ und müssen Ihre Identität bestätigen): Die Monatspauschale wird zum Ende des laufenden Zeitraums nicht mehr abgebucht, und die bereits erfolgte Abbuchung dieses Monats wird nicht erstattet.