Ihr Cord-Konto löschen
Cord kennt zwei verschiedene Löschungen, beide in den Einstellungen und ohne den Support anzuschreiben.
Ihre Organisation (das Unternehmen) löschen
Unter Einstellungen › Daten und Datenschutz, Abschnitt „Gefahrenzone“, kann der Inhaber der Organisation ihre Löschung planen. Zur Bestätigung benötigen Sie Ihr Passwort (oder einen Code Ihrer Authentifizierungs-App, wenn Sie sich nur mit Google anmelden) und geben den genauen Namen der Organisation ein.
Die Löschung erfolgt nicht sofort: Sie wird für 30 Tage später geplant. In diesem Zeitraum:
- Können Sie sich anmelden, Ihre Daten herunterladen und die Löschung auf derselben Seite abbrechen.
- Werden keine neuen Verlängerungen des Abonnements abgebucht (bereits fällige Beträge werden weiter eingezogen); mit der Löschung der Organisation wird es gekündigt. Brechen Sie die Löschung ab, wird wieder abgebucht, einschließlich einer Verlängerung, die in dieser Zeit fällig wurde.
- Benachrichtigen wir Sie per E-Mail bei der Planung und einige Tage vor dem Termin.
Nach Ablauf der Frist werden Angebote, Kunden, Katalog, Steuerdokumente, API-Schlüssel, Webhooks, das Audit-Protokoll und das Team endgültig gelöscht. Hat die Organisation spanische Verifactu-Datensätze, kann sie nicht gelöscht werden; entstehen sie während der Frist, bleibt die Organisation bestehen und ihr Abonnement endet zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
Ihr persönliches Konto löschen
Unter Einstellungen › Ihr Konto, Abschnitt „Gefahrenzone“, können Sie Ihren Benutzer löschen. Zur Bestätigung benötigen Sie Ihr Passwort (oder einen Code Ihrer Authentifizierungs-App) und geben Ihre genaue E-Mail-Adresse ein.
- Wenn Sie keine Organisation besitzen, wird Ihr Konto sofort gelöscht, zusammen mit Ihren Sitzungen, Passkeys und dem verbundenen Google-Konto.
- Wenn Sie einziger Inhaber von Organisationen ohne weitere Mitglieder sind, wird deren Löschung in 30 Tagen geplant und Ihr Konto mit ihnen gelöscht. Sie können das vorher abbrechen.
- Wenn Sie Inhaber einer Organisation mit weiteren aktiven Mitgliedern sind, übertragen Sie zuerst die Inhaberschaft oder entfernen Sie diese Mitglieder unter Einstellungen › Team.
Vor dem Löschen Ihre Daten herunterladen
Unter Einstellungen › Daten und Datenschutz können Sie herunterladen:
- Alle Daten der Organisation (ZIP): eine Datei pro Tabelle und ein Manifest, das angibt, ob der Export vollständig ist.
- Steuerdokumente (PDF und XML): ein ZIP pro Jahr, mit dem signierten oder gestempelten XML und den Antworten der Behörde zu jeder Rechnung.
- Katalog und Kunden (CSV).
Die Aufbewahrung Ihrer Rechnungen ist Pflicht Ihres Unternehmens. Cord behält nach dem Löschen der Organisation keine Kopie Ihrer Steuerdokumente: Laden Sie sie vor dem Termin herunter.