Receber um relatório por e-mail toda semana ou todo mês

Um relatório personalizado salvo pode chegar sozinho ao seu e-mail: toda segunda-feira com a semana anterior ou todo dia 1 com o mês anterior, com os números-chave e o detalhe completo em um CSV anexado.

Programar o envio

1. Em Relatórios, abra um Relatório personalizado e monte-o com o agrupamento e as métricas que você quer receber. Veja Criar, salvar e compartilhar relatórios personalizados.
2. Clique em Salvar (ou em Salvar alterações, se já é um relatório seu).
3. Em Envio por e-mail, escolha:
   • Toda segunda-feira: você recebe a semana anterior completa, de segunda a domingo.
   • No dia 1 de cada mês: você recebe o mês anterior completo, do dia 1 ao último dia.
4. Clique em Salvar (ou em Salvar alterações).

Abaixo do campo você lê “Chega para você, com o período encerrado e o CSV anexado.”.

Quando chega o primeiro

O primeiro e-mail sai ao começar o período seguinte, não no momento em que você o programa. Se você o programar em uma quarta-feira com Toda segunda-feira, o primeiro chega na segunda-feira seguinte com a semana que acabou de terminar. Se você o programar no dia 15 com No dia 1 de cada mês, ele chega no dia 1 do mês seguinte.

Os envios saem uma vez por dia. “Segunda-feira” e “dia 1” são contados no fuso horário do seu negócio (Configurações › Geral › Fuso horário), assim como os dias do período: a semana vai das 00:00 de segunda-feira às 23:59 de domingo, no horário do seu negócio.

Quem recebe

Somente quem salvou o relatório, no e-mail com que entra no Cord. Não é possível escolher outro destinatário. Se outra pessoa da equipe quiser recebê-lo, ela pode montar o mesmo relatório em Relatório personalizado e salvá-lo com o próprio envio: assim cada pessoa controla o que recebe.

Um administrador ou o proprietário da conta pode desativar o envio de um relatório de outra pessoa, mas não ativá-lo nem mudar a frequência: na caixa de diálogo ele vê só Sem envio e a frequência atual, com a nota “Como administrador, você pode desativar este envio; só quem salvou o relatório pode programá-lo.”. Se o relatório de outra pessoa não tem envio, a caixa diz “O envio por e-mail é programado por quem salvou o relatório.”. Se você quer recebê-lo, salve a sua própria cópia e programe-a.

O que o e-mail traz

• Assunto: o nome do relatório, um ponto médio e o período, da primeira à última data.
• Cabeçalho: o nome do seu negócio, o do relatório e o período.
• Números-chave: as quatro primeiras métricas do relatório, cada uma com “vs. … no período anterior”: o período de calendário anterior completo. Em um envio semanal, é a semana anterior (de segunda a domingo); em um mensal, o mês anterior completo (setembro é comparado com agosto inteiro, mesmo que tenham um número de dias diferente).
• O CSV anexado com a tabela completa, pronto para Excel ou Google Sheets, com um nome como cord-informe-2026-09-01_2026-09-30.csv. Ele vem no mesmo formato de Exportar CSV: veja Exportar um relatório para CSV.
• Abrir no Cord: abre o relatório no app com esse mesmo período.

O e-mail chega no idioma da sua conta, e os valores, na moeda base do seu negócio.

Mudar a frequência ou desativá-lo

1. Abra o relatório salvo pelo seletor de Relatórios (grupo Personalizados).
2. Clique em Salvar alterações.
3. Em Envio por e-mail, escolha outra frequência ou Sem envio.
4. Clique em Salvar alterações.

Ele também para de chegar se você excluir o relatório salvo. Excluí-lo não apaga nenhum dado da sua conta.

Por que parou de chegar

• Você saiu da equipe dessa organização ou a sua conta foi desativada nela.
• Você perdeu a permissão Relatórios. Se a recuperar, o envio é retomado sozinho.
• Alguém excluiu o relatório, ou você o mudou para Sem envio.
• O envio falhou. O Cord tenta de novo no dia seguinte sem pular o período: chega um dia atrasado, mas chega.
• Ele está na sua pasta de spam ou de promoções. Busque pelo nome do relatório e marque o remetente como seguro.

Perguntas frequentes

Posso receber por e-mail os relatórios fixos, como Vendas por cliente? O envio programado é dos relatórios personalizados salvos. Monte um equivalente: por exemplo, agrupe por Cliente com Vendas, Vendido e Ticket médio. Lembre-se de que o personalizado conta os orçamentos criados no período.

Posso escolher outro dia ou horário? Hoje as opções são Toda segunda-feira e No dia 1 de cada mês.

O e-mail usa as datas que estavam na tela quando eu o salvei? Não. Ele sempre envia o período que acabou de terminar: a semana ou o mês completo anterior.

Guia completo: Relatórios personalizados.