Comment activer les paiements en ligne

Pour que vos clients puissent payer vos devis directement depuis le lien public, vous devez activer Cord Payments. L’argent est réglé directement sur votre compte bancaire, et les frais de traitement s’affichent avant que vous acceptiez les conditions.

Cord Payments (paiement sur le lien par carte et, selon votre pays, virement rapproché automatiquement ou prélèvement bancaire) est disponible pour les entreprises domiciliées au Mexique, aux États-Unis, au Canada, en Espagne, au Royaume-Uni, en Allemagne et en France. Au Brésil, en Colombie, en Argentine, au Chili et au Pérou, Cord Payments n’est pas encore disponible (cela vous est indiqué avant toute tentative d’activation) : vous encaissez en ligne en connectant votre compte Mercado Pago dans Paramètres › Paiements › Moyens de paiement, ou vous enregistrez à la main les paiements reçus par d’autres voies. Voir Encaisser avec Mercado Pago.

Étapes pour activer les paiements

1. Dans Cord, allez dans Paramètres › Paiements › Compte.
2. Le panneau Cord Payments s’affiche. Remplissez le formulaire avec les informations de votre entreprise, de votre représentant légal et du compte bancaire sur lequel vous souhaitez recevoir les fonds. Le format de compte demandé dépend de votre pays (par exemple la CLABE au Mexique, le routing number et le numéro de compte aux États-Unis, le sort code au Royaume-Uni, l’IBAN en Espagne, en Allemagne et en France).
3. Une fois le formulaire rempli, Cord Payments vérifie vos informations. Ce processus est généralement rapide.
4. Lorsque le statut passe à « Tout est prêt, vous pouvez encaisser », vos clients voient le bouton de paiement sur vos devis.

Moyens de paiement disponibles

Une fois votre compte actif, vous pouvez activer ou désactiver ces moyens de paiement dans Paramètres › Paiements › Moyens de paiement :

• Carte de crédit et de débit : traitée instantanément (Visa, Mastercard, Amex) dans tous les pays où Cord Payments est disponible.
• Virement SPEI automatique (Mexique uniquement, en pesos mexicains uniquement) : Cord Payments génère des instructions propres à chaque paiement du devis et à chaque facture. Lorsque le client effectue le virement, le paiement est enregistré automatiquement sur le devis ou sur la facture. Sur les factures, il s’agit d’une nouvelle fonctionnalité en cours d’activation : si vous ne la voyez pas encore sur le lien de vos factures, écrivez-nous.
• Virement bancaire avec référence (Espagne, Allemagne et France en EUR ; Royaume-Uni en GBP ; États-Unis en USD) : selon votre pays, l’interrupteur s’appelle Virement SEPA automatique, Virement bancaire automatique ou Virements ACH et wire automatiques. Chaque client reçoit un compte qui lui est propre et chaque paiement sa référence ; lorsque le client effectue le virement, le paiement s’enregistre tout seul. Il est proposé sur le lien de la facture et sur la page de paiement du devis, si le document est associé à un client. Voir Virement avec référence dans la documentation.
• Prélèvement bancaire (SEPA en EUR, ACH en USD, Bacs en GBP et prélèvement préautorisé en CAD) : votre client autorise le prélèvement sur son compte depuis le lien de la facture ou depuis son portail, et la confirmation prend quelques jours. Voir Prélèvement bancaire.
• Apple Pay et Google Pay (en cours d’activation) : une fois actifs, votre client les verra à côté de la carte si son appareil les prend en charge, sans configuration supplémentaire de votre part et avec les mêmes frais que la carte.
• Virement bancaire manuel : affiche les coordonnées de votre compte de versement habituel, au format de votre pays. Vous devez confirmer vous-même la réception du paiement. Ce moyen de paiement ne passe pas par Cord Payments.

Le virement avec référence et le prélèvement bancaire sont nouveaux et ne sont peut-être pas encore activés sur votre compte. Si vous ne les voyez pas, écrivez-nous.

Frais et délais de versement

• Pour les paiements en pesos mexicains, Cord Payments applique les frais publiés pour chaque moyen de paiement, plus l’IVA ; vous pouvez les consulter dans Paramètres › Paiements › Frais avant de les accepter. En dehors des pesos mexicains, Cord ne prélève aucuns frais propres par transaction, quel que soit le moyen de paiement. Voir Frais et commissions de traitement.
• Les délais de versement dépendent de l’historique et du statut de votre compte. En général, les fonds sont virés automatiquement sur votre compte bancaire en quelques jours ouvrés.