Paiements et versements
Tout sur la réception des fonds, les délais de règlement et les frais.
Comment activer les paiements en ligne
Guide pas à pas pour configurer votre compte et recevoir des paiements par carte, virement bancaire ou prélèvement depuis vos devis et vos factures.
Délais de versement sur votre compte bancaire
Découvrez combien de temps il faut pour que l’argent apparaisse sur votre compte bancaire une fois que le client a payé.
Frais et commissions de traitement
Les frais de Cord Payments par devise et par moyen de paiement : carte et SPEI en pesos mexicains, et aucuns frais de Cord dans les autres devises.
Gérer les litiges et les rétrofacturations
Découvrez ce qu’est une rétrofacturation et les étapes à suivre pour répondre à un litige bancaire ou le remporter.
Émettre des remboursements à vos clients
Comment rembourser un paiement d’un devis ou d’une facture, totalement ou partiellement, et comment corriger ensuite le document fiscal.
Encaisser un acompte
Demandez un pourcentage d’avance à l’approbation et encaissez le solde selon les conditions de paiement.
Vérification d’identité et bénéficiaires effectifs (KYC)
Les informations demandées par la vérification, pourquoi elles varient selon votre pays, comment déclarer les propriétaires détenant 25 % ou plus et que faire si un document est refusé.
Recouvrement automatique par IA
Un agent qui, à l’échéance du crédit, relance le paiement avec le vrai lien et peut proposer un échéancier.
Portail client et paiement de plusieurs factures
Un lien par client avec toutes ses factures, son solde par devise et le paiement de plusieurs factures à la fois : comment le créer, l’envoyer, le renouveler et ce que voit votre client.
Paiement automatique et que se passe-t-il quand un prélèvement échoue
Votre client enregistre un moyen de paiement dans son portail et chaque facture est débitée à son échéance : ce qui est prélevé, quand, comment il donne son autorisation et la politique de nouvelles tentatives selon le type de refus.
Prélèvement bancaire : SEPA, ACH, Bacs et prélèvement préautorisé au Canada
Encaissez par prélèvement sur le compte bancaire de votre client : prélèvement SEPA en EUR (Espagne, Allemagne et France), prélèvement ACH en USD (États-Unis), prélèvement Bacs en GBP (Royaume-Uni) et prélèvement préautorisé en CAD (Canada). Comment l’activer, combien de temps il faut, contestations, remboursements et où il est proposé.
Encaisser avec Mercado Pago
Connectez votre compte Mercado Pago pour que vos clients paient depuis le lien du devis : dans quels pays cela s’applique, ce qu’ils voient, quand le devis est marqué comme payé et ce que l’intégration ne fait pas encore.
Encaissement en plusieurs devises
Comment établir un devis et encaisser dans une devise différente de votre devise comptable, avec quels moyens de paiement chaque devise s’encaisse et comment la facture déclare le taux de change.
Encaisser avec Bizum
Comment proposer Bizum dans Cord pour que vos clients en Espagne paient depuis l'application de leur banque.
Limites de traitement
Comment les limites de paiement sont déterminées et que faire si une opération est refusée.
Mensualités sans intérêts (MSI)
Comment proposer des mensualités sans intérêts par carte dans Cord, ce qu'elles coûtent et ce que voit votre client.
Modifier la fréquence des versements
Découvrez comment le calendrier de vos versements est déterminé.
Motifs de refus des paiements
Codes d’erreur bancaires courants et comment les résoudre.
Passer du virement à la carte
Ce qu’il faut vérifier avant d’essayer de payer avec un autre moyen de paiement.
Rapprochement des versements
Exportez vos paiements reçus pour faire correspondre les versements avec votre comptabilité.
Réception de paiements en espèces
Disponibilité actuelle des paiements en espèces.
Recevoir des paiements internationaux
Encaissez les paiements de clients à l’étranger dans leur devise par carte, virement, prélèvement ou Mercado Pago, et facturez la vente selon le pays depuis lequel vous émettez.
Encore des questions ?
Pas d’inquiétude : un e-mail suffit, notre équipe d’experts vous aide à résoudre tout problème.