Copiar para IA

Mercado Pago

O seu cliente paga pelo mesmo link do orçamento e o dinheiro chega à sua conta do Mercado Pago.

Quando se aplica

O Mercado Pago é um segundo trilho de pagamento online, ao lado do Cord Payments. O papel dele depende do país da sua conta:

País	Cord Payments	Mercado Pago
México	Disponível, é o principal	Alternativa na mesma página de pagamento
Brasil, Colômbia, Argentina, Chile e Peru	Não disponível	É a forma de receber online
Demais países do Cord	Depende do país	Não é oferecido

Conectar a sua conta

1. Abra Configurações › Pagamentos › Métodos de pagamento. Somente o proprietário da organização pode conectar o Mercado Pago: o resto da equipe vê a linha sem os botões. Na Colômbia, na Argentina, no Chile e no Peru, Configurações › Pagamentos › Conta traz você até aqui com o botão Conectar o Mercado Pago.
2. Em Outros processadores, na linha do Mercado Pago, clique em Conectar o Mercado Pago e confirme a sua identidade quando o Cord pedir.
3. Entre no Mercado Pago com a conta que vai receber o dinheiro e autorize o Cord.
4. Você volta a Métodos de pagamento e a linha mostra Conectado. O Mercado Pago passa a aparecer na linha Seu cliente verá.

Quando uma conta diferente da anterior é conectada, o Cord avisa por e-mail o proprietário e os administradores com a conta conectada, quem fez isso e de qual IP. O e-mail do proprietário traz o link Não fui eu: durante 72 horas, ele desconecta essa conta e encerra as sessões que estavam abertas com a conta do proprietário.

Use uma conta empresarial em nome da sua empresa: é ela que aparece como vendedor no checkout e que recebe cada pagamento.

O Cord guarda esse acesso com criptografia e o renova sozinho. Ele só o usa para abrir a cobrança dos seus orçamentos e verificar se já foi paga. Se o Mercado Pago deixar de aceitar a renovação, por exemplo porque você removeu a autorização na sua conta, a linha volta a pedir que você conecte e o Mercado Pago deixa de ser oferecido aos seus clientes até lá.

Para desconectar, clique em Desconectar na mesma linha e confirme a sua identidade. As cobranças em aberto deixam de poder ser pagas pelo Mercado Pago; as já pagas mantêm o histórico.

O que o seu cliente vê

Na página de pagamento do orçamento e no link público da fatura:

• Se o Mercado Pago for o seu único trilho, ele vê um botão azul Pagar com Mercado Pago com o logo do Mercado Pago.
• Se você também tiver o Cord Payments, ele vê primeiro o pagamento com o Cord Payments e, abaixo, depois de um separador, o botão Pagar com Mercado Pago.

Ao clicar, ele vai para o checkout do Mercado Pago, onde paga com os métodos que o Mercado Pago tiver disponíveis no país dele. Quando o pagamento é aprovado, ele volta ao seu link.

Se o orçamento tiver entrada e saldo, parcelas ou um plano por etapas, cada parte é cobrada separadamente, e o orçamento fica pago quando não houver mais saldo pendente. O Mercado Pago só cobra a parte que já vence hoje, no dia do seu negócio: nunca uma antes da data, uma etapa que espera você marcá-la como concluída nem uma parte abaixo do valor mínimo de cobrança da moeda. Em uma fatura, ele pode pagar uma parte: clique em Pagar outro valor, digite quanto e o Cord limita o valor ao saldo real.

Como o pagamento é confirmado

1. O Mercado Pago avisa o Cord de que houve um pagamento. O aviso chega assinado e o Cord rejeita qualquer aviso cuja assinatura não confira.
2. O Cord consulta o pagamento no Mercado Pago com o acesso da sua conta. Ele nunca dá um pagamento como feito só pelo aviso.
3. Somente um pagamento aprovado marca a cobrança como paga. Um pagamento que fica pendente, por exemplo em dinheiro, é marcado como pago quando o Mercado Pago o aprova.
4. O Mercado Pago reenvia os seus avisos por definição. Um aviso repetido não registra o pagamento duas vezes.

Se a mesma cobrança chegar a ser paga pelo Cord Payments e pelo Mercado Pago, o Cord registra isso no histórico do orçamento para que você decida se reembolsa um deles.

Reembolsos

O pagamento de uma fatura recebido pelo Mercado Pago é reembolsado pelo Cord, total ou parcialmente: no detalhe da fatura, botão Reembolsar ao lado do pagamento (veja Reembolsar o pagamento de uma fatura). O Cord solicita o reembolso ao Mercado Pago pela conexão da sua conta; assim, o dinheiro sai da sua conta do Mercado Pago, da mesma forma que entrou. A cobrança de um orçamento é reembolsada pela sua conta do Mercado Pago.

Nos dois casos, e também se você reembolsar uma fatura pelo Mercado Pago, o Cord lê o reembolso: quando o Mercado Pago confirma que o dinheiro saiu, ele reduz o valor pago, deixa o saldo em aberto de novo e registra isso no histórico do documento. Se o orçamento já tinha sido faturado, o reembolso da cobrança também reabre a fatura. Um reembolso que o Mercado Pago ainda não confirmou não altera o saldo.

Contestações e mediações

Se o seu cliente abrir uma mediação no Mercado Pago ou o banco dele abrir uma contestação, o Cord lê o caso: enquanto o dinheiro estiver retido ou fora da sua conta, a fatura volta para a cobrança e o Cord adiciona uma tarefa para responder o caso pela sua conta do Mercado Pago, com o prazo quando o Mercado Pago o informa. Se ele for resolvido a seu favor, a fatura volta a ficar paga. O caso não aparece no widget Contestações abertas de Pagamentos: a documentação é enviada pelo Mercado Pago. Veja Contestações e chargebacks.

O que ainda não faz

Caso	Hoje
Mensalidades recorrentes	Não é oferecido: uma mensalidade precisa da assinatura do Cord Payments.
Cobrança programada	O Mercado Pago cobra quando o seu cliente abre o link; ele não guarda o cartão do cliente para cobrar depois.

Perguntas frequentes

O Cord cobra com a minha conta ou com a do Cord? Com a sua. O dinheiro nunca passa pelo Cord.

Que taxa o Mercado Pago cobra? A da sua conta, conforme as condições que você tem com o Mercado Pago. Ela é descontada de cada pagamento.

Posso testar sem cobrar de verdade? Crie um orçamento de valor baixo, pague-o em outro navegador sem sessão iniciada, com um cartão que não seja da mesma conta do Mercado Pago (o Mercado Pago não permite pagar a si mesmo), e depois reembolse-o pelo Mercado Pago.