Limites de processamento
O Cord não publica um teto universal por transação ou por mês. A disponibilidade e os limites de cada pagamento podem variar conforme a conta conectada, a moeda, o método de pagamento, o país e a avaliação do provedor de pagamentos.
Um plano do Cord não garante que uma operação específica será aceita. O banco emissor, a conta conectada ou o provedor também podem recusá-la ou pedir autenticação adicional.
Se um pagamento for recusado
- Revise a mensagem e a referência mostradas pelo Cord.
- Confirme que o método, a moeda e o valor estão habilitados na sua conta de pagamentos.
- Peça ao cliente que verifique a operação com o banco dele quando a recusa vier do emissor.
- Se o problema continuar, fale com o suporte informando o horário aproximado e a referência. Não envie dados completos do cartão.
Registrar um pagamento manual no Cord não processa nem movimenta dinheiro. Use-o somente depois de verificar a transferência ou o pagamento por um canal independente.
Prevenção de fraude
O provedor de pagamentos pode avaliar o risco e solicitar 3D Secure ou outra autenticação. O Cord mostra o resultado disponível, mas não promete a aprovação de uma transação nem opera um mecanismo antifraude próprio independente do provedor.