Notfallbetrieb der SEFAZ (Brasilien)

Dies gilt für Unternehmen in Brasilien mit der NF-e (Verkauf von Waren), die sich in Cord in Aktivierung befindet: Wenn Sie NF-e über Cord ausstellen müssen, schreiben Sie uns, damit wir sie freischalten. Siehe So stellen Sie in Brasilien mit Cord Rechnungen aus.

Jeder Bundesstaat hat eine virtuelle Notfall-SEFAZ (SVC), die SVC-AN oder die SVC-RS, die NF-e autorisiert, wenn die reguläre SEFAZ nicht erreichbar ist. Cord wechselt selbstständig in den Notfallbetrieb und wieder heraus.

Kurz gesagt:

• Wann er beginnt: wenn die SEFAZ Ihres Bundesstaats die Anfrage nicht erhalten hat (keine Verbindung oder die Antwort, dass sie außer Betrieb ist) und die SVC Ihres Bundesstaats in Betrieb ist.
• Was Cord tut: Cord stellt die NF-e über die SVC als Nota im Notfallbetrieb aus, mit Datum und Begründung des Notfallbetriebs.
• Wie Sie es sehen: Einstellungen › Rechnungsstellung › Steuerprofil › NF-e zeigt den Hinweis, solange der Notfallbetrieb andauert, und jede so ausgestellte NF-e ist als „Im Notfallverfahren ausgestellt“ gekennzeichnet.
• Wann er endet: automatisch, sobald die reguläre SEFAZ wieder antwortet. Cord prüft das beim Ausstellen alle 5 Minuten.
• Was Cord nicht tut: Eine NF-e, die an die reguläre SEFAZ gesendet wurde und ohne Antwort blieb, wechselt nicht zur SVC: Cord fragt ihren Status ab, damit derselbe Verkauf nie zweimal autorisiert wird.

So funktioniert es

1. Sie stellen wie gewohnt eine Rechnung über Produkte aus.
2. Cord sendet die NF-e an die autorisierende SEFAZ Ihres Bundesstaats.
3. Wenn keine Verbindung besteht oder die SEFAZ meldet, dass sie stillsteht, fragt Cord die SVC Ihres Bundesstaats, ob sie in Betrieb ist.
4. Wenn die SVC antwortet, startet Cord den Notfallbetrieb für Ihr Unternehmen und stellt die NF-e über die SVC aus.
5. Die folgenden NF-e gehen an die SVC, solange der Notfallbetrieb andauert, und alle 5 Minuten versucht Cord es erneut bei der regulären SEFAZ.
6. Wenn die reguläre SEFAZ antwortet, beendet Cord den Notfallbetrieb und stellt wieder dort aus.

Wie es aussieht

• In den Einstellungen steht im Abschnitt NF-e: „Die SEFAZ Ihres Bundesstaats ist nicht erreichbar: Seit … lässt Cord Ihre NF-e bei der SVC autorisieren (Notfallbetrieb). Sobald sie wieder erreichbar ist, wechselt Cord automatisch zurück zur SEFAZ Ihres Bundesstaats.“
• Auf der Rechnung steht im Feld NF-e „Im Notfallverfahren über die SVC-AN ausgestellt“ (oder SVC-RS), mit Nummer, Zugangsschlüssel (chave de acesso) und Protokoll wie bei jeder anderen.
• Im XML enthält die NF-e die Ausstellungsart für den Notfallbetrieb, deren Datum und Begründung, wie es die SEFAZ verlangt.

Eine im Notfallbetrieb ausgestellte NF-e ist genauso gültig: Sie müssen sie nicht erneut ausstellen.

Eine NF-e aus dem Notfallbetrieb stornieren oder korrigieren

• Stornieren: Weitere Aktionen › Stornieren, innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Autorisierung. Die Stornierung einer über die SVC ausgestellten Nota wird an die SVC gesendet.
• Carta de Correção (CC-e): geht immer an die reguläre SEFAZ Ihres Bundesstaats. Ist diese weiterhin außer Betrieb, warten Sie, bis sie wieder erreichbar ist.

Warum eine Nota ohne Antwort nicht zur SVC wechselt

Wenn Cord die NF-e an die reguläre SEFAZ gesendet hat und keine lesbare Antwort zurückkam, könnte die SEFAZ sie bereits autorisiert haben. Sie erneut über die SVC auszustellen, könnte zwei autorisierte Notas für denselben Verkauf erzeugen. Deshalb markiert Cord sie als „wartet auf Bestätigung“ und fragt ihren Status über ihren Zugangsschlüssel ab: Hat die SEFAZ sie autorisiert, gilt diese; hat sie sie nicht registriert, wird dieser Versuch verworfen, und die Rechnung kann erneut ausgestellt werden, ohne ungenutzte Nummern zu hinterlassen. Was ungeklärt bleibt, fragt ein automatischer Prozess alle 15 Minuten ab.

Häufige Probleme

• Der Hinweis auf den Notfallbetrieb verschwindet nicht. Die reguläre SEFAZ antwortet weiterhin nicht; Cord versucht es bei der nächsten Ausstellung erneut, höchstens alle 5 Minuten.
• Eine NF-e steht auf „wartet auf Bestätigung“. Das ist zu erwarten, wenn die Antwort verloren gegangen ist: Cord fragt ihren Status ab und klärt ihn selbstständig.
• Die CC-e wird nicht gesendet. Die Carta de Correção nutzt die SVC nicht; warten Sie, bis die SEFAZ Ihres Bundesstaats wieder erreichbar ist.

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