Cambiar entre transferencia y tarjeta
Elegir cómo pagar
El enlace de cotización ofrece los métodos habilitados por el negocio. Tarjeta y transferencia automática requieren una cuenta de cobros habilitada. El link de la factura ofrece tarjeta; en facturas en MXN de negocios en México con SPEI activado, también SPEI con la CLABE de esa factura; en negocios de España, Alemania, Francia, Reino Unido y Estados Unidos que la activaron, transferencia con referencia en EUR, GBP o USD; y, si el negocio la activó, domiciliación bancaria (SEPA en EUR, ACH en USD, Bacs en GBP o débito preautorizado en CAD). Ver Domiciliación bancaria.
Tarjeta
El cliente revisa el importe y completa los campos de pago. Su banco puede pedir verificación adicional. El cobro se refleja cuando llega la confirmación; cerrar la pantalla o regresar al enlace no prueba que se haya pagado.
SPEI
SPEI automático está disponible para cobros en MXN de negocios elegibles en México, en el link de la cotización y en el de la factura. Las instrucciones muestran CLABE, banco, referencia e importe pendiente. Usa las instrucciones vigentes del cobro y no una captura guardada de otro documento.
En la factura, la CLABE es de esa factura y no cambia entre visitas ni abonos. Si transfieres menos de lo indicado, el pago se registra cuando llega el resto: al volver a abrir SPEI en la factura ves cuánto falta. Si transfieres de más, la diferencia queda a tu favor y no se cobra. SPEI en la factura es una función nueva y puede no estar habilitada todavía en todas las cuentas.
Cada cobro conserva una referencia de cliente bancario para reconocer sus fondos. La conciliación depende de la confirmación recibida; no se garantiza que sea instantánea. Si ya transferiste, consulta el estado antes de intentar tarjeta. Una CLABE anterior no debe considerarse inutilizable solo porque cambiaste de pantalla o de método. Contacta al vendedor si enviaste dinero a instrucciones anteriores.
Transferencia con referencia (EUR, GBP y USD)
Esta función es nueva y puede no estar habilitada todavía en todas las cuentas. Se ofrece en el link de la factura y en la página de pago de la cotización, cuando el documento tiene un cliente vinculado. Las instrucciones muestran primero la referencia: escríbela en el concepto de tu transferencia, porque con ella se identifica tu pago. Después vienen el importe y los datos de la cuenta. La cuenta es tuya como cliente y se reutiliza en todas tus facturas con ese negocio; cada pago tiene su propia referencia. En EUR, escribe el titular exactamente como aparece: si el nombre no coincide, el banco puede retener la transferencia. En USD se paga por ACH o wire nacional, nunca con un wire internacional.
En la página de pago de la cotización, Enviar a mi correo te manda las instrucciones, y cada parte (anticipo, saldo o cuota) es un pago con su propia referencia. Si transfieres menos de lo indicado, lo recibido se aparta para ese pago y se registra cuando completas el importe, a la misma cuenta y con la misma referencia; al volver a abrir la factura ves cuánto falta, y si intentas pagar con tarjeta, Cord te pide terminar la transferencia. Si transfieres de más, la diferencia queda como saldo a tu favor y no se cobra: si tienes otro pago por transferencia pendiente en esa divisa, se aplica a él.
Transferencia manual
Cuando el negocio ofrece datos bancarios propios, el vendedor verifica el ingreso y registra el pago en Cord. Un comprobante adjunto no sustituye esa verificación. La devolución de una transferencia manual se gestiona con el negocio.
Cambiar entre transferencia y tarjeta
La mejora de protección al cambiar de método está en validación antes de su publicación. Verifica el intento anterior, bloquea la sustitución si hay dinero recibido o en proceso y conserva el intento ante reintentos simultáneos. Su objetivo es reducir cobros duplicados por cambios de método o respuestas perdidas.
Mientras un pago esté pendiente de aclarar, no repitas la transferencia ni abras otro método para probar. Actualiza el enlace o contacta al negocio. La mejora no incluye devolución automática de transferencias tardías ni recuperación automática de todos los intentos inciertos.
Consulta el alcance de las mejoras y las tarifas por método. La moneda de venta es distinta de la moneda de tu suscripción a Cord.
La disponibilidad de las mejoras de septiembre está en verificación. Consulta alcance y publicación; contacta a soporte si una acción descrita todavía no aparece en tu cuenta.