Passer du virement à la carte

Choisir comment payer

Le lien du devis propose les moyens de paiement activés par l’entreprise. La carte et le virement automatique nécessitent un compte d’encaissement activé. Le lien de la facture propose la carte ; pour les factures en MXN d’entreprises au Mexique ayant activé SPEI, également SPEI avec la CLABE propre à cette facture ; pour les entreprises en Espagne, en Allemagne, en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis qui l’ont activé, le virement avec référence en EUR, GBP ou USD ; et, si l’entreprise l’a activé, le prélèvement bancaire (SEPA en EUR, ACH en USD, Bacs en GBP ou prélèvement préautorisé en CAD). Voir Prélèvement bancaire.

Carte

Le client vérifie le montant et remplit les champs de paiement. Sa banque peut demander une vérification supplémentaire. Le paiement apparaît à réception de la confirmation ; fermer l’écran ou revenir sur le lien ne prouve pas que le paiement a été effectué.

SPEI

Le SPEI automatique est disponible pour les paiements en MXN des entreprises éligibles au Mexique, sur le lien du devis et sur celui de la facture. Les instructions indiquent la CLABE, la banque, la référence et le montant restant dû. Utilisez les instructions en vigueur pour ce paiement, et non une capture d’écran conservée d’un autre document.

Sur la facture, la CLABE est propre à cette facture et ne change ni d’une visite à l’autre ni entre les paiements partiels. Si vous virez moins que le montant indiqué, le paiement est enregistré à l’arrivée du reste : en rouvrant SPEI sur la facture, vous voyez ce qu’il manque. Si vous virez davantage, la différence reste en votre faveur et n’est pas encaissée. SPEI sur la facture est une nouvelle fonctionnalité et n’est peut-être pas encore activé sur tous les comptes.

Chaque paiement conserve une référence de client bancaire pour identifier ses fonds. Le rapprochement dépend de la confirmation reçue ; il n’est pas garanti qu’il soit instantané. Si vous avez déjà effectué un virement, vérifiez son statut avant d’essayer la carte. Une CLABE précédente ne doit pas être considérée comme inutilisable simplement parce que vous avez changé d’écran ou de moyen de paiement. Contactez le vendeur si vous avez envoyé de l’argent selon d’anciennes instructions.

Virement avec référence (EUR, GBP et USD)

Cette fonctionnalité est nouvelle et n’est peut-être pas encore activée sur tous les comptes. Elle est proposée sur le lien de la facture et sur la page de paiement du devis, lorsque le document est associé à un client. Les instructions affichent d’abord la référence : indiquez-la dans le libellé de votre virement, car c’est elle qui identifie votre paiement. Viennent ensuite le montant et les coordonnées du compte. Le compte vous est propre en tant que client et il est réutilisé pour toutes vos factures avec cette entreprise ; chaque paiement possède sa propre référence. En EUR, saisissez le titulaire exactement tel qu’il apparaît : si le nom ne correspond pas, la banque peut retenir le virement. En USD, le paiement se fait par ACH ou par wire national, jamais par wire international.

Sur la page de paiement du devis, M’envoyer par e-mail vous envoie les instructions, et chaque partie (acompte, solde ou échéance) est un paiement avec sa propre référence. Si vous virez moins que le montant indiqué, la somme reçue est mise de côté pour ce paiement et enregistrée lorsque vous complétez le montant, sur le même compte et avec la même référence ; en rouvrant la facture, vous voyez ce qu’il manque, et si vous essayez de payer par carte, Cord vous demande de terminer le virement. Si vous virez davantage, la différence reste comme solde en votre faveur et n’est pas encaissée : si vous avez un autre paiement par virement en attente dans cette devise, elle lui est imputée.

Virement manuel

Lorsque l’entreprise communique ses propres coordonnées bancaires, le vendeur vérifie l’encaissement et enregistre le paiement dans Cord. Un justificatif joint ne remplace pas cette vérification. Le remboursement d’un virement manuel se gère directement avec l’entreprise.

Passer du virement à la carte

L’amélioration de la protection lors du changement de moyen de paiement est en cours de validation avant sa publication. Elle vérifie la tentative précédente, bloque le remplacement si de l’argent a été reçu ou est en cours de traitement, et préserve la tentative en cas de nouvelles tentatives simultanées. Son objectif est de réduire les paiements en double dus à un changement de moyen de paiement ou à des réponses perdues.

Tant qu’un paiement reste à éclaircir, ne répétez pas le virement et n’ouvrez pas un autre moyen de paiement pour essayer. Actualisez le lien ou contactez l’entreprise. L’amélioration n’inclut ni le remboursement automatique des virements tardifs ni la récupération automatique de toutes les tentatives incertaines.

Consultez le périmètre des améliorations et les frais par moyen de paiement. La devise de vente est distincte de la devise de votre abonnement à Cord.

La disponibilité des améliorations de septembre est en cours de vérification. Consultez le périmètre et l’état de publication ; contactez le support si une action décrite n’apparaît pas encore dans votre compte.