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Tu suscripción a Cord

Planes, cuotas, excedentes y cómo cambiar de plan sin perder tus datos.

Tu suscripción paga el uso de Cord. Es independiente de lo que cobras a tus clientes: la divisa en la que cotizas, las comisiones de Cord Payments y tus facturas a clientes se administran por separado.

Requisitos

  • Permiso Ajustes para ver el plan, cambiarlo y entrar a Facturación.
  • Fuera del entorno de prueba. En modo de prueba la pantalla muestra No disponible en prueba y no se puede contratar ni cambiar de plan.
  • Developer no se contrata en autoservicio: se acuerda con ventas.

Divisa de tu suscripción

Cord te cobra en una de tres divisas, según el país de tu organización:

País Divisa de la suscripción
México MXN
España, Alemania y Francia EUR
Estados Unidos, Canadá, Brasil, Reino Unido, Colombia, Argentina, Chile y Perú USD

Un contrato existente conserva su divisa. Una vez que pagaste una factura en una divisa, Cord sigue cobrándote en ella aunque cambies el país, el idioma o la moneda de tu cuenta. La moneda que eliges en Ajustes › General es la de tus ventas, no la de tu suscripción.

Precios

Plan MXN al mes USD al mes EUR al mes
Gratis 0 MXN 0 USD 0 EUR
Starter 240 MXN 12 USD 12 EUR
Profesional 590 MXN 30 USD 30 EUR
Scale 1,390 MXN 70 USD 70 EUR
Developer Con ventas Con ventas Con ventas

El ciclo anual cuesta diez mensualidades y se cobra por año (por ejemplo, Starter anual: 2,400 MXN, 120 USD o 120 EUR). Los excedentes se facturan aparte y no forman parte de ese ahorro. Los precios incluyen impuestos: lo que ves es lo que pagas.

Cuotas incluidas cada mes

Plan Armados con IA Facturas fiscales Facturas comerciales Solicitudes API Usuarios incluidos Cotizaciones enviadas
Gratis 3 No incluidas 10 100 1 5
Starter 20 30 Ilimitadas 1,000 1 Ilimitadas
Profesional 50 200 Ilimitadas 5,000 5 Ilimitadas
Scale 500 500 Ilimitadas 10,000 15 Ilimitadas
Developer Ilimitados 1,000 Ilimitadas 50,000 Ilimitados Ilimitadas

Consulta tu consumo del periodo en Ajustes › Planes y suscripción › Uso del plan este periodo.

Límites de capacidad

Además de las cuotas mensuales, Gratis y Starter tienen un tope de recursos que existen al mismo tiempo. No se pagan como excedente: para pasarlos hay que subir de plan.

Plan Cotizaciones activas Productos Clientes Workflows activos
Gratis 5 50 50 1
Starter 50 500 500 5
Profesional, Scale y Developer Sin tope Sin tope Sin tope Sin tope

Una cotización activa es la que sigue viva: borrador, enviada, vista o aprobada. Las pagadas, facturadas, rechazadas o vencidas no cuentan.

Excedentes

Gratis tiene topes duros: al llegar al límite, la función se detiene hasta el mes siguiente o hasta que subas de plan. Desde Starter, el uso por encima de la cuota se cobra al cierre del periodo, y solo se factura el excedente, nunca otra vez lo incluido. Los envíos de cotizaciones de Gratis no tienen excedente: el tope de cinco al mes es fijo.

Concepto extra Starter Profesional Scale Developer
Armado con IA 4.00 MXN 3.50 MXN 3.00 MXN Ilimitado
Factura fiscal 3.00 MXN 3.00 MXN 2.00 MXN 1.50 MXN
100 solicitudes API 0.60 MXN 0.60 MXN 0.40 MXN 0.40 MXN
Usuario adicional al mes No disponible 300 MXN 300 MXN Ilimitado

Las tarifas son fijas por divisa, no una conversión diaria de tipo de cambio. Starter mantiene un solo usuario: para invitar equipo necesitas Profesional o superior. Como protección, un uso extraordinariamente alto en un periodo se detiene y te pide contactarnos antes de seguir.

Facturas con sales tax automático (solo EE. UU.)

Esta función es nueva y puede no estar habilitada todavía en tu cuenta. Si no la ves, escríbenos.

Si tu negocio está en Estados Unidos y encendiste el cálculo del sales tax por la dirección del cliente (consulta Facturación por país), cada factura emitida o cotización cobrada que se registra para tu declaración en un estado donde recaudas cuenta una vez contra su propia cuota mensual, aparte de las facturas fiscales. Las vistas previas no cuentan, una venta a un estado donde no recaudas tampoco, y anular una factura no devuelve la unidad.

Plan Incluidas al mes Cada adicional
Gratis No incluido —
Starter 10 15.00 MXN · 0.75 USD · 0.70 EUR
Profesional 25 15.00 MXN · 0.75 USD · 0.70 EUR
Scale 60 15.00 MXN · 0.75 USD · 0.70 EUR
Developer 150 15.00 MXN · 0.75 USD · a medida en EUR

Al llegar a tu cuota, Cord te lo dice antes de guardar o enviar el documento. Si el cobro de excedentes de esta cuota todavía no está habilitado en tu cuenta, el cálculo automático se detiene hasta el mes siguiente o hasta que mejores tu plan; mientras tanto puedes capturar la tasa a mano apagándolo en Ajustes › Impuestos. Una venta que llegue sin cupo no se pierde: espera y se registra sola cuando lo haya, y Ajustes › Planes y suscripción dice cuántas esperan.

Cambiar de plan o de ciclo

  1. Abre Ajustes › Planes y suscripción y pulsa Cambiar de plan.
  2. Elige el ciclo Mensual o Anual (2 meses gratis).
  3. Pulsa Elegir en el plan que quieras. Para Developer, el botón te lleva a hablar con ventas.
  4. Revisa el resumen, la divisa y el total, y confirma el pago.
Ajustes › Planes y suscripción con el plan Starter activo y el ciclo Anual elegido: tarjetas de Starter (marcado como plan actual), Profesional, Scale y Developer, con precios mensuales equivalentes en MXN, por ejemplo $492 MXN / mes para Profesional.

Qué pasa según el cambio:

  • Subir de plan se aplica de inmediato. Cord cobra en ese momento la diferencia prorrateada del periodo en curso, y las capacidades nuevas se activan cuando el pago queda confirmado.
  • Bajar de plan o cambiar solo de ciclo (por ejemplo, de mensual a anual en el mismo plan) se programa para el cierre de tu periodo pagado. Conservas tu plan actual hasta esa fecha.
  • Cancelar se hace desde Facturación y surte efecto al final de lo que ya pagaste: en el plan anual, al cierre del año, aunque el excedente se cobre cada mes. Si tenías un cambio de plan programado, se descarta. Puedes reanudar la suscripción antes de esa fecha; mientras siga cancelada, cambiar de plan exige reanudarla primero.

Qué pasa al bajar de plan

Tus datos no se borran. Cotizaciones, clientes, productos, facturas, miembros y configuración se conservan. Lo que cambia es qué puede seguir operando:

  • Recursos sobre el tope (cotizaciones activas, productos, clientes, workflows activos): los existentes se conservan, pero no puedes crear más (ni activar más workflows) hasta quedar por debajo del límite del nuevo plan.
  • Equipo: si el nuevo plan incluye menos usuarios, siguen operando el dueño y los primeros miembros que caben en el plan, por orden de antigüedad. Los demás conservan su membresía, pero no pueden operar hasta que recuperes asientos.
  • Funciones de plan (cobranza, facturas recurrentes, SSO, aprobaciones, dominio propio, auditoría…): quedan inoperantes, con su configuración guardada, hasta que recuperes un plan elegible.
  • Marca de Cord: si bajas a Gratis, vuelve a mostrarse en tus links.
  • Dominio propio: los links con tu dominio redirigen a cordhq.app. Consulta Dominio propio.
  • Facturas emitidas siguen disponibles para descarga y pago. Emitir una nueva factura fiscal requiere un plan Starter o superior.

Pago pendiente

Si un cobro de tu suscripción falla, tu plan de pago no se garantiza: Cord solo concede las capacidades de pago con una suscripción activa y un periodo cubierto por una factura pagada. Mientras no se regularice, tu cuenta opera con los permisos de Gratis. Desde Facturación puedes liquidar el cobro vencido sin salir de Cord; al pagarlo, recuperas tu plan.

Facturación y comprobantes

En Ajustes › Planes y suscripción, Ir a Facturación → abre billing.cordhq.app, donde administras tu tarjeta, consultas cargos y descargas recibos.

El recibo de un cargo y la factura fiscal son documentos distintos. En México puedes solicitar el CFDI de un pago de tu suscripción desde Facturación, con tus datos fiscales completos. Solo se factura un cargo pagado y con importe; un cargo de 0 MXN no genera CFDI. Fuera de México, el recibo del cargo es tu comprobante.

Documentos comerciales y fiscales

Gratis incluye 10 facturas comerciales por mes natural (UTC), independientes de sus cinco envíos de cotizaciones; desde Starter son ilimitadas. Las facturas con validez fiscal empiezan en Starter: 30, 200 y 500 al mes en Starter, Profesional y Scale, y 1,000 en Developer. Cada tipo tiene su propia cuota.

En México y España, la opción comercial genera proformas identificadas como tales; no sustituyen una factura fiscal. La emisión fiscal integrada (CFDI 4.0 en México) requiere Starter o superior y tus datos de emisor configurados; cada complemento de pago que Cord timbra también consume una factura fiscal. En España, el registro de facturas ante la AEAT (Verifactu, en beta) requiere Starter y tu certificado electrónico cargado. En Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú, cuando la emisión ante la autoridad está activa en tu cuenta, la factura autorizada también requiere Starter y consume la misma cuota de facturas fiscales, y la opción comercial pasa a ser una proforma. En los demás mercados, Cord emite facturas comerciales sin integración con la autoridad fiscal local.

Crear borradores, descargar y reenviar no consume otro documento. Una emisión exitosa consume una unidad de su cuota; los documentos de prueba no consumen. Alcanzar el límite no desactiva las descargas ni los pagos de documentos existentes.

Problemas comunes

No veo el botón para cambiar de plan. Necesitas permiso Ajustes y estar fuera del entorno de prueba.

Pagué, pero sigo viendo Gratis. Espera a que el pago quede confirmado y recarga la página. Si el cargo quedó pendiente, termina el pago desde Facturación.

La divisa del resumen no es la que esperaba. Si ya tienes un contrato, Cord conserva su divisa. Si es tu primera contratación y no coincide con tu país, actualiza la página antes de pagar y revisa el país en Ajustes › General.

Bajé de plan y un compañero ya no puede trabajar. Tu plan incluye menos usuarios. Sube de plan o, desde Profesional, agrega usuarios adicionales.

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