Tarifas de Cord Payments
Cuánto cobra Cord por procesar un pago, en qué divisas aplica y las reglas para reembolsos y disputas.
Qué es
La tarifa de Cord Payments es la comisión por transacción que Cord descuenta de cada cobro en línea procesado con tu cuenta de cobros. Ya incluye el costo de procesar un pago local. El procesador descuenta aparte, de tu cuenta de cobros, sus recargos por tarjeta internacional, conversión de divisa y disputas: están en Recargos del procesador. Es independiente de tu suscripción a Cord: se aplica igual en todos los planes.
Tarifa por divisa
La comisión depende de la divisa en la que se cobra y del país de tu negocio, no del plan. La tabla de cada divisa es la de su país: la de MXN se aplica a negocios de México, y un negocio de otro país que cobra en pesos no paga comisión de plataforma por ese cobro.
| Divisa del cobro | Comisión de plataforma de Cord hoy |
|---|---|
| MXN (pesos mexicanos) | Sí, para negocios de México: la tabla por método de abajo. |
| USD (dólares estadounidenses) | No aplica. |
| EUR (euros) | No aplica. |
| GBP (libras esterlinas) | No aplica. |
| CAD (dólares canadienses) | No aplica. |
| BRL (reales brasileños) | No aplica. |
En las divisas sin comisión de plataforma pagas el costo de procesamiento de tu cuenta de cobros, los recargos del procesador y tu suscripción a Cord. La tabla Comisión por método de Ajustes › Cobros › Tarifas te lo dice con la divisa de tu cuenta. Si en el futuro se activa una comisión en otra divisa, se publicará aquí y tendrás que aceptarla antes de que se aplique.
Los cobros con Mercado Pago no llevan comisión de Cord: pagas la comisión de tu cuenta de Mercado Pago, según tus condiciones con ellos. La transferencia manual no lleva comisión de nadie.
Tabla de tarifas en MXN
| Método | Tarifa total | Ejemplo sobre un cobro de $10,000.00 MXN |
|---|---|---|
| Tarjeta (crédito/débito) | 4% + $3.00 MXN + IVA | $467.48 MXN |
 SPEI (transferencia automática) |
1% + $7.00 MXN + IVA, con un máximo de $588.12 MXN por cobro hasta $166,666.67 MXN; en cobros mayores, $7.00 MXN + 0.3% del cobro + IVA | $124.12 MXN |
| Igualas (cobro recurrente mensual con tarjeta) | 4% + $3.00 MXN + IVA por cada cargo mensual | $467.48 MXN por cargo |
| Transferencia manual | $0.00 MXN: no pasa por Cord Payments | $0.00 MXN |
El IVA (16%) se calcula sobre la tarifa (el componente porcentual más el fijo), nunca sobre el monto total del cobro. Con tarjeta: (4% de $10,000.00 MXN + $3.00 MXN) × 1.16 = $467.48 MXN. Con SPEI: (1% de $10,000.00 MXN + $7.00 MXN) × 1.16 = $124.12 MXN.
Por qué SPEI tiene tope y tarjeta no
El costo de procesar un SPEI es prácticamente el mismo sin importar el monto. Por eso la parte porcentual de la tarifa SPEI (el 1%) tiene un tope de $500.00 MXN antes de IVA, que se alcanza en un cobro de $50,000.00 MXN. Desde ahí y hasta un cobro de $166,666.67 MXN, la tarifa total de un SPEI queda en $588.12 MXN: ($500.00 MXN + $7.00 MXN) × 1.16.
En cobros mayores a $166,666.67 MXN, la parte porcentual es el 0.3% del cobro, que ya pasa de ese tope: la tarifa total es $7.00 MXN más el 0.3% del cobro, más IVA. En un cobro de $500,000.00 MXN: ($1,500.00 MXN + $7.00 MXN) × 1.16 = $1,748.12 MXN.
| Monto del cobro | Tarifa total con tarjeta | Tarifa total con SPEI |
|---|---|---|
| $50,000.00 MXN | $2,323.48 MXN (4.65%) | $588.12 MXN (1.18% efectivo) |
| $100,000.00 MXN | $4,643.48 MXN (4.64%) | $588.12 MXN (0.59% efectivo) |
| $166,666.67 MXN | $7,736.82 MXN (4.64%) | $588.12 MXN (0.35% efectivo) |
| $500,000.00 MXN | $23,203.48 MXN (4.64%) | $1,748.12 MXN (0.35% efectivo) |
Para cobros grandes en pesos, SPEI es por mucho el método en línea más barato.
Cobros divididos
Cada parte de una cotización es una transacción independiente: el anticipo y el saldo, cada hito de un plan por hitos, cada cuota y cada abono parcial de una factura llevan su propia comisión, calculada con la misma tabla.
Igualas
Una iguala se cobra siempre con tarjeta, porque es la única forma de que el cargo salga solo cada mes. La tarifa es la misma que un cobro de tarjeta normal, aplicada a cada cargo mensual.
Cómo se activa tu tabla de tarifas
Para cobrar en línea con Cord Payments tienes que aceptar la tarifa. Mientras no aceptes ninguna versión, tus links no ofrecen pagar con Cord Payments:
- Conecta tu cuenta de cobros. Ver Conectar tu cuenta.
- Abre Ajustes › Cobros › Tarifas con el permiso Configurar cobros. Si hay una versión que no has aceptado, la sección Tarifa de Cord Payments muestra el aviso “Acepta la tarifa para empezar a cobrar en línea. Hasta entonces, tus links no ofrecen el pago con Cord Payments”. Ajustes › Cobros › Cuenta también te lo avisa, con el enlace Revisar tarifa.
- Revisa las tarifas que te aplican en la tabla Comisión por método, que se ve siempre, también después de aceptar. Si tu cuenta cobra en una divisa sin comisión de plataforma, cada método dice Sin comisión de Cord y un aviso te lo confirma, en lugar de mostrar la tabla mexicana.
- Marca la casilla de aceptación de los términos de comisión de Cord Payments.
- Pulsa Activar tarifa actual y confirma tu identidad cuando Cord te lo pida.
La aceptación se registra con la versión de los términos, la fecha y la dirección IP en la bitácora de auditoría. Con la versión vigente aceptada, la sección dice Aceptaste la versión del [fecha] el [fecha], con el enlace Ver términos. Si cambiamos la tabla, el cambio no es retroactivo: la casilla y el botón vuelven a aparecer, sigues cobrando con la versión que aceptaste y la nueva se aplica desde que la aceptes. La sección te dice con qué versión cobras mientras tanto.
Sin tarifa aceptada no se cobra en línea
Una cuenta conectada que nunca aceptó la tarifa no ofrece el pago en línea con Cord Payments en sus cotizaciones, facturas ni portal, y el cobro automático espera. Tus clientes pueden seguir pagando con Mercado Pago, si lo tienes conectado, o por transferencia que registras tú. Nadie te cambia la tarifa sin que lo confirmes: una versión nueva no se aplica hasta que la aceptas. Aceptar la tarifa también activa la pantalla de pago de la cotización en la que tu cliente elige primero cómo pagar, con tarjeta o por transferencia: SPEI en México o transferencia con referencia en EUR, GBP o USD, que en la cotización solo aparece en esa pantalla.
El texto legal completo vive en las Condiciones de pagos, sección 3.
Recargos del procesador
Además de la tarifa, el procesador de pagos descuenta directamente de tu cuenta de cobros algunos recargos. Cord no los cobra ni se queda con ellos, y no aparecen en la tabla de arriba. Son las cifras públicas del procesador al 19 de octubre de 2026 y pueden cambiar; Ajustes › Cobros › Tarifas te las muestra para el país de tu cuenta.
| País de tu cuenta | Tarjeta internacional | Conversión de divisa | Cada disputa recibida |
|---|---|---|---|
| México | +0.5% | +2% | $150.00 MXN |
| Estados Unidos | +1.5% | +1% | $15.00 USD |
| Canadá | +0.8% | +2% | $15.00 CAD |
| Reino Unido | 3.15% + £0.20 por cobro | +2% | £20.00 |
| España, Alemania y Francia | 3.15% + €0.25 por cobro | +2% | €20.00 |
La conversión de divisa aplica cuando tu cliente paga en una divisa distinta a la de tu cuenta de cobros. El editor de cotizaciones y facturas te lo avisa en el paso Condiciones cuando eliges otra divisa y cobras con tarjeta. En Reino Unido y la zona euro, el procesador publica la tarifa completa de una tarjeta internacional, no un recargo sobre la local.
Qué pasa con la comisión si reembolsas
Si le devuelves dinero a un cliente desde Cord (el cobro de una cotización en Ingresos › Cobros o el pago en línea de una factura desde su detalle; ver Reembolsos), el monto reembolsado se descuenta de tu ingreso neto, pero la comisión del cobro original no se devuelve: es un costo que se generó al procesar el pago.
Qué pasa con la comisión si hay una disputa
Si un cliente desconoce el cargo con su banco (contracargo), el monto queda retenido mientras se resuelve. Si pierdes la disputa, ese dinero sale de tu saldo junto con una cuota de disputa del procesador, y la comisión original de Cord tampoco se devuelve. Ver Disputas y contracargos.
Ventajas de cobrar con Cord Payments
- Conciliación automática. Cada cobro se asocia a su cotización o factura y el estado cambia a pagado en cuanto se confirma.
- El dinero es tuyo, directo a tu cuenta. Cord no retiene tus fondos ni es intermediario del dinero: tú eres el comerciante de registro de cada cobro.
- Checkout con tu marca. Tu cliente paga dentro del documento, con tu nombre y tus colores.
- Cobros divididos sin trabajo doble. Anticipo y saldo, planes por hitos, cuotas, abonos parciales e igualas salen del mismo link.
Antes de activar
- Tiempo de depósito. El dinero no llega a tu banco al instante: primero entra al saldo de tu cuenta de cobros y se deposita con la frecuencia que elijas.
- Verificación de identidad. Para activar Cord Payments pasas una verificación regulatoria del negocio y de quienes lo controlan. Ver Conectar tu cuenta.
- Contracargos. Si un cliente desconoce un cargo con tarjeta, la responsabilidad es del negocio que cobró. Cord te da las herramientas para defenderte con evidencia.
Recomendación: en cotizaciones muy grandes en pesos, la transferencia manual sigue siendo la opción sin costo, a cambio de perder la conciliación automática y tener que verificar cada depósito a mano.
Límites
- La comisión de plataforma solo aplica hoy a cobros en MXN.
- La comisión no se devuelve en reembolsos ni en disputas.
- La tarifa no se negocia por cuenta desde la app.
Problemas comunes
Mis links no ofrecen pagar con tarjeta ni transferencia. Tu cuenta de cobros está activa, pero todavía no aceptas la tarifa. Acéptala en Ajustes › Cobros › Tarifas y el pago aparece en tus links, en tus facturas y en tu portal.
No veo la casilla para aceptar la tarifa. Ya aceptaste la versión vigente (la sección Tarifa de Cord Payments dice cuándo), tu cuenta de cobros todavía no está conectada (la sección dice que podrás aceptarla cuando la conectes) o no tienes el permiso Configurar cobros.
Mi cobro en USD no muestra comisión de Cord. Es lo esperado: hoy no aplica comisión de plataforma fuera de MXN.
El neto depositado no coincide con el cobrado. Revisa el widget A dónde va cada peso del dashboard de cobros: separa comisión, reembolsos y disputas.
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