Tarifas de Cord Payments
Cuánto cobra Cord por procesar un pago, cómo se calcula, y las reglas que aplican a reembolsos y disputas.
La tarifa por método
Cord Payments cobra una comisión por transacción que ya incluye el costo de procesamiento — no hay una segunda tarifa oculta de un tercero que se sume después. La tarifa depende del método de cobro.
Esta tabla es la tarifa vigente para cobros en pesos mexicanos (MXN) — hoy el único riel donde Cord Payments tiene una tarifa publicada y activa. Si cobras en cualquier otra divisa (USD, EUR, GBP, CAD, BRL), Cord no aplica hoy ninguna comisión de plataforma sobre ese cobro: pagas únicamente el costo de tu procesador y tu suscripción a Cord. Ajustes › Cobros lo dice también ahí, con la divisa de tu cuenta.
| Método | Tarifa | Ejemplo sobre $10,000 MXN |
|---|---|---|
| Tarjeta (crédito/débito) | 4% + $3.00 MXN + IVA | $46.40 |
| SPEI (transferencia automática) | 1% + $7.00 MXN + IVA, con un tope de $588.12 MXN por cobro | $11.60 |
| Igualas (cobro recurrente mensual) | 4% + $3.00 MXN + IVA por cada cargo mensual | — |
| Transferencia manual | $0.00 — no pasa por Cord Payments | $0.00 |
El IVA (16%) se calcula sobre el componente porcentual + el componente fijo de la tarifa, nunca sobre el monto total del cobro. La cifra que ves arriba ya lo incluye.
Por qué SPEI tiene tope y tarjeta no
El costo real de procesar un SPEI es prácticamente el mismo sin importar el monto — mover $1,000 o mover $500,000 cuesta lo mismo por debajo. Por eso, a partir de cotizaciones de $50,000 MXN en adelante, la comisión de Cord en un cobro por SPEI deja de crecer y se congela en $588.12 MXN (IVA incluido), sin importar qué tan grande sea el cobro:
| Monto del cobro | Comisión por tarjeta | Comisión por SPEI |
|---|---|---|
| $50,000 | $2,320.00 (4.64%) | $580.00 → $588.12 con IVA |
| $100,000 | $4,640.00 (4.64%) | $588.12 (0.59% efectivo) |
| $500,000 | $23,200.00 (4.64%) | $588.12 (0.12% efectivo) |
Para cotizaciones B2B grandes, esto hace que SPEI sea, por mucho, la forma más barata de cobrar en línea con tarjeta o transferencia automática.
Igualas y cobros recurrentes
Una iguala (retainer mensual) se cobra siempre con tarjeta — es la única forma de que el cargo salga solo cada mes sin que el cliente tenga que hacer nada. La tarifa es la misma que un cobro de tarjeta normal: 4% + $3.00 MXN + IVA, aplicada a cada cargo mensual individual. No existe una tarifa reducida especial para igualas: el costo de procesar la tarjeta es el mismo se cobre una vez o doce veces.
Transferencia manual — sigue siendo gratis
Si prefieres compartir tu CLABE directamente y que el cliente te transfiera fuera de Cord Payments (subiendo su comprobante para que tú marques el cobro a mano), esa opción sigue costando $0.00. No pasa por Cord Payments, así que no genera ninguna comisión — pero tampoco tiene conciliación automática ni protección ante contracargos.
Cómo se activa tu tabla de tarifas
Cord Payments exige que aceptes explícitamente la tabla de tarifas vigente antes de empezar a cobrar. Hay dos momentos donde esto pasa:
- Cuenta nueva: la aceptación es el último paso del asistente de conexión (ver Conectar tu cuenta, paso “Términos”) — no puedes terminar de conectar tu cuenta sin marcar la casilla que acepta la tabla de tarifas vigente.
- Cuenta ya conectada, o si la tabla cambia: ve a Ajustes › Cobros (necesitas el permiso Configurar cobros), revisa la tabla de tarifas actual y marca la casilla de aceptación.
Hasta que no aceptes, tu cuenta puede seguir conectada y recibiendo cobros manuales, pero no puede procesar tarjeta ni SPEI a través de Cord Payments.
Cuentas anteriores al lanzamiento de Cord Payments: si tu negocio ya cobraba en línea desde antes de que existiera esta tabla de tarifas, tus cobros existentes quedan protegidos a 0% de comisión hasta que tú, de forma voluntaria, aceptes la tabla vigente en Ajustes › Cobros. Nadie te cambia la tarifa sin que tú lo confirmes primero.
Si en algún momento cambiamos la tabla de tarifas, no se aplica de forma retroactiva a una aceptación ya hecha — tendrás que volver a aceptar la nueva versión antes de que te cobre distinto. El texto legal completo vive en Términos y condiciones, sección Cord Payments.
Qué pasa con la comisión si reembolsas
Si le regresas dinero a un cliente desde Mis cobros › Reembolsar, el monto que reembolses se descuenta de tu ingreso neto en los reportes — pero la comisión de procesamiento del cobro original no se devuelve. Es un costo ya incurrido en el momento en que se procesó la tarjeta o el SPEI, sea que el cobro se mantenga o lo reembolses después.
Qué pasa con la comisión si hay una disputa (contracargo)
Si un cliente desconoce el cargo con su banco (un contracargo/chargeback), verás el caso en Mis cobros › Disputas. Mientras la disputa está abierta, el monto queda retenido; si la pierdes, ese dinero (más una cuota de disputa) sale de tu saldo — la comisión original de Cord Payments tampoco se devuelve en este caso. Ver Disputas y contracargos para el detalle completo del proceso de defensa.
Ventajas de cobrar con Cord Payments
- Conciliación 100% automática. Cada cobro se asocia a su cotización y el estado cambia a pagado en tiempo real — no hay que cazar depósitos en el portal del banco.
- El dinero es tuyo, directo a tu cuenta. Cord Payments nunca retiene tus fondos ni actúa como intermediario del dinero — tú eres el comerciante de registro de cada cobro.
- Checkout con tu marca. Tu cliente paga en una pantalla incrustada en el documento, con tu nombre y tus colores — sin redirecciones a sitios externos ni logos de terceros.
- Anticipos, saldos e igualas. El mismo sistema cobra un anticipo hoy y el saldo después (Net 30/60), o una iguala mensual automática, sin que tengas que perseguir el cobro a mano.
Consideraciones antes de activar
- Tiempo de depósito. El dinero no llega a tu banco al instante — los depósitos siguen un calendario que normalmente tarda entre 2 y 7 días hábiles después de cada cobro.
- Verificación de identidad (KYC). Para activar Cord Payments necesitas pasar una verificación — identificación oficial, RFC, y datos de tu negocio. Es un requisito regulatorio, no una decisión de Cord.
- Contracargos. Si un cliente desconoce un cargo, el dinero puede quedar retenido mientras se resuelve la disputa. Cord te da las herramientas para defenderte con evidencia, pero la responsabilidad del contracargo es del negocio que cobró.
Recomendación: para cotizaciones de montos muy grandes donde el tope de SPEI ya no representa una ventaja clara, la Transferencia Manual (0% de comisión) sigue siendo la opción más barata — a cambio de perder la conciliación automática y la protección ante disputas.