Dominio propio
Dale a tus cotizaciones y facturas una dirección con tu marca, como cotizaciones.tuempresa.com.
Con un dominio propio, el link que recibe tu cliente deja de empezar con cordhq.app y
usa un subdominio de tu empresa. Tu sitio web principal no cambia: Cord solo ocupa la
dirección que le asignes.
Requisitos
- Plan Profesional o superior. En Gratis y Starter la pestaña te muestra Ver plan Profesional.
- Permiso Ajustes en tu rol.
- Un subdominio libre de un dominio que ya tengas, por ejemplo
cotizaciones.tuempresa.com. No necesitas comprar otro dominio. No se aceptan dominios raíz (tuempresa.com), comodines, direcciones IP, puertos ni rutas. - Acceso al panel DNS donde administras tu dominio.
- Estar fuera del entorno de prueba. En modo de prueba la pestaña muestra No disponible en el entorno de prueba.
Una organización tiene un solo dominio propio a la vez.
Conectar tu dominio
Abre Ajustes › Marca y apariencia › Dominio propio.
- Elige tu dominio. En Subdominio escribe solo el nombre, sin
https://, rutas ni puertos, y pulsa Guardar dominio. - Configura el DNS. Cord te muestra una tabla con Tipo, Nombre y Valor.
Primero aparece un registro TXT de propiedad, con nombre
_cord.seguido de tu subdominio. Agrégalo en tu panel DNS exactamente como aparece (usa Copiar nombre y Copiar valor). - Pulsa Verificar conexión. Cuando Cord confirma el TXT, aparece el registro CNAME que conecta tu subdominio. Agrégalo también.
- Vuelve a pulsar Verificar conexión hasta que el estado diga Activo. Los cambios DNS pueden tardar en propagarse y el certificado HTTPS también necesita tiempo.
Conserva el registro TXT después de activar el dominio: Cord lo vuelve a revisar periódicamente. Modifica solo el subdominio que vas a usar, sin tocar los registros de tu sitio web ni de tu correo. Si tu panel DNS agrega el dominio al nombre automáticamente, no lo escribas dos veces.
Estados de la conexión
| Estado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Pendiente de configuración | El dominio está guardado, pero la conexión no está activa. | Agrega los registros DNS y verifica. |
| Esperando DNS | Cord todavía no confirma tus registros. | Revisa nombres y valores; vuelve a verificar más tarde. |
| Preparando HTTPS | El DNS está bien y se está emitiendo el certificado. | Espera unos minutos y verifica de nuevo. |
| Activo | Tu dirección funciona y está protegida con HTTPS. | Nada; puedes abrirla con Abrir dominio. |
| Requiere atención | No se pudo completar la conexión. | Lee el mensaje que acompaña al estado; si persiste, contacta a soporte. |
El estado se consulta cuando abres la pestaña o pulsas Verificar conexión. La pantalla muestra la fecha de la Última verificación.
Qué cambia cuando está activo
- Los links nuevos usan tu dominio. El link público de cada cotización (
/q/...) y de cada factura (/i/...), incluido el que viaja en los correos que Cord envía en tu nombre, se arma con tu subdominio. - La raíz de tu subdominio muestra una página mínima con la marca de tu negocio.
- Solo se sirven tus documentos. Por tu dominio no se puede entrar a la app, a Ajustes ni a documentos de otra organización: un link que no es de tu cuenta no se abre ahí.
- Tus links no se indexan en buscadores.
Si el dominio deja de estar disponible
- Si la conexión falla o vence una verificación, Cord intenta verificarla de nuevo
cuando alguien abre un link. Mientras no se confirme, los links nuevos se generan con
cordhq.apppara que tus envíos sigan funcionando. - Si bajas de plan, los links que tus clientes ya tienen con tu dominio los
redirigen a la misma cotización o factura en
cordhq.app. Nada se borra; recuperas tu dominio al volver a un plan elegible. - Si la pestaña dice “Estamos preparando los dominios propios”, la conexión todavía
no está disponible para tu cuenta. Tus links siguen funcionando en
cordhq.app; podrás configurarla ahí cuando esté lista.
Desconectar o cambiar de dominio
Para usar otro dominio, primero desconecta el actual con Desconectar dominio y confirma. Los links que usen esa dirección dejarán de estar disponibles en ella. Cord no borra los registros de tu proveedor DNS: elimínalos tú si ya no los necesitas.
Problemas comunes
“No encontramos el TXT de propiedad”. Revisa que el nombre empiece con _cord. y
que el valor esté completo, sin comillas extra.
“El servidor DNS no respondió”. No cambies tus registros por este mensaje: espera un minuto y verifica de nuevo.
“Esta dirección ya está asignada o necesita una revisión”. Contacta a soporte. No borres su configuración para intentar conectarla otra vez.
“Escribe un nombre de dominio válido”. Escribe solo el subdominio, sin protocolo, rutas ni puertos.
“No tienes permiso para gestionar dominios”. Pide a quien administra tu organización que te dé el permiso Ajustes o que haga la conexión.