Domínio próprio
Dê aos seus orçamentos e faturas um endereço com sua marca, como orcamentos.suaempresa.com.
Com um domínio próprio, o link que seu cliente recebe deixa de começar com
cordhq.app e passa a usar um subdomínio da sua empresa. Seu site principal não muda:
o Cord só usa o endereço que você atribuir a ele.
Requisitos
- Plano Profissional ou superior. No Grátis e no Starter, a aba mostra Ver plano Profissional.
- Permissão Configurações na sua função.
- Um subdomínio livre de um domínio que você já tem, por exemplo
orcamentos.suaempresa.com. Você não precisa comprar outro domínio. Não são aceitos domínios raiz (suaempresa.com), curingas, endereços IP, portas nem caminhos. - Acesso ao painel DNS em que você administra seu domínio.
- Estar fora do ambiente de teste. No modo de teste, a aba mostra Não disponível no ambiente de teste.
Uma organização tem um único domínio próprio por vez.
Conectar seu domínio
Abra Configurações › Marca e aparência › Domínio próprio.
- Escolha seu domínio. Em Subdomínio, digite apenas o nome, sem
https://, caminhos nem portas, e clique em Salvar domínio. - Configure o DNS. O Cord mostra uma tabela com Tipo, Nome e Valor.
Primeiro aparece um registro TXT de propriedade, com o nome
_cord.seguido do seu subdomínio. Adicione-o no seu painel DNS exatamente como aparece (use Copiar nome e Copiar valor). - Clique em Verificar conexão. Quando o Cord confirma o TXT, aparece o registro CNAME que conecta seu subdomínio. Adicione-o também.
- Clique de novo em Verificar conexão até que o status diga Ativo. As alterações de DNS podem demorar para se propagar, e o certificado HTTPS também precisa de tempo.
Mantenha o registro TXT depois de ativar o domínio: o Cord volta a verificá-lo periodicamente. Altere só o subdomínio que você vai usar, sem mexer nos registros do seu site nem do seu e-mail. Se seu painel DNS acrescentar o domínio ao nome automaticamente, não o digite duas vezes.
Status da conexão
| Status | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Configuração pendente | O domínio está salvo, mas a conexão não está ativa. | Adicione os registros DNS e verifique. |
| Aguardando DNS | O Cord ainda não confirmou seus registros. | Revise nomes e valores; verifique de novo mais tarde. |
| Preparando HTTPS | O DNS está correto e o certificado está sendo emitido. | Aguarde alguns minutos e verifique de novo. |
| Ativo | Seu endereço funciona e está protegido com HTTPS. | Nada; você pode abri-lo com Abrir domínio. |
| Requer atenção | Não foi possível concluir a conexão. | Leia a mensagem que acompanha o status; se o problema persistir, fale com o suporte. |
O status é consultado quando você abre a aba ou clica em Verificar conexão. A tela mostra a data da Última verificação.
O que muda quando ele está ativo
- Os novos links usam seu domínio. O link público de cada orçamento (
/q/...) e de cada fatura (/i/...), incluindo o que vai nos e-mails que o Cord envia em seu nome, é montado com seu subdomínio. - A raiz do seu subdomínio mostra uma página simples com a marca do seu negócio.
- Só seus documentos são servidos. Pelo seu domínio não é possível entrar no app, nas Configurações nem em documentos de outra organização: um link que não é da sua conta não abre ali.
- Seus links não são indexados pelos buscadores.
Se o domínio deixar de estar disponível
- Se a conexão falhar ou uma verificação expirar, o Cord tenta verificá-la de novo
quando alguém abre um link. Enquanto ela não for confirmada, os novos links são gerados
com
cordhq.apppara que seus envios continuem funcionando. - Se você fizer downgrade do plano, os links que seus clientes já têm com o seu
domínio os redirecionam para o mesmo orçamento ou fatura em
cordhq.app. Nada é excluído; você recupera seu domínio ao voltar para um plano elegível. - Se a aba disser “Estamos preparando os domínios próprios”, a conexão ainda não
está disponível para sua conta. Seus links continuam funcionando em
cordhq.app; você poderá configurá-la ali quando estiver pronta.
Desconectar ou trocar de domínio
Para usar outro domínio, primeiro desconecte o atual com Desconectar domínio e confirme. Os links que usam esse endereço deixarão de estar disponíveis nele. O Cord não apaga os registros no seu provedor de DNS: exclua-os você mesmo se não precisar mais deles.
Problemas comuns
“Não encontramos o TXT de propriedade.” Confira se o nome começa com _cord. e se o
valor está completo, sem aspas extras.
“O servidor DNS não respondeu.” Não altere seus registros por causa dessa mensagem: aguarde um minuto e verifique de novo.
“Este endereço já está atribuído ou precisa de uma revisão.” Fale com o suporte. Não apague a configuração dele para tentar conectá-lo de novo.
“Digite um nome de domínio válido.” Digite apenas o subdomínio, sem protocolo, caminhos nem portas.
“Você não tem permissão para gerenciar domínios.” Peça a quem administra a sua organização que dê a você a permissão Configurações ou que faça a conexão.