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PTEN

Sua assinatura do Cord

Planos, cotas, excedentes e como mudar de plano sem perder os seus dados.

A sua assinatura paga o uso do Cord. Ela é independente do que você cobra dos seus clientes: a moeda em que você cria orçamentos, as taxas do Cord Payments e as suas faturas para clientes são administradas separadamente.

Requisitos

  • Permissão Configurações para ver o plano, mudá-lo e entrar no Faturamento.
  • Fora do ambiente de teste. No modo de teste, a tela mostra Indisponível no modo de teste e não é possível contratar nem mudar de plano.
  • Developer não é contratado por autoatendimento: é negociado com a equipe de vendas.

Moeda da sua assinatura

O Cord cobra você em uma de três moedas, conforme o país da sua organização:

País Moeda da assinatura
México MXN
Espanha, Alemanha e França EUR
Estados Unidos, Canadá, Brasil, Reino Unido, Colômbia, Argentina, Chile e Peru USD

Um contrato existente mantém a sua moeda. Depois que você pagou uma fatura em uma moeda, o Cord continua cobrando nela, mesmo que você mude o país, o idioma ou a moeda da sua conta. A moeda que você escolhe em Configurações › Geral é a das suas vendas, não a da sua assinatura.

Preços

Plano MXN por mês USD por mês EUR por mês
Grátis 0 MXN 0 USD 0 EUR
Starter 240 MXN 12 USD 12 EUR
Profissional 590 MXN 30 USD 30 EUR
Scale 1.390 MXN 70 USD 70 EUR
Developer Com vendas Com vendas Com vendas

O ciclo anual custa dez mensalidades e é cobrado por ano (por exemplo, Starter anual: 2.400 MXN, 120 USD ou 120 EUR). Os excedentes são faturados à parte e não fazem parte dessa economia. Os preços incluem impostos: o que você vê é o que você paga.

Cotas incluídas a cada mês

Plano Orçamentos com IA Faturas fiscais Faturas comerciais Solicitações de API Usuários incluídos Orçamentos enviados
Grátis 3 Não incluídas 10 100 1 5
Starter 20 30 Ilimitadas 1.000 1 Ilimitados
Profissional 50 200 Ilimitadas 5.000 5 Ilimitados
Scale 500 500 Ilimitadas 10.000 15 Ilimitados
Developer Ilimitados 1.000 Ilimitadas 50.000 Ilimitados Ilimitados

Consulte o seu consumo do período em Configurações › Planos e assinatura › Uso do plano neste período.

Limites de capacidade

Além das cotas mensais, Grátis e Starter têm um limite de recursos que existem ao mesmo tempo. Eles não são pagos como excedente: para ultrapassá-los, é preciso mudar para um plano superior.

Plano Orçamentos ativos Produtos Clientes Workflows ativos
Grátis 5 50 50 1
Starter 50 500 500 5
Profissional, Scale e Developer Sem limite Sem limite Sem limite Sem limite

Um orçamento ativo é aquele que continua em andamento: rascunho, enviado, visualizado ou aprovado. Os pagos, faturados, recusados ou expirados não contam.

Excedentes

O Grátis tem limites rígidos: ao atingir o limite, a função para até o mês seguinte ou até você mudar para um plano superior. A partir do Starter, o uso acima da cota é cobrado no fechamento do período, e só o excedente é faturado, nunca de novo o que está incluído. Os envios de orçamentos do Grátis não têm excedente: o limite de cinco por mês é fixo.

Item extra Starter Profissional Scale Developer
Orçamento com IA 4,00 MXN 3,50 MXN 3,00 MXN Ilimitado
Fatura fiscal 3,00 MXN 3,00 MXN 2,00 MXN 1,50 MXN
100 solicitações de API 0,60 MXN 0,60 MXN 0,40 MXN 0,40 MXN
Usuário adicional por mês Indisponível 300 MXN 300 MXN Ilimitado

As tarifas são fixas por moeda, não uma conversão diária pela taxa de câmbio. O Starter mantém um único usuário: para convidar a equipe, você precisa do Profissional ou superior. Como proteção, um uso extraordinariamente alto em um período é interrompido e pede que você entre em contato conosco antes de continuar.

Faturas com sales tax automático (somente EUA)

Esta função é nova e talvez ainda não esteja habilitada na sua conta. Se você não a vir, escreva para nós.

Se o seu negócio está nos Estados Unidos e você ativou o cálculo do sales tax pelo endereço do cliente (veja Faturamento por país), cada fatura emitida ou orçamento pago que é registrado para a sua declaração em um estado onde você arrecada conta uma vez contra a sua própria cota mensal, à parte das faturas fiscais. As pré-visualizações não contam, uma venda para um estado onde você não arrecada também não, e cancelar uma fatura não devolve a unidade.

Plano Incluídas por mês Cada adicional
Grátis Não incluído —
Starter 10 15,00 MXN · 0,75 USD · 0,70 EUR
Profissional 25 15,00 MXN · 0,75 USD · 0,70 EUR
Scale 60 15,00 MXN · 0,75 USD · 0,70 EUR
Developer 150 15,00 MXN · 0,75 USD · sob medida em EUR

Ao atingir a sua cota, o Cord avisa você antes de salvar ou enviar o documento. Se a cobrança de excedentes desta cota ainda não estiver habilitada na sua conta, o cálculo automático para até o mês seguinte ou até você mudar para um plano superior; enquanto isso, você pode informar a alíquota manualmente desativando-o em Configurações › Impostos. Uma venda que chegar sem cota disponível não se perde: ela aguarda e é registrada sozinha quando houver espaço, e Configurações › Planos e assinatura mostra quantas estão aguardando.

Mudar de plano ou de ciclo

  1. Abra Configurações › Planos e assinatura e clique em Mudar de plano.
  2. Escolha o ciclo Mensal ou Anual (2 meses grátis).
  3. Clique em Escolher no plano que você quiser. No Developer, o botão leva você a falar com a equipe de vendas.
  4. Revise o resumo, a moeda e o total, e confirme o pagamento.
Configurações › Planos e assinatura com o plano Starter ativo e o ciclo Anual escolhido: cartões do Starter (marcado como plano atual), Profissional, Scale e Developer, com preços mensais equivalentes em MXN, por exemplo $ 492 MXN / mês para o Profissional.

O que acontece conforme a mudança:

  • Mudar para um plano superior é aplicado imediatamente. O Cord cobra na hora a diferença proporcional do período em curso, e os novos recursos são ativados quando o pagamento é confirmado.
  • Mudar para um plano inferior ou mudar apenas o ciclo (por exemplo, de mensal para anual no mesmo plano) é programado para o fechamento do seu período pago. Você mantém o seu plano atual até essa data.
  • Cancelar é feito no Faturamento e tem efeito no fim do que você já pagou: no plano anual, no fechamento do ano, mesmo que o excedente seja cobrado todo mês. Se você tinha uma mudança de plano programada, ela é descartada. Você pode retomar a assinatura antes dessa data; enquanto ela estiver cancelada, mudar de plano exige retomá-la primeiro.

O que acontece ao mudar para um plano inferior

Os seus dados não são apagados. Orçamentos, clientes, produtos, faturas, membros e configurações são mantidos. O que muda é o que pode continuar operando:

  • Recursos acima do limite (orçamentos ativos, produtos, clientes, workflows ativos): os existentes são mantidos, mas você não pode criar mais (nem ativar mais workflows) até ficar abaixo do limite do novo plano.
  • Equipe: se o novo plano incluir menos usuários, continuam operando o proprietário e os primeiros membros que cabem no plano, por ordem de antiguidade. Os demais mantêm a sua associação, mas não podem operar até você recuperar assentos.
  • Funções do plano (cobrança, faturas recorrentes, SSO, aprovações, domínio próprio, auditoria…): ficam inoperantes, com a configuração salva, até você recuperar um plano elegível.
  • Marca do Cord: se você mudar para o Grátis, ela volta a aparecer nos seus links.
  • Domínio próprio: os links com o seu domínio redirecionam para cordhq.app. Veja Domínio próprio.
  • As faturas emitidas continuam disponíveis para download e pagamento. Emitir uma nova fatura fiscal exige o plano Starter ou superior.

Pagamento pendente

Se uma cobrança da sua assinatura falhar, o seu plano pago não fica garantido: o Cord só concede os recursos pagos com uma assinatura ativa e um período coberto por uma fatura paga. Enquanto a situação não for regularizada, a sua conta opera com as permissões do Grátis. No Faturamento, você pode quitar a cobrança vencida sem sair do Cord; ao pagá-la, você recupera o seu plano.

Faturamento e comprovantes

Em Configurações › Planos e assinatura, Ir para Faturamento → abre billing.cordhq.app, onde você administra o seu cartão, consulta cobranças e baixa recibos.

O recibo de uma cobrança e a fatura fiscal são documentos diferentes. No México, você pode solicitar o CFDI de um pagamento da sua assinatura no Faturamento, com os seus dados fiscais completos. Só é faturada uma cobrança paga e com valor; uma cobrança de 0 MXN não gera CFDI. Fora do México, o recibo da cobrança é o seu comprovante.

Documentos comerciais e fiscais

O Grátis inclui 10 faturas comerciais por mês civil (UTC), independentes dos seus cinco envios de orçamentos; a partir do Starter, são ilimitadas. As faturas com validade fiscal começam no Starter: 30, 200 e 500 por mês no Starter, no Profissional e no Scale, e 1.000 no Developer. Cada tipo tem a sua própria cota.

No México e na Espanha, a opção comercial gera pró-formas identificadas como tais; elas não substituem uma fatura fiscal. A emissão fiscal integrada (CFDI 4.0 no México) exige o Starter ou superior e os seus dados de emissor configurados; cada complemento de pagamento que o Cord timbra também consome uma fatura fiscal. Na Espanha, com o Starter ou superior e o seu certificado carregado, cada fatura é registrada na AEAT com o Verifactu (em beta); sem certificado, sai uma pró-forma. Na Argentina, no Brasil, no Chile, na Colômbia e no Peru, quando a emissão perante a autoridade está ativa na sua conta, a fatura autorizada também exige o Starter e consome a mesma cota de faturas fiscais, e a opção comercial passa a ser uma pró-forma. Nos demais mercados, o Cord emite faturas comerciais sem integração com a autoridade fiscal local.

Criar rascunhos, baixar e reenviar não consome outro documento. Uma emissão bem-sucedida consome uma unidade da sua cota; os documentos de teste não consomem. Atingir o limite não desativa os downloads nem os pagamentos de documentos existentes.

Problemas comuns

Não vejo o botão para mudar de plano. Você precisa da permissão Configurações e estar fora do ambiente de teste.

Paguei, mas continuo vendo o Grátis. Aguarde a confirmação do pagamento e recarregue a página. Se a cobrança ficou pendente, conclua o pagamento no Faturamento.

A moeda do resumo não é a que eu esperava. Se você já tem um contrato, o Cord mantém a moeda dele. Se esta é a sua primeira contratação e a moeda não corresponde ao seu país, atualize a página antes de pagar e revise o país em Configurações › Geral.

Mudei para um plano inferior e um colega não consegue mais trabalhar. O seu plano inclui menos usuários. Mude para um plano superior ou, a partir do Profissional, adicione usuários adicionais.

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