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Dados do evento

Os textos das suas ações podem levar o cliente, o número, o valor ou o saldo de cada venda, e são preenchidos sozinhos na execução.

Como escrever

Um dado do evento é escrito entre chaves duplas com o nome dele: {{cliente}}, {{folio}}, {{total}}. Os nomes são os mesmos em todos os idiomas. Você pode combiná-los com texto livre:

Ligar para {{cliente}} sobre {{folio}}: {{total}}

Quando o orçamento COT-128 do Grupo Norte de 48.500 BRL dispara o workflow, esse título fica assim:

Ligar para Grupo Norte sobre COT-128: R$ 48.500,00

Inserir sem digitar

No painel de cada ação, abaixo dos campos de texto, aparece Dados do evento. Posicione o cursor onde você quer o dado e toque no nome dele: o Cord insere as chaves por você. Só aparecem os dados que o gatilho escolhido traz.

Você também pode digitar {{ no campo: abre-se Busque um dado, com o ícone do tipo de cada dado e o valor que veio no último evento desse gatilho na sua conta (por exemplo, “Grupo Norte” ao lado de Cliente), para reconhecê-lo pelo que vale. Escolha um e o Cord completa as chaves. Se o gatilho ainda não aconteceu, no lugar do valor você vê a variável; os dados consultados na execução dizem isso.

Funcionam em: o título de uma tarefa, o assunto e a mensagem de um e-mail (para a equipe ou para o cliente), as variáveis do WhatsApp, a mensagem do Slack, a mensagem do Teams, a nota do HubSpot, a mensagem do POST para uma URL e o motivo de um cancelamento. A URL de destino do POST não os aceita.

Como aparecem na execução

Tipo de dado	Como aparece	Exemplo
Texto	Exatamente como está.	Grupo Norte
Número	Com separadores de milhar conforme o idioma da sua conta e até 2 casas decimais.	1.250
Valor monetário	Com o símbolo e as casas decimais da própria moeda, no formato da sua conta. Um valor em ienes sai sem casas decimais.	R$ 48.500,00
Opção	Com o nome dela, no idioma da sua conta.	Aprovado, Entrada, O cliente
Sim ou não	Sim ou Não.	Sim
Dado vazio	Não aparece nada.

Um valor monetário já sai com o símbolo da sua moeda. Use {{moneda}} quando quiser só o código, por exemplo “MXN” em uma nota.

Se um dado chegar vazio, ele é inserido vazio: “Ligar para {{cliente}}” com um cliente sem nome fica “Ligar para ”. Por isso, convém que cada texto também tenha palavras fixas.

Os dados são inseridos como texto. Se o nome de um cliente ou uma mensagem tiver símbolos como <, > ou &, eles são mostrados literalmente e não alteram a formatação do e-mail, do Slack nem do HubSpot.

Status atual: consultado na execução

Os dados marcados com “consultado na execução” (Status atual do orçamento e Status atual da fatura) não são guardados com o evento: o Cord os lê no momento em que a etapa é executada. Em um e-mail enviado depois de uma espera de 5 dias, {{estado_actual}} mostra o status desse dia, não o de 5 dias antes.

Se o dado não existir para o gatilho

Ao publicar, o Cord verifica cada texto. Se você usou um dado que esse gatilho não traz, verá:

A variável {{saldo}} não existe para este evento.

Costuma acontecer ao trocar o gatilho de um workflow já montado, ou ao digitar o nome manualmente com um erro. Corrija-o ou insira-o por Dados do evento.

Dados do seu negócio

Estas cinco variáveis existem em todos os gatilhos, porque não vêm do evento, e sim da sua conta (Configurações › Geral):

Variável	O que traz
{{negocio}}	O nome do seu negócio.
{{negocio_correo}}	Seu e-mail de contato.
{{negocio_telefono}}	Seu telefone.
{{negocio_moneda}}	A moeda da sua conta.
{{hoy}}	A data de hoje no seu fuso horário, como 2026-09-20.

Elas servem sobretudo para assinar um e-mail ao cliente sem digitar seu nome manualmente em cada workflow: se o negócio mudar de nome ou de telefone, os workflows saem certos sem que você precise mexer neles.

Lista completa

Orçamentos, aprovações e pagamentos de orçamento

Dado	Nome	Tipo
Número	{{folio}}	Texto
Cliente	{{cliente}}	Texto
Total	{{total}}	Valor monetário
Moeda	{{moneda}}	Texto
Status no evento	{{status}}	Opção
Status atual do orçamento	{{estado_actual}}	Opção, consultado na execução
Quem originou	{{actor_tipo}}	Opção

Além disso, conforme o gatilho:

Gatilho	Dado	Nome	Tipo
Uma mensagem é recebida em um orçamento	Quem escreveu	{{autor}}	Opção
Uma mensagem é recebida em um orçamento	Mensagem	{{mensaje}}	Texto
Um orçamento pede aprovação interna	Motivo	{{motivo}}	Texto
Uma aprovação interna é decidida	Decisão	{{decision}}	Opção
Um pagamento parcial é recebido	Valor pago	{{monto}}	Valor monetário
Um pagamento parcial é recebido	Saldo pendente	{{saldo_pendiente}}	Valor monetário
Um pagamento parcial é recebido	Tipo de pagamento	{{tipo}}	Opção
Um orçamento é editado e reenviado	Total anterior	{{total_anterior}}	Valor monetário
Um orçamento está prestes a expirar	Dias até expirar	{{dias_para_vencer}}	Número
Um orçamento está prestes a expirar	Data de validade	{{vence}}	Texto

Um rascunho é excluído traz todos os da primeira tabela, menos o status atual.

Faturas do Cord Invoicing

Vale para: é emitida, é enviada, é paga, o pagamento falha, vence, o vencimento se aproxima, está vencida há dias, é cancelada e é marcada como incobrável.

Dado	Nome	Tipo
Número	{{numero}}	Texto
Cliente	{{cliente}}	Texto
Total	{{total}}	Valor monetário
Saldo pendente	{{saldo}}	Valor monetário
Moeda	{{moneda}}	Texto
País	{{pais}}	Texto
Status no evento	{{estado}}	Opção
Status atual da fatura	{{estado_actual}}	Opção, consultado na execução
Quem originou	{{actor_tipo}}	Opção

Além disso, conforme o gatilho:

Gatilho	Dado	Nome	Tipo
O vencimento de uma fatura se aproxima	Dias até o vencimento	{{dias_para_vencer}}	Número
O vencimento de uma fatura se aproxima	Data de vencimento	{{vence}}	Texto
Uma fatura está vencida há dias	Dias de atraso	{{dias_vencida}}	Número
Uma fatura está vencida há dias	Data de vencimento	{{vence}}	Texto

“Um orçamento é faturado” e “O CFDI de um orçamento é timbrado” usam os dados de orçamento, não estes.

Contestações e reembolsos

Dado	Nome	Tipo	Gatilhos
Número do orçamento	{{folio}}	Texto	Todos
Cliente	{{cliente}}	Texto	Todos
Valor em disputa	{{monto}}	Valor monetário	Contestações
Valor reembolsado	{{monto}}	Valor monetário	Reembolsos
Moeda	{{moneda}}	Texto	Todos
Motivo	{{motivo}}	Texto	Todos
Prazo para responder	{{fecha_limite}}	Texto	Contestações
Resultado	{{estado}}	Opção	Uma contestação é encerrada
Motivo da falha	{{motivo_falla}}	Texto	Um reembolso falha

Repasses

Dado	Nome	Tipo	Gatilhos
Valor do repasse	{{monto}}	Valor monetário	Os dois
Moeda	{{moneda}}	Texto	Os dois
Data de chegada	{{llegada}}	Texto	Os dois
Motivo da falha	{{motivo_falla}}	Texto	Um repasse falha

Conta de recebimento

Dado	Nome	Tipo
Pode receber pagamentos online	{{puede_cobrar}}	Sim ou não
Pode receber repasses	{{puede_depositar}}	Sim ou não
Dados pendentes de verificação	{{pendientes}}	Número
Motivo do bloqueio	{{motivo_bloqueo}}	Texto

Clientes

Dado	Nome	Tipo
Empresa	{{empresa}}	Texto
E-mail	{{email}}	Texto
País	{{country_code}}	Texto
Condições de pagamento	{{terminos}}	Opção (À vista, Net 7, Net 15, Net 30, Net 45, Net 60 ou Net 90)
Quem originou	{{actor_tipo}}	Opção

Um cliente é atualizado também traz o valor anterior de três dados: Empresa anterior {{empresa_anterior}}, E-mail anterior {{email_anterior}} e Condições de pagamento anteriores {{terminos_anterior}}.

Um cliente é excluído só traz Empresa e Quem originou.

Produtos

Dado	Nome	Tipo
Nome	{{nombre}}	Texto
Preço de tabela	{{precio_lista}}	Valor monetário
Ativo	{{activo}}	Sim ou não
Quem originou	{{actor_tipo}}	Opção

Um produto é atualizado também traz Preço de tabela anterior {{precio_lista_anterior}} e Ativo antes {{activo_anterior}}.

Um produto é excluído só traz Nome e Quem originou.

Tarefas e promessas

Gatilho	Dados
Uma tarefa é criada, Uma tarefa é concluída	Título {{titulo}}, Quem originou {{actor_tipo}}
Uma promessa de pagamento é registrada	Valor prometido {{monto}}, Moeda {{moneda}}, Data prometida {{fecha_promesa}}, Quem originou {{actor_tipo}}
Uma promessa de pagamento é cumprida / descumprida	Valor prometido {{monto}}, Moeda {{moneda}}, Quem originou {{actor_tipo}}

Gatilho agendado

Dado	Nome	Tipo
Data	{{fecha}}	Texto
Dia da semana	{{dia_semana}}	Texto
Dia do mês	{{dia_mes}}	Número
Hora	{{hora}}	Número

Próximos passos

• Publicar, pausar e excluir
• Ações