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Shopify

O catálogo e os clientes da sua loja, prontos para orçar, e o pedido de volta ao fechar.

Como funciona

Com o Shopify conectado, seu catálogo e seus clientes entram no Cord e se mantêm atualizados. Você faz orçamentos de atacado com os preços e SKUs que já tem e, quando o orçamento é fechado, o Cord pode criar o pedido na sua loja para que a separação e o estoque fiquem lá.

O Cord lê sua loja e só grava o que você ativar. Produtos e clientes entram sozinhos; o pedido começa desativado. O Cord nunca muda preços nem edita o seu catálogo.

Requisitos

Onde	O que você precisa
Cord	A permissão de Configurações. Qualquer plano, mas os produtos e clientes que entram contam no limite do seu plano: 50 e 50 no Grátis, 500 e 500 no Starter, sem limite a partir do Profissional.
Shopify	Uma loja e um usuário que possa instalar aplicativos nela. O domínio que termina em myshopify.com.
Preços B2B	Uma loja com o B2B do Shopify, que está disponível no Shopify Plus.
Pedidos em outra moeda	Que a sua loja tenha essa moeda ativada em Shopify › Configurações › Mercados.

Conectar

O que entra no Cord

Dado	Como chega
Produtos	Cada variante é um produto no Cord, com o preço e o SKU dela. Uma camisa com três tamanhos chega como três produtos.
Status	Ativo se o produto estiver ativo no Shopify. Um produto esgotado continua ativo: sem estoque, ele também pode ser orçado. Um produto em rascunho ou arquivado chega inativo.
Clientes	A empresa vem da empresa do cliente no Shopify; se não houver, do nome da pessoa. Um e-mail que já existe no Cord não é duplicado.
Exclusões	Um produto excluído no Shopify é desativado no Cord, não excluído: ele pode estar em um orçamento já enviado.

As alterações no Shopify chegam em segundos. Sincronizar agora lê novamente todo o catálogo.

O pedido de volta para a sua loja

No cartão do Shopify, você escolhe quando o pedido é criado. Ele começa desativado:

Opção	O que acontece
Não criar pedidos	Valor inicial.
Quando o orçamento for aprovado	O pedido fica como rascunho no Shopify, pronto para separar ou cobrar por lá.
Quando o cliente pagar	O Cord recebe o pagamento e o pedido entra na sua loja marcado como pago.

• Cada item com um produto da sua loja vai como essa variante e baixa o estoque; um item livre vai como item avulso com o preço dele.
• O preço enviado é o negociado, com o desconto por item aplicado. O desconto do documento ou um cupom não vão para o pedido: se o orçamento tiver algum, o pedido no Shopify fica acima do total dele, e convém ajustá-lo no Shopify antes de separar ou cobrar por lá.
• O pedido leva a tag cord e o número do orçamento em uma nota.
• Um orçamento gera um único pedido, mesmo que o evento se repita.

Moedas

• Se o orçamento estiver na moeda da sua loja, o pedido é criado normalmente.
• Se estiver em outra moeda que a sua loja tem ativada nos mercados, o pedido é criado nessa moeda com o preço exato do orçamento.
• Se a sua loja não vende nessa moeda, o pedido não é criado: o orçamento informa isso no histórico e indica que você a ative em Shopify › Configurações › Mercados. O Cord nunca inventa uma taxa de câmbio.

Impostos

O imposto do pedido é calculado pelo Shopify com as configurações da sua loja. O documento fiscal que vale é o do Cord.

Estoque ao orçar

Se a sua loja controla o estoque de um produto, o Cord traz a quantidade disponível. No editor de orçamentos, a busca mostra quantas unidades há e, ao adicionar o produto, o Cord consulta sua loja naquele momento. Se você orçar mais do que há, o item avisa (“Só há 12 em estoque”), e um produto esgotado mostra Esgotado. Orçar a mais não é bloqueado: é normal vender algo que será reposto depois.

Preços B2B por cliente

Se a sua loja usa o B2B do Shopify (disponível no Shopify Plus), cada empresa compra com a lista de preços do catálogo dela. Quando você faz um orçamento para um cliente do Cord vinculado a um cliente do Shopify que compra por uma empresa, o editor usa a lista B2B dele como preço acordado de cada produto que vem da sua loja, e o item indica isso: “Preço da lista B2B dele”.

• Prevalece sobre o desconto por nível do cliente, produto a produto. Um produto sem preço na lista continua com o desconto por nível.
• Só se aplica se o orçamento estiver na moeda da lista.
• Você pode mudar o preço de qualquer item manualmente; a partir daí, vale o que você digitou.
• Ao abrir um rascunho já salvo, os preços dele não são reescritos; a lista se aplica aos produtos que você adicionar.

Faturar os pedidos da sua loja

No cartão do Shopify, Faturar os pedidos da sua loja começa desativado. Com Criar o rascunho quando o pedido for pago, cada pedido pago da sua loja cria no Cord o rascunho da fatura dele:

Do pedido	No rascunho
Cliente	O cliente do Cord vinculado a esse cliente do Shopify; se não existir, ele é cadastrado.
Produtos	Um item por produto, com a quantidade e o preço já com o desconto do pedido.
Frete	Um item com o custo, se houver.
Moeda	A que o cliente pagou.
Imposto	A alíquota do pedido, se existir no seu catálogo de impostos; se não, a da sua conta.

Você revisa o rascunho e o emite: o Cord nunca emite sozinho, porque emitir é uma decisão fiscal sua e, no México, um CFDI timbrado não pode ser desfeito sem cancelá-lo perante o SAT. Um pedido gera um único rascunho, e os pedidos que o Cord criou a partir de um orçamento não são faturados aqui, porque já têm a fatura deles. Um pedido sem cliente (compra como convidado) não é faturado.

O que circula e em que direção

Direção	O que circula	Quando
Do Shopify para o Cord	Produtos (uma variante, um produto, com preço, SKU e status) e clientes.	Ao conectar, ao clicar em Sincronizar agora e em segundos cada vez que mudam no Shopify.
Do Shopify para o Cord	O estoque de um produto que controla estoque.	Ao sincronizar e quando o editor o consulta ao adicionar o produto.
Do Shopify para o Cord	A lista de preços B2B do cliente.	Quando você escolhe o cliente no editor.
Do Shopify para o Cord	Um pedido pago da sua loja, como rascunho de fatura.	Quando o pedido é pago, se você ativou Faturar os pedidos da sua loja.
Do Cord para o Shopify	Um pedido por orçamento, como rascunho ou como pago.	Quando o orçamento é aprovado ou pago, conforme o que você escolheu. Começa desativado.
Do Cord para o Shopify	Nada mais. O Cord nunca muda diretamente preços, produtos, clientes nem estoque da sua loja.	—

O que você muda no Cord em um produto ou cliente que veio do Shopify não volta para a loja. Se depois esse produto ou cliente mudar no Shopify, o dado do Shopify substitui o seu. Um cliente que você exclui no Shopify continua no Cord.

Limites

Limite	Valor
Lojas por organização	Uma
Sincronizar agora	Até 3 vezes por hora
Uma sincronização completa	Até 2.000 produtos (com até 100 variantes cada) e até 4.000 clientes; o que muda depois chega pelos avisos do Shopify
Produtos e clientes no Cord	Os do seu plano: 50 e 50 no Grátis, 500 e 500 no Starter, sem limite a partir do Profissional
Pedidos por orçamento	Um, mesmo que o evento se repita
Rascunhos de fatura por pedido	Um; os pedidos sem cliente não são faturados

Desconectar

Com Desconectar no cartão. Os produtos e clientes que já entraram ficam no Cord e deixam de ser atualizados. Se você desinstalar o aplicativo pelo Shopify, o Cord detecta isso e marca a conexão como desconectada.

Problemas frequentes

Mensagem ou sintoma	O que fazer
“Digite o domínio da sua loja”	Use o que termina em myshopify.com, não o seu domínio próprio.
“Não conseguimos verificar se a resposta vem do Shopify”	Comece de novo pelo Cord, não por um link salvo.
O cartão pede para reconectar	Alguém desinstalou o aplicativo ou mudou as permissões dele. Conecte-o de novo.
O pedido não foi criado	Veja o histórico do orçamento: ele informa se foi a moeda, uma permissão faltante ou uma recusa do Shopify.

Relacionadas

• Produtos e preços
• Criar, emitir e receber faturas: emitir o rascunho criado por um pedido da sua loja.
• Integrações