Gmail
Envoyez depuis votre Gmail et établissez vos devis sans quitter la messagerie où vous échangez déjà avec vos clients.
Deux façons de le connecter
| Envoyer depuis votre Gmail | Module complémentaire Cord pour Gmail | |
|---|---|---|
| Ce qu’il fait | Les devis, les factures et les relances de paiement partent de votre adresse. | Un panneau dans Gmail avec vos clients et vos devis. |
| Où le connecter | Paramètres › Intégrations › Gmail | Dans Gmail, avec Connect with Cord |
| Autorisation Google | Envoi uniquement (gmail.send) ; il ne lit pas vos e-mails. |
Uniquement l’e-mail que vous avez ouvert. |
| Disponibilité | Oui, en nouvelle fonctionnalité | En attente de publication sur Google Workspace Marketplace |
Prérequis
| Où | Ce qu’il vous faut |
|---|---|
| Cord | Pour l’envoi, le droit Paramètres. Pour le module complémentaire, le droit Paramètres dans l’espace de travail que vous autorisez. Toutes les offres. |
| Un compte Gmail ou Google Workspace. Si votre organisation Google Workspace bloque les apps non validées, un administrateur devra autoriser l’app Cord le temps que Google termine sa vérification. | |
| Devis par IA | Des devis par IA disponibles dans votre offre : 3 par mois avec l’offre Gratuite, 20 avec Starter, 50 avec Professionnel, 500 avec Scale et sans quota chiffré avec Developer. |
Envoyer depuis votre Gmail
Cette fonctionnalité est nouvelle et n’est peut-être pas encore activée sur votre compte. Si vous ne la voyez pas, écrivez-nous.
- Allez dans Paramètres › Intégrations › Gmail. Vous avez besoin du droit Paramètres.
- Cliquez sur Connecter Gmail et autorisez l’accès avec votre compte Google. Si Google affiche des cases à cocher, laissez cochée celle de l’envoi d’e-mails : sans elle, la connexion n’aboutit pas.
- À votre retour, la carte indique l’adresse depuis laquelle partent les e-mails. Envoyez un devis comme d’habitude : il apparaît dans vos messages envoyés.
Tant que Google n’a pas terminé la vérification de l’app Cord, l’avertissement « Google n’a pas validé cette application » peut s’afficher lors de l’autorisation. Si votre organisation Google Workspace bloque les apps non validées, un administrateur devra l’autoriser.
Les e-mails que Cord envoie à vos clients partent de votre Gmail :
| Quand | |
|---|---|
| Devis envoyé | Quand vous envoyez ou renvoyez un devis. |
| Facture | Quand vous émettez ou envoyez une facture, avec son PDF en pièce jointe. |
| Relance de paiement | Les relances automatiques des factures bientôt échues ou en retard. |
| E-mail au client depuis un workflow | L’action de workflow qui écrit au client. |
Les alertes internes (à vous et à votre équipe) continuent de partir depuis Cord.
Si Gmail refuse un envoi — vous avez changé votre mot de passe, retiré l’accès ou atteint la limite quotidienne de Gmail —, l’e-mail part depuis Cord pour que votre client le reçoive quand même, et la carte vous invite à vous reconnecter. Un e-mail de recouvrement ne se perd jamais à cause d’une connexion rompue.
Le module complémentaire dans Gmail
Ouvrez un e-mail et cliquez sur l’icône Cord dans le panneau de droite. La première fois, cliquez sur Connect with Cord et autorisez l’accès sur l’écran de Cord : aucune clé à copier. Le module complémentaire s’affiche en espagnol ou en anglais selon la langue de votre Gmail ; avec un Gmail en français, il s’affiche en anglais.
Sur un e-mail ouvert
- Qui vous écrit. Si l’expéditeur est déjà votre client, vous voyez son entreprise et ses derniers devis.
- Le devis du fil, en direct. Si l’objet ou le début de l’e-mail contient le numéro d’un devis (par exemple, la réponse de votre client à « Devis COT-0006 »), le panneau l’affiche en haut avec son statut, son montant et le dernier événement le concernant. À partir de là :
- Reply with it ouvre une réponse dans le même fil, depuis votre Gmail, avec la carte du devis.
- Resend via Cord renvoie l’e-mail du devis.
- Open vous amène au devis dans Cord.
- Devis par IA (Quote with AI). Cord lit la demande contenue dans l’e-mail, la rapproche de vos produits et vous montre les lignes proposées avec quantité et prix. Vous les vérifiez et Create quote crée le devis en brouillon. Si l’expéditeur n’est pas encore votre client, Cord le crée avec son nom et son adresse e-mail.
- Devis vierge (Blank quote). Crée le devis avec l’objet comme première ligne, pour que vous le terminiez dans Cord.
Pendant la rédaction
Dans la barre de rédaction, l’icône Cord (ou le menu à trois points, si Gmail la masque faute de place) ouvre Insert quote : il liste les devis envoyés au destinataire et insère celui que vous choisissez sous forme de carte avec son numéro, son montant, sa validité et un bouton View quote.
Devis par IA : bon à savoir
- Chaque devis consomme un devis par IA de votre offre, comme dans l’éditeur de Cord.
- Les e-mails précédents cités sont ignorés : le devis porte sur ce que demande le dernier message.
- Une ligne absente de votre catalogue arrive comme ligne libre et l’indique.
- Les prix proviennent de votre catalogue ; si le client mentionne un prix unitaire, il est retenu comme prix négocié.
- Vos systèmes connectés ne sont pas utilisés : l’e-mail vient d’une autre personne et pourrait contenir des instructions cachées, donc Cord AI le lit sans y avoir accès.
Ce que Cord lit dans votre compte Google
- L’envoi : uniquement l’autorisation d’envoyer et votre adresse. Il ne peut pas lire votre boîte de réception.
- Le module complémentaire : uniquement l’e-mail que vous avez ouvert, et de celui-ci l’expéditeur, l’objet et le numéro d’un devis. Le texte de l’e-mail n’est transmis à Cord que lorsque vous cliquez sur Quote with AI. Il ne lit jamais l’ensemble de votre boîte de réception. Pendant la rédaction, il ne lit que les destinataires du brouillon.
Cord ne vend pas ces données, ne les utilise pas à des fins publicitaires, et son utilisation des informations reçues des API Google respecte les Règles relatives aux données utilisateur des services d’API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée.
Ce qui circule et dans quel sens
| Sens | Ce qui circule | Quand |
|---|---|---|
| De Cord vers Gmail (envoi) | Les e-mails à vos clients — devis, facture avec son PDF, relance de paiement et e-mail au client depuis un workflow — partent de votre compte et restent dans vos messages envoyés. | Chaque fois que Cord écrit à un client. |
| De Gmail vers Cord (module complémentaire) | De l’e-mail ouvert : l’expéditeur, l’objet et le numéro d’un devis. Le texte de l’e-mail, uniquement quand vous cliquez sur Quote with AI. | Quand vous ouvrez le panneau Cord sur un e-mail. |
| De Cord vers Gmail (module complémentaire) | Le devis du fil avec son statut, vos devis pour ce client et la carte que vous insérez pendant la rédaction. | Quand vous ouvrez le panneau ou insérez une carte. |
| Ce qu’il crée dans Cord (module complémentaire) | Un nouveau client si l’expéditeur n’existait pas, et le devis en brouillon. | Quand vous cliquez sur Create quote ou Blank quote. |
Cord ne lit jamais l’ensemble de votre boîte de réception et ne conserve pas vos e-mails.
Limites
| Limite | Valeur |
|---|---|
| Comptes Gmail pour l’envoi | Un par organisation |
| E-mails qui partent par Gmail | Ceux de Cord à vos clients, dans la limite d’envoi quotidienne de votre compte Google. Si Gmail refuse un envoi, l’e-mail part depuis Cord. |
| Alertes internes | Elles continuent de partir depuis Cord, pas depuis votre Gmail |
| Devis par IA | Consomme un devis par IA de votre offre à chaque lecture |
| Quota d’API | Le module complémentaire ne consomme pas le quota mensuel d’API de votre offre |
Déconnecter
- L’envoi : Ne plus envoyer depuis Gmail sur la carte. Les e-mails partent de nouveau depuis Cord.
- Le module complémentaire : Disconnect sur la page d’accueil du module complémentaire, ce qui révoque l’accès dans Cord. Vous pouvez aussi le révoquer dans Paramètres › Mode développeur (connexions autorisées).
- Dans tous les cas, vous pouvez retirer l’accès depuis les paramètres de sécurité de votre compte Google.
Problèmes fréquents
| Message ou symptôme | Que faire |
|---|---|
| « L’autorisation d’envoyer des e-mails manque » | Vous avez décoché la case d’envoi lors de l’autorisation. Reconnectez-vous et laissez-la cochée. |
| « Google n’a pas validé cette application » | Le temps que la vérification de Google se termine, cliquez sur Paramètres avancés › Accéder à Cord. |
| Le module complémentaire indique qu’une autorisation est requise | Ouvrez l’icône Cord et acceptez toutes les autorisations demandées par Google, sans en décocher aucune. |
| « Your Cord plan used its AI quotes for this month » | Créez un devis vierge ou passez à une offre supérieure. |
| « Quote in this thread » n’apparaît pas | L’e-mail ne contient pas de numéro de devis dans l’objet ni au début du texte. |
Voir aussi
- Aperçu et envoi
- Cord AI : devis automatiques
- Google Sheets : utilise le même compte Google, avec sa propre autorisation.
- Intégrations