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Microsoft Teams

Votre équipe voit dans son canal Teams quand un client ouvre, approuve ou paie.

Ce que fait l’intégration

Cord publie une carte dans le canal Teams de votre choix quand un devis avance, quand un devis demande une validation interne et quand l’un de vos workflows le prévoit. Il existe deux façons de le connecter, et une seule peut être active à la fois :

Connecter avec Microsoft Flux Power Automate
Comment Vous vous connectez avec votre compte professionnel et choisissez l’équipe et le canal dans les listes. Vous créez un flux dans le canal et collez son URL.
Qui publie La carte est publiée au nom de la personne qui a connecté Teams ; la carte de Cord l’indique (« Les alertes sont publiées au nom de… »). Le flux du canal.
Prérequis Un compte professionnel ou scolaire Microsoft 365 (les canaux n’existent pas dans les comptes personnels). Pouvoir créer des flux dans le canal.
Statut Nouvelle fonctionnalité Disponible

Prérequis

Où Ce qu’il vous faut
Cord Le droit Paramètres. Toutes les offres.
Microsoft 365 Un compte professionnel ou scolaire avec Teams. Les comptes Microsoft personnels n’ont pas de canaux.
Teams Avec Connecter avec Microsoft, être membre de l’équipe et du canal où les messages seront publiés. Avec Power Automate, pouvoir créer des flux dans ce canal.
Votre organisation Microsoft Si elle ne permet pas à chacun d’autoriser des apps de lui-même, un administrateur Microsoft 365 devra approuver l’app Cord.

Connecter avec Microsoft

Cette fonctionnalité est nouvelle et n’est peut-être pas encore activée sur votre compte. Si vous ne la voyez pas, écrivez-nous.

  1. Allez dans Paramètres › Intégrations › Microsoft Teams.
  2. Cliquez sur Connecter avec Microsoft et connectez-vous avec votre compte professionnel.
  3. Choisissez l’équipe et le canal dans les listes, puis cliquez sur Utiliser ce canal.
  4. Cliquez sur Envoyer un test : une carte d’exemple apparaît dans le canal.

Cord demande à lire votre profil, les équipes et les canaux dont vous êtes membre, et à envoyer des messages dans les canaux. Il ne demande pas à lire les messages du canal. Microsoft peut vous signaler que l’éditeur de l’app n’est pas vérifié tant que Microsoft n’a pas terminé cette vérification.

Détail de Microsoft Teams connecté avec Microsoft : il publie dans #ventas de l’équipe Materiales del Valle au nom de Mariana Ortega, avec les boutons pour changer de canal, envoyer un test ou déconnecter, et le bloc replié pour utiliser un flux Power Automate.

Avec un flux Power Automate

Les anciens connecteurs Teams (« Incoming Webhook » d’Office 365) ont été retirés ; l’URL est fournie par un flux.

  1. Dans le canal, ouvrez Workflows depuis le menu à trois points.
  2. Utilisez le modèle « Post to a channel when a webhook request is received » et choisissez l’équipe et le canal.
  3. Copiez l’URL du flux (elle commence par https://prod- et se termine par logic.azure.com).
  4. Dans Cord, ouvrez Utiliser un flux Power Automate sur la carte Teams, collez l’URL, cliquez sur Enregistrer, puis sur Envoyer un test.

L’URL est un identifiant d’accès : toute personne qui la possède peut publier dans votre canal. Si elle fuite, supprimez le flux et créez-en un autre.

Ce qui circule et dans quel sens

Teams est une intégration sortante : Cord publie dans votre canal et ne lit rien dans Teams.

Sens Ce qui circule Quand
De Cord vers Teams Une carte pour chaque alerte cochée dans Notifications : numéro du devis, client, total avec sa devise et un lien vers le devis. Quand l’événement se produit.
De Cord vers Teams La carte d’une demande de validation interne, avec le bouton Décider dans Cord. Quand la validation est demandée.
De Cord vers Teams Le texte que vous rédigez dans l’action Envoyer un message sur Teams d’un workflow. Quand le workflow s’exécute.
De Teams vers Cord Rien. Répondre dans le canal ou réagir à la carte ne change rien dans Cord. —

Activer les alertes

La connexion n’active aucune alerte. Dans Paramètres › Notifications, cochez la colonne Teams pour les événements souhaités :

Événement Quand l’alerte est envoyée
Votre client a consulté le devis Quand le client ouvre le lien public.
Devis approuvé Le client a accepté la proposition.
Devis refusé Le client l’a refusé.
Paiement reçu Le paiement en ligne a été enregistré.
Devis bientôt expiré 3 jours avant la date de validité.
Paiement en retard Une créance a dépassé son échéance.

E-mail, Slack et Teams se cochent séparément : vous pouvez recevoir un événement dans Teams et un autre uniquement par e-mail.

Teams dans un workflow

L’action Envoyer un message sur Teams de Cord Workflows publie votre propre texte avec les données de l’événement ({{cliente}}, {{folio}}, {{total}}), même si les alertes sont désactivées. Elle sert à prévenir uniquement dans certains cas — une vente importante, un acompte, un litige — ou avec votre propre texte. Si Teams est connecté (et pas Slack), les idées prêtes à l’emploi préviennent l’équipe par Teams plutôt que par e-mail.

Demandes de validation

Quand un devis demande une validation interne, Cord publie dans le canal connecté une carte avec le numéro du devis, le client, le total et un bouton Décider dans Cord. La décision se prend dans Cord : la carte Teams n’a pas de boutons pour valider ou refuser. Les validations internes nécessitent l’offre Scale ou supérieure.

Limites

Limite Valeur
Destinations par organisation Un canal à la fois. Choisir un canal avec Microsoft efface l’URL du flux, et enregistrer un flux déconnecte le compte Microsoft.
Messages depuis les workflows 120 par heure et par organisation
Longueur du message d’un workflow 1 000 caractères
Tests depuis les Paramètres 10 par minute
Au nom de qui Avec Connecter avec Microsoft, toujours de la personne qui a connecté Teams. Si elle quitte l’entreprise ou perd l’accès au canal, quelqu’un d’autre doit reconnecter Teams.

Si vous voulez des alertes dans plusieurs canaux, une option consiste à utiliser Make ou Zapier avec les événements de Cord.

Déconnecter

Si vous vous êtes connecté avec Microsoft :

  1. Dans Paramètres › Intégrations › Microsoft Teams, cliquez sur Déconnecter.
  2. Cord supprime son accès à votre compte et cesse de publier.
  3. Si vous voulez aussi retirer l’app Cord de votre compte Microsoft, faites-le sur myapps.microsoft.com : Microsoft ne permet pas de révoquer un seul accès depuis l’extérieur.

Si vous utilisez un flux Power Automate : ouvrez Utiliser un flux Power Automate, effacez l’URL et cliquez sur Enregistrer. Pour couper complètement l’accès, désactivez ou supprimez le flux dans Teams.

Après la déconnexion, les alertes Teams de Notifications cessent d’être envoyées et les workflows comportant l’action Teams échouent avec « Connectez Microsoft Teams dans Paramètres › Intégrations pour utiliser cette action. » jusqu’à ce que vous reconnectiez Teams.

Problèmes fréquents

Message ou symptôme Que faire
« Microsoft n’accepte plus la connexion » L’accès a expiré ou a été révoqué. Cliquez sur Reconnecter.
« Votre compte n’appartient à aucune équipe » Votre compte ne fait partie d’aucune équipe Teams, ou c’est un compte personnel. Connectez-vous avec votre compte professionnel.
« Ce canal n’est plus disponible dans votre compte. Choisissez-en un autre. » Le canal a été supprimé ou vous n’en êtes plus membre. Cliquez sur Changer de canal.
Microsoft demande l’approbation d’un administrateur Votre organisation ne permet pas à chacun d’autoriser des apps. Demandez à un administrateur Microsoft 365 de l’approuver, ou utilisez un flux Power Automate.
« L’URL Teams doit être celle du flux… » Vous avez collé une autre adresse ; elle doit se terminer par un domaine logic.azure.com.
« Teams n’a pas accepté la carte » Le flux a été désactivé ou supprimé, ou le canal n’existe plus. Réactivez-le dans les Workflows de Teams, collez une nouvelle URL ou choisissez un autre canal.
Le test arrive, mais pas les alertes Teams n’est pas coché pour ces événements. Vérifiez Paramètres › Notifications.

Voir aussi