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Shopify

Le catalogue et les clients de votre boutique, prêts pour vos devis, et la commande renvoyée à la conclusion.

Fonctionnement

Une fois Shopify connecté, votre catalogue et vos clients arrivent dans Cord et restent à jour. Vous établissez des devis de vente en gros avec les prix et les SKU que vous avez déjà et, quand le devis est conclu, Cord peut créer la commande dans votre boutique pour que la préparation et le stock y soient gérés.

Cord lit votre boutique et n’écrit que ce que vous activez. Les produits et les clients arrivent automatiquement ; la commande est désactivée par défaut. Cord ne modifie jamais les prix et ne touche pas à votre catalogue.

Prérequis

Où Ce qu’il vous faut
Cord Le droit Paramètres. Toutes les offres, mais les produits et les clients importés sont décomptés de la limite de votre offre : 50 et 50 avec Gratuit, 500 et 500 avec Starter, sans limite à partir de Professionnel.
Shopify Une boutique et un utilisateur pouvant y installer des apps. Le domaine qui se termine par myshopify.com.
Prix B2B Une boutique avec Shopify B2B, disponible avec Shopify Plus.
Commandes dans une autre devise Que votre boutique ait activé cette devise dans Shopify › Paramètres › Marchés.

Connecter

  1. Allez dans Paramètres › Intégrations › Shopify. Il vous faut le droit Paramètres.
  2. Saisissez le domaine de votre boutique qui se termine par myshopify.com (Shopify › Paramètres › Domaines).
  3. Cliquez sur Connecter Shopify et autorisez l’app. Shopify vous montre les autorisations : lire les produits et les clients, et créer des commandes quand vous l’activez.
  4. À votre retour, la première synchronisation prend quelques minutes selon la taille du catalogue.

Ce qui arrive dans Cord

Donnée Comment elle arrive
Produits Chaque variante est un produit dans Cord, avec son prix et son SKU. Une chemise en trois tailles arrive sous forme de trois produits.
Statut Actif si le produit est actif dans Shopify. Un produit en rupture de stock reste actif : il peut toujours figurer dans un devis. Un produit en brouillon ou archivé arrive inactif.
Clients L’entreprise provient de la société du client dans Shopify ; à défaut, du nom de la personne. Un e-mail qui existe déjà dans Cord n’est pas dupliqué.
Suppressions Un produit supprimé dans Shopify est désactivé dans Cord, pas supprimé : il peut figurer dans un devis déjà envoyé.

Les modifications faites dans Shopify arrivent en quelques secondes. Synchroniser maintenant relit tout le catalogue.

La commande renvoyée à votre boutique

Sur la carte Shopify, vous choisissez quand la commande est créée. Elle est désactivée par défaut :

Option Ce qui se passe
Ne pas créer de commandes Valeur par défaut.
À l’approbation du devis La commande est créée en brouillon dans Shopify, prête à être préparée ou encaissée depuis Shopify.
Quand le client paie Cord encaisse et la commande entre dans votre boutique marquée comme payée.
  • Chaque ligne avec un produit de votre boutique est transmise comme cette variante et décrémente le stock ; une ligne libre est transmise comme article avec son prix.
  • Le prix transmis est le prix négocié, avec sa remise par ligne appliquée. Ni la remise du document ni les coupons ne sont transmis à la commande : si le devis en comporte, la commande Shopify dépasse son total ; ajustez-la dans Shopify avant de la préparer ou de l’encaisser depuis Shopify.
  • La commande porte l’étiquette cord et le numéro du devis dans une note.
  • Un devis génère une seule commande, même si l’événement se répète.

Devises

  • Si le devis est dans la devise de votre boutique, la commande est créée normalement.
  • S’il est dans une autre devise que votre boutique a activée dans ses marchés, la commande est créée dans cette devise avec le prix exact du devis.
  • Si votre boutique ne vend pas dans cette devise, aucune commande n’est créée : le devis l’indique dans son historique et vous invite à l’activer dans Shopify › Paramètres › Marchés. Cord n’invente jamais de taux de change.

Taxes

La taxe de la commande est calculée par Shopify selon la configuration de votre boutique. Le document fiscal qui fait foi est celui de Cord.

Stock lors de l’établissement du devis

Cette fonctionnalité est nouvelle et n’est peut-être pas encore activée sur votre compte. Si vous ne la voyez pas, écrivez-nous.

Si votre boutique suit le stock d’un produit, Cord récupère ses quantités disponibles. Dans l’éditeur de devis, la recherche indique combien il en reste et, quand vous ajoutez le produit, Cord interroge votre boutique à cet instant. Si votre devis dépasse le stock disponible, la ligne le signale (« Seulement 12 en stock ») et un produit épuisé affiche Rupture de stock. Dépasser le stock n’est pas bloqué : il est normal de vendre un article qui sera réapprovisionné plus tard.

Prix B2B par client

Cette fonctionnalité est nouvelle et n’est peut-être pas encore activée sur votre compte. Si vous ne la voyez pas, écrivez-nous.

Si votre boutique utilise Shopify B2B (disponible avec Shopify Plus), chaque entreprise achète avec la liste de prix de son catalogue. Quand vous établissez un devis pour un client Cord lié à un client Shopify qui achète pour le compte d’une entreprise, l’éditeur utilise son tarif B2B comme prix convenu pour chaque produit issu de votre boutique, et la ligne l’indique : « Prix de son tarif B2B ».

  • Il prime sur la remise par niveau du client, produit par produit. Un produit sans prix dans la liste conserve la remise par niveau.
  • Il ne s’applique que si le devis est dans la devise de la liste.
  • Vous pouvez modifier le prix de n’importe quelle ligne à la main ; à partir de là, c’est ce que vous avez saisi qui prévaut.
  • À l’ouverture d’un brouillon déjà enregistré, ses prix ne sont pas réécrits ; la liste s’applique aux produits que vous ajoutez.

Facturer les commandes de votre boutique

Cette fonctionnalité est nouvelle et n’est peut-être pas encore activée sur votre compte. Si vous ne la voyez pas, écrivez-nous.

Sur la carte Shopify, Facturer les commandes de votre boutique est désactivé par défaut. Avec Créer le brouillon quand la commande est payée, chaque commande payée de votre boutique crée dans Cord le brouillon de sa facture :

De la commande Dans le brouillon
Client Le client Cord lié à ce client Shopify ; s’il n’existe pas, il est créé.
Produits Une ligne par produit avec sa quantité et le prix après la remise de la commande.
Livraison Une ligne avec son coût, le cas échéant.
Devise Celle dans laquelle le client a payé.
Taxe Le taux de la commande s’il existe dans votre catalogue de taxes ; sinon, celui de votre compte.

C’est vous qui vérifiez le brouillon et l’émettez : Cord n’émet jamais seul, car émettre est une décision fiscale qui vous appartient et, au Mexique, un CFDI timbré ne peut être défait qu’en l’annulant auprès du SAT. Une commande génère un seul brouillon, et les commandes que Cord a créées à partir d’un devis ne sont pas facturées ici, car elles ont déjà leur facture. Une commande sans client (achat en tant qu’invité) n’est pas facturée.

Ce qui circule et dans quel sens

Sens Ce qui circule Quand
De Shopify vers Cord Les produits (une variante, un produit, avec prix, SKU et statut) et les clients. À la connexion, lorsque vous cliquez sur Synchroniser maintenant et en quelques secondes chaque fois qu’ils changent dans Shopify.
De Shopify vers Cord Le stock d’un produit dont le stock est suivi. Lors de la synchronisation et quand l’éditeur le demande à l’ajout du produit.
De Shopify vers Cord La liste de prix B2B du client. Quand vous choisissez le client dans l’éditeur.
De Shopify vers Cord Une commande payée de votre boutique, comme brouillon de facture. Au paiement de la commande, si vous avez activé Facturer les commandes de votre boutique.
De Cord vers Shopify Une commande par devis, en brouillon ou payée. À l’approbation ou au paiement du devis, selon votre choix. Désactivé par défaut.
De Cord vers Shopify Rien d’autre. Cord ne modifie jamais directement les prix, les produits, les clients ni le stock de votre boutique. —

Ce que vous modifiez dans Cord sur un produit ou un client venu de Shopify n’est pas renvoyé à la boutique. Si ce produit ou ce client change ensuite dans Shopify, la donnée de Shopify remplace la vôtre. Un client que vous supprimez dans Shopify reste dans Cord.

Limites

Limite Valeur
Boutiques par organisation Une
Synchroniser maintenant Jusqu’à 3 fois par heure
Une synchronisation complète Jusqu’à 2 000 produits (avec jusqu’à 100 variantes chacun) et jusqu’à 4 000 clients ; les modifications ultérieures arrivent par les notifications de Shopify
Produits et clients dans Cord Ceux de votre offre : 50 et 50 avec Gratuit, 500 et 500 avec Starter, sans limite à partir de Professionnel
Commandes par devis Une, même si l’événement se répète
Brouillons de facture par commande Un ; les commandes sans client ne sont pas facturées

Déconnecter

Avec Déconnecter sur la carte. Les produits et les clients déjà importés restent dans Cord et ne sont plus mis à jour. Si vous désinstallez l’app depuis Shopify, Cord le détecte et marque la connexion comme déconnectée.

Problèmes fréquents

Message ou symptôme Que faire
« Saisissez le domaine de votre boutique » Utilisez celui qui se termine par myshopify.com, pas votre propre domaine.
« Nous n’avons pas pu vérifier que la réponse provient de Shopify » Recommencez depuis Cord, pas depuis un lien enregistré.
La carte demande une reconnexion Quelqu’un a désinstallé l’app ou modifié ses autorisations. Reconnectez-la.
La commande n’a pas été créée Consultez l’historique du devis : il indique si la cause est la devise, une autorisation manquante ou un refus de Shopify.

Voir aussi