Produits et prix
Construisez la proposition à partir de votre catalogue, négociez le prix de chaque ligne et consultez la marge avant d’envoyer.
De quoi s’agit-il
L’étape 2 de l’éditeur, Que proposez-vous dans le devis ?, est celle où vous ajoutez les lignes. Chaque ligne conserve son prix Catalogue (celui de votre catalogue) et son Prix (celui que le client paiera réellement, que vous pouvez baisser sans toucher à votre tarif catalogue). La remise n’est pas un champ distinct : c’est l’écart entre les deux. Lors de la création d’une facture, la même étape s’appelle Que facturez-vous ? et fonctionne de la même façon, sans la colonne de marge.
Le tableau comporte les colonnes Désignation, Qté, Catalogue, Prix, la taxe de la ligne (uniquement si votre catalogue compte plus d’un taux), Montant et Marge (uniquement dans les devis).
Prérequis
- Droit : Devis pour établir des devis ; Produits pour créer, modifier ou importer le catalogue.
- Offre : toutes. Le prix suggéré par l’historique est disponible à partir de Starter. L’offre Gratuite accepte jusqu’à 50 produits et Starter jusqu’à 500 ; à partir de Professionnel, il n’y a pas de plafond.
- Limite par devis : 200 lignes.
Constituer votre catalogue
- Manuellement : dans Produits › + Nouveau produit, vous définissez le SKU, le nom, la description, l’unité et le prix catalogue. Si vous saisissez le coût, Cord calcule la marge.
- Import CSV : avec Importer un CSV, Cord propose quelle colonne correspond au nom, au SKU, à l’unité, au prix et au statut ; vous confirmez la correspondance. Jusqu’à 2 000 lignes par fichier ; si un SKU existe déjà, il est mis à jour.
- Kits : ils regroupent des produits que vous vendez ensemble. Un kit peut avoir un prix de lot fixe, différent de la somme de ses éléments.
Voir Importer votre catalogue pour le détail de l’import.
Tarifs dégressifs
Dans la fiche de chaque produit, vous pouvez définir des paliers : un prix unitaire fixe à partir d’une quantité minimale (par exemple, 90 par pièce à partir de 500 unités). Lors du devis, Cord applique le palier qui correspond à la quantité saisie.
Ajouter des lignes
- Recherchez dans le catalogue par nom ou SKU dans le champ « Rechercher dans le catalogue… (nom ou SKU) ». Sur ordinateur, la touche
/vous amène à ce champ. Appuyez sur Entrée pour ajouter le résultat et continuez à saisir pour en ajouter plusieurs à la suite. - Ajoutez plusieurs unités à la fois en saisissant la quantité avec la recherche : « 40 tube », « 40x tube » ou « tube x40 » ajoutent 40 pièces du produit, et la liste de résultats l’indique avec ×40. Si ce que vous saisissez est déjà le nom d’un produit contenant un nombre (par exemple « Ampoule 100 W »), le nombre est lu comme faisant partie du nom.
- Insérez un kit avec + Insérer un kit : choisissez le kit, indiquez combien de fois l’insérer et cliquez sur Ajouter. Cord ajoute tous ses éléments en multipliant les quantités ; si le kit a un prix de lot, il le répartit entre ses lignes et vous indique l’économie réalisée par le client.
- Ajoutez une ligne libre avec + Ligne libre pour un élément absent de votre catalogue : vous saisissez la description, la quantité et le prix.
- Ajustez chaque ligne : quantité, Prix et, si votre catalogue compte plus d’un taux, la taxe de la ligne.
Les lignes n’ont pas de notes propres. Pour apporter des précisions au client, utilisez Note au client, à la fin de l’éditeur.
Modifier, réorganiser et retirer des lignes
- Quantités et prix décimaux : la quantité accepte les décimales (1.5 ou 0,125 kg) et le prix accepte la virgule ou le point comme séparateur décimal. Avec les deux séparateurs, le dernier est le séparateur décimal (1.234,50 ou 1,234.50).
- Taxe suggérée : si vous avez attribué un taux de taxe au produit et que ce taux figure toujours dans votre catalogue de taxes, la ligne entre avec ce taux ; sinon, avec votre taux par défaut. Vous pouvez le modifier sur la ligne.
- Dupliquer : le bouton Dupliquer la ligne de chaque ligne crée une copie juste en dessous.
- Retirer avec annulation : lorsque vous retirez une ligne, une barre « Vous avez retiré « … ». » apparaît pendant quelques secondes avec le bouton Annuler l’action.
- Réorganiser : sur ordinateur, faites glisser la ligne par sa poignée à gauche. Au clavier, depuis n’importe quel champ de la ligne, utilisez Alt + flèche haut ou Alt + flèche bas. Sur un téléphone portable, le glisser-déposer n’est pas disponible.
- Lignes incomplètes : à l’enregistrement ou à l’envoi, Cord marque en rouge une ligne sans description, avec une quantité de 0 ou sans prix (par exemple, « Indiquez un prix pour cette ligne (0 est accepté). »). Une ligne n’est jamais enregistrée à zéro sans que vous l’ayez décidé.
- Écrans étroits : dans une fenêtre étroite, la ligne se réorganise : le prix catalogue passe sous le nom ou, plus étroit encore, les champs s’empilent avec leur libellé (Qté, Prix). Aucun montant n’est masqué.
Comment se forme la remise
- Niveau du client (automatique) : si le client bénéficie d’une remise liée à son niveau de prix, Cord baisse le prix des produits du catalogue de ce pourcentage et affiche « Niveau du client : −10% appliqué aux prix catalogue. »
- Liste de prix B2B de Shopify (automatique) : si vous avez connecté Shopify et que le client achète via une entreprise dotée d’une liste de prix B2B, cette liste l’emporte sur la remise de niveau, produit par produit, et uniquement lorsque le devis est dans la devise de la liste. Si vous avez déjà modifié le prix à la main, Cord ne l’écrase pas.
- Tarif dégressif (automatique) : si la quantité atteint un palier, le prix catalogue de la ligne devient celui du palier.
- Prix manuel : vous pouvez baisser le prix de n’importe quelle ligne.
Dans le récapitulatif Vérifier et envoyer, Remise accordée additionne l’écart entre prix catalogue et prix sur l’ensemble du devis. Vous pouvez en outre appliquer une remise sur le document à l’ensemble de la vente (pourcentage, montant ou coupon), que Cord répartit entre les lignes avant taxes : voir Remises et coupons.
Les remises sont toujours calculées avant taxes. L’éditeur et le serveur utilisent le même moteur de calcul : ce que vous voyez est ce qui est enregistré, encaissé et facturé.
Prix suggéré par votre historique
À partir de Starter, lorsque vous ajoutez un produit du catalogue, Cord consulte vos devis ayant déjà reçu une décision (approuvés, payés, facturés, refusés ou expirés) et propose un prix. Il regroupe l’historique par tranches de remise de 5 points et choisit la tranche la plus basse qui conclut au moins 60 % du temps ; si aucune n’y parvient, il choisit celle qui a le meilleur taux de conclusion.
- Cord consulte d’abord l’historique de ce produit, puis celui de ce client et enfin celui de toute votre organisation, et utilise le premier qui compte au moins 3 lignes ayant reçu une décision.
- La suggestion apparaît sous le nom, sous la forme « Suggestion : … (68% de conclusion) ». Cliquez dessus pour l’appliquer au prix de la ligne.
- Si le prix correspond déjà à la suggestion, ou si l’historique est insuffisant, rien n’apparaît.
Marge
La colonne Marge indique votre bénéfice rapporté au prix, une fois le coût déduit : (prix − coût) ÷ prix. Les lignes sans coût affichent un tiret. Le coût de chaque ligne est conservé lorsque vous rouvrez un brouillon ou préparez une nouvelle version : la marge ne se perd donc pas. Si votre organisation a défini une marge minimale dans les validations internes, la marge des lignes en dessous s’affiche en rouge.
La colonne de marge est interne : elle n’apparaît ni sur le lien ni dans le PDF.
Stocks Shopify
Si vos produits proviennent d’une boutique Shopify connectée, l’éditeur affiche à côté de chacun « N en stock », « Seulement N en stock » si la quantité dépasse le disponible, ou « Rupture de stock ». C’est un avertissement : Cord ne bloque pas le devis.
Calcul en temps réel
Le récapitulatif Vérifier et envoyer se met à jour instantanément :
- Sous-total : la somme des lignes hors taxes.
- Remise accordée : l’écart total entre prix catalogue et prix (uniquement s’il y a une remise).
- Remise : la remise sur le document ou le coupon, si vous en avez appliqué un, avec son libellé (par exemple, « Remise (BIENVENUE10) »).
- Taxes : une ligne par taux, avec le nom propre à votre pays (IVA au Mexique et en Espagne, VAT au Royaume-Uni, GST au Canada, Sales tax par État aux États-Unis).
- Retenues à la source : si votre catalogue en comporte, elles sont déduites.
- Total : ce que le client paiera.
Limites par offre
| Gratuit | Starter | Professionnel | Scale | Developer | |
|---|---|---|---|---|---|
| Produits dans le catalogue | 50 | 500 | Illimité | Illimité | Illimité |
| Prix suggéré par l’historique | Non | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Lignes par devis | 200 | 200 | 200 | 200 | 200 |
Problèmes courants
« Suggestion » n’apparaît pas. Vous êtes sur l’offre Gratuite, le produit n’a pas assez d’historique, ou le prix est déjà celui suggéré.
La marge affiche un tiret. Le produit n’a pas de coût saisi, ou il s’agit d’une ligne libre.
Je ne vois pas la colonne de taxe par ligne. Votre catalogue n’a qu’un seul taux ; toutes les lignes l’utilisent.
La liste Shopify ne s’est pas appliquée. Le devis est dans une autre devise que celle de la liste, ou vous avez déjà modifié le prix de cette ligne.
J’ai retiré une ligne par erreur. Cliquez sur Annuler l’action dans la barre qui apparaît en bas avant qu’elle ne se ferme. Si elle s’est déjà fermée, ajoutez de nouveau la ligne depuis la recherche.
Je ne peux pas faire glisser les lignes sur mon téléphone portable. Le glisser-déposer est réservé à l’ordinateur ; sur un téléphone portable, les lignes restent dans l’ordre où vous les ajoutez.