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Cord-Payments-Gebühren

Wie viel Cord für die Verarbeitung einer Zahlung berechnet, in welchen Währungen die Gebühr gilt und welche Regeln für Rückerstattungen und Rückbuchungen gelten.

Was es ist

Die Cord-Payments-Gebühr ist die Transaktionsgebühr, die Cord von jeder Online-Zahlung abzieht, die über Ihr Zahlungskonto verarbeitet wird. Sie enthält bereits die Verarbeitungskosten: Es kommt keine zweite Gebühr eines Dritten hinzu. Sie ist unabhängig von Ihrem Cord-Abonnement und gilt in allen Tarifen gleich.

Gebühr nach Währung

Die Gebühr hängt von der Währung ab, in der die Zahlung eingezogen wird, nicht vom Land oder vom Tarif.

Währung der Zahlung Plattformgebühr von Cord derzeit
MXN (Mexikanische Pesos) Ja: die Tabelle nach Zahlungsmethode weiter unten.
USD (US-Dollar) Entfällt.
EUR (Euro) Entfällt.
GBP (Pfund Sterling) Entfällt.
CAD (Kanadische Dollar) Entfällt.
BRL (Brasilianische Real) Entfällt.

In Währungen ohne Plattformgebühr zahlen Sie nur die Verarbeitungskosten Ihres Zahlungskontos und Ihr Cord-Abonnement. Die Tabelle Gebühr pro Zahlungsmethode unter Einstellungen › Zahlungen › Gebühren zeigt Ihnen das in der Währung Ihres Kontos. Sollte künftig eine Gebühr in einer anderen Währung aktiviert werden, wird sie hier veröffentlicht, und Sie müssen sie akzeptieren, bevor sie angewendet wird.

Für Zahlungen über Mercado Pago fällt keine Cord-Gebühr an: Sie zahlen die Gebühr Ihres Mercado-Pago-Kontos zu Ihren Konditionen mit Mercado Pago. Für die manuelle Überweisung fällt bei niemandem eine Gebühr an.

Gebührentabelle in MXN

Zahlungsmethode Gesamtgebühr Beispiel bei einer Zahlung von 10.000,00 MXN
Karte (Kredit-/Debitkarte) 4 % + 3,00 MXN + IVA 467,48 MXN
SPEI (automatische Überweisung) 1 % + 7,00 MXN + IVA, mit einem Höchstbetrag von 588,12 MXN pro Zahlung 124,12 MXN
Monatspauschalen (wiederkehrende monatliche Kartenbelastung) 4 % + 3,00 MXN + IVA für jede monatliche Belastung 467,48 MXN pro Belastung
Manuelle Überweisung 0,00 MXN: läuft nicht über Cord Payments 0,00 MXN
Einstellungen › Zahlungen › Gebühren vor dem Akzeptieren der aktuellen Version: die Gebühr je Zahlungsmethode (Karte 4 % + 3,00 $ MXN + IVA, automatische SPEI-Überweisung 1 % + 7,00 $ MXN + IVA mit höchstens 588,12 $ MXN pro Zahlung, Monatspauschalen per Karte 4 % + 3,00 $ MXN + IVA, Mercado Pago ohne Cord-Gebühr und die Überweisung auf Ihr Konto ohne Gebühr), das aktivierte Kontrollkästchen zur Zustimmung und die Schaltfläche „Aktuelle Gebühr aktivieren“.

Die IVA (16 %, die mexikanische Mehrwertsteuer) wird auf die Gebühr berechnet (den prozentualen plus den festen Anteil), nie auf den gesamten Zahlungsbetrag. Per Karte: (4 % von 10.000,00 MXN + 3,00 MXN) × 1,16 = 467,48 MXN. Per SPEI: (1 % von 10.000,00 MXN + 7,00 MXN) × 1,16 = 124,12 MXN.

Warum SPEI eine Obergrenze hat und die Karte nicht

Die Verarbeitung einer SPEI-Zahlung kostet praktisch gleich viel, unabhängig vom Betrag. Deshalb ist der prozentuale Anteil der SPEI-Gebühr (das 1 %) auf 500,00 MXN vor IVA begrenzt, was bei einer Zahlung von 50.000,00 MXN erreicht wird. Ab dann bleibt die Gesamtgebühr einer SPEI-Zahlung bei 588,12 MXN: (500,00 MXN + 7,00 MXN) × 1,16.

Zahlungsbetrag Gesamtgebühr per Karte Gesamtgebühr per SPEI
50.000,00 MXN 2.323,48 MXN (4,65 %) 588,12 MXN (effektiv 1,18 %)
100.000,00 MXN 4.643,48 MXN (4,64 %) 588,12 MXN (effektiv 0,59 %)
500.000,00 MXN 23.203,48 MXN (4,64 %) 588,12 MXN (effektiv 0,12 %)

Bei großen Zahlungen in Pesos ist SPEI mit Abstand die günstigste Online-Zahlungsmethode.

Aufgeteilte Zahlungen

Jeder Teil eines Angebots ist eine eigenständige Transaktion: Für die Anzahlung und den Restbetrag, jede Rate und jede Teilzahlung auf eine Rechnung fällt eine eigene Gebühr an, berechnet nach derselben Tabelle.

Monatspauschalen

Eine Monatspauschale wird immer per Karte eingezogen, weil nur so die Belastung jeden Monat automatisch erfolgen kann. Die Gebühr entspricht der einer normalen Kartenzahlung und wird auf jede monatliche Belastung angewendet.

So wird Ihre Gebührentabelle aktiviert

Die Gebühr von Cord wird erst angewendet, wenn Sie die aktuelle Version der Tabelle ausdrücklich akzeptieren:

  1. Verbinden Sie Ihr Zahlungskonto. Siehe Ihr Konto verbinden.
  2. Öffnen Sie Einstellungen › Zahlungen › Gebühren mit der Berechtigung Zahlungseinstellungen. Gibt es eine Version, die Sie noch nicht akzeptiert haben, zeigt der Bereich Cord-Payments-Gebühr den Hinweis „Die aktuelle Version ist noch nicht akzeptiert. Bis Sie sie akzeptieren, berechnet Cord seine Gebühr nicht.“ Auch Einstellungen › Zahlungen › Konto weist Sie darauf hin, mit dem Link Gebühr prüfen.
  3. Prüfen Sie die für Sie geltenden Gebühren in der Tabelle Gebühr pro Zahlungsmethode, die immer sichtbar ist, auch nach dem Akzeptieren. Zieht Ihr Konto in einer Währung ohne Plattformgebühr ein, steht bei jeder Zahlungsmethode Keine Cord-Gebühr, und ein Hinweis bestätigt dies, statt die mexikanische Tabelle anzuzeigen.
  4. Setzen Sie das Häkchen, mit dem Sie die Gebührenbedingungen von Cord Payments akzeptieren.
  5. Klicken Sie auf Aktuelle Gebühr aktivieren und bestätigen Sie Ihre Identität, wenn Cord Sie dazu auffordert.

Die Annahme wird mit der Version der Bedingungen, dem Datum und der IP-Adresse im Audit-Log erfasst. Ist die aktuelle Version akzeptiert, zeigt der Bereich Sie haben die Version vom [Datum] am [Datum] akzeptiert., mit dem Link Bedingungen ansehen. Wenn wir die Tabelle ändern, gilt die Änderung nicht rückwirkend: Das Kontrollkästchen und die Schaltfläche erscheinen erneut, und die neue Version wird erst angewendet, wenn Sie sie akzeptieren.

Solange Sie nicht akzeptieren, fällt keine Gebühr an

Ein verbundenes Konto, das die aktuelle Version noch nicht akzeptiert hat, zieht weiterhin mit seinen aktiven Zahlungsmethoden ein, und Cord berechnet für diese Zahlungen keine Gebühr. Das schützt Konten, die bereits vor dieser Tabelle eingezogen haben: Niemand ändert Ihre Gebühr ohne Ihre Bestätigung. Mit dem Akzeptieren der Gebühr wird außerdem die Zahlungsseite des Angebots aktiviert, auf der Ihr Kunde zuerst wählt, wie er bezahlt, per Karte oder per Überweisung: SPEI in Mexiko oder Überweisung mit Referenz in EUR, GBP oder USD, die beim Angebot nur auf dieser Seite erscheint.

Der vollständige Rechtstext steht in den Nutzungsbedingungen, Abschnitt Cord Payments.

Was bei einer Rückerstattung mit der Gebühr passiert

Wenn Sie einem Kunden über Cord Geld zurückerstatten (die Zahlung eines Angebots unter Einnahmen › Zahlungen oder die Online-Zahlung einer Rechnung über deren Detailansicht; siehe Rückerstattungen), wird der erstattete Betrag von Ihren Nettoeinnahmen abgezogen, aber die Gebühr der ursprünglichen Zahlung wird nicht erstattet: Es handelt sich um Kosten, die bei der Verarbeitung der Zahlung entstanden sind.

Was bei einer Rückbuchung mit der Gebühr passiert

Wenn ein Kunde die Belastung bei seiner Bank beanstandet (Rückbuchung), wird der Betrag einbehalten, bis der Fall geklärt ist. Verlieren Sie die Rückbuchung, wird dieses Geld zusammen mit einer Rückbuchungsgebühr des Zahlungsdienstleisters von Ihrem Guthaben abgezogen, und die ursprüngliche Gebühr von Cord wird ebenfalls nicht erstattet. Siehe Rückbuchungen.

Vorteile von Zahlungen mit Cord Payments

  1. Automatischer Abgleich. Jede Zahlung wird ihrem Angebot oder ihrer Rechnung zugeordnet, und der Status wechselt auf bezahlt, sobald sie bestätigt ist.
  2. Das Geld gehört Ihnen, direkt auf Ihr Konto. Cord hält Ihre Gelder nicht zurück und tritt nicht als Vermittler des Geldes auf: Sie sind bei jeder Zahlung der Händler (Merchant of Record).
  3. Checkout mit Ihrem Branding. Ihr Kunde bezahlt direkt im Dokument, mit Ihrem Namen und Ihren Farben.
  4. Aufgeteilte Zahlungen ohne doppelte Arbeit. Anzahlung und Restbetrag, Raten, Teilzahlungen und Monatspauschalen laufen alle über denselben Link.

Vor der Aktivierung

  1. Dauer der Auszahlung. Das Geld kommt nicht sofort bei Ihrer Bank an: Es geht zuerst auf dem Guthaben Ihres Zahlungskontos ein und wird im von Ihnen gewählten Rhythmus ausgezahlt.
  2. Identitätsprüfung. Um Cord Payments zu aktivieren, durchlaufen Sie eine regulatorische Prüfung des Unternehmens und der Personen, die es kontrollieren. Siehe Ihr Konto verbinden.
  3. Rückbuchungen. Beanstandet ein Kunde eine Kartenbelastung, haftet das Unternehmen, das die Zahlung eingezogen hat. Cord gibt Ihnen die Werkzeuge, um sich mit Nachweisen zu verteidigen.

Empfehlung: Bei sehr hohen Angeboten in Pesos bleibt die manuelle Überweisung die kostenlose Option, um den Preis, dass der automatische Abgleich entfällt und Sie jeden Zahlungseingang von Hand prüfen müssen.

Limits

  • Die Plattformgebühr gilt derzeit nur für Zahlungen in MXN.
  • Die Gebühr wird bei Rückerstattungen und Rückbuchungen nicht erstattet.
  • Die Gebühr lässt sich in der App nicht pro Konto verhandeln.

Häufige Probleme

Ich sehe das Kontrollkästchen zum Akzeptieren der Gebühr nicht. Sie haben die aktuelle Version bereits akzeptiert (der Bereich Cord-Payments-Gebühr zeigt, wann), Ihr Zahlungskonto ist noch nicht verbunden (der Bereich teilt Ihnen mit, dass Sie sie akzeptieren können, sobald Sie es verbinden), oder Ihnen fehlt die Berechtigung Zahlungseinstellungen.

Meine Zahlung in USD zeigt keine Cord-Gebühr. Das ist so vorgesehen: Außerhalb von MXN fällt derzeit keine Plattformgebühr an.

Der ausgezahlte Nettobetrag stimmt nicht mit dem eingezogenen Betrag überein. Prüfen Sie das Widget Wohin jeder Cent geht im Zahlungs-Dashboard: Es trennt Gebühren, Rückerstattungen und Rückbuchungen.

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