Brasil
Serviços com NFS-e pelo Sistema Nacional NFS-e e mercadorias com NF-e pela SEFAZ do seu estado, de forma direta e com o seu certificado.
O que é
No Brasil, o documento depende do que você vende, e os dois não se misturam:
- Serviços → NFS-e de Padrão Nacional, gerada pelo Sistema Nacional NFS-e a partir de uma declaração (DPS) assinada com o seu certificado.
- Mercadorias → NF-e modelo 55, autorizada pela SEFAZ do seu estado antes da saída da mercadoria, com o seu DANFE.
O Cord se comunica diretamente com cada autoridade, sem intermediário, com o seu certificado ICP-Brasil. Uma fatura que mistura produtos e serviços não é emitida: o Cord pede que você a divida em duas.
A NFS-e e a NF-e estão em ativação: o Cord as ativa país por país. Enquanto isso, Configurações › Perfil fiscal mostra Em breve nas duas seções e as suas faturas são emitidas como fatura comercial. Este recurso é novo e pode ainda não estar habilitado na sua conta. Se você não o vir, escreva para nós.
| No Brasil | |
|---|---|
| Moeda padrão | BRL (a NFS-e e a NF-e só são emitidas em reais) |
| Imposto | Sem alíquota nacional: ISS (serviços) e ICMS, IPI, PIS e COFINS (mercadorias), conforme o trilho |
| Identificação fiscal | CNPJ / CPF, validados; aceita o CNPJ alfanumérico |
| Documento | Fatura comercial hoje; NFS-e e NF-e quando forem ativadas |
| Autoridade | Sistema Nacional NFS-e; SEFAZ do seu estado |
| Idioma do PDF | O do seu cliente ou, se ele não tiver, o da sua conta; os dados da NFS-e e o DANFE da NF-e, em português |
| Pagamento online | Mercado Pago, com a sua conta |
Requisitos
- Plano: Starter ou superior para emitir NFS-e ou NF-e. No Grátis, fatura comercial (10 por mês).
- Certificado digital ICP-Brasil A1 do seu CNPJ (e-CNPJ,
.pfx/.p12), ou o e-CPF se você emite como pessoa física. Você o contrata com uma autoridade certificadora da ICP-Brasil e paga o custo diretamente a ela. Um e-CNPJ da matriz assina pelas filiais (mesmo CNPJ raiz), e o mesmo certificado serve para a NFS-e e a NF-e. - NFS-e: o seu município precisa ter aderido ao emissor nacional.
- NF-e: estar credenciado como emissor de NF-e na SEFAZ do seu estado e ter a sua Inscrição Estadual.
- Permissões: Configurações para o perfil fiscal; Orçamentos para emitir; Cobrança para cancelar.
Impostos
O Brasil começa sem alíquota nacional de propósito: ICMS estadual, ISS municipal e PIS/COFINS não cabem em uma única alíquota, e sugerir uma seria pior do que deixar você escolher. O catálogo traz apenas Isento; os impostos de cada documento são declarados pelos dados fiscais dele (Configurações e produto), não por um percentual do item.
A reforma tributária (CBS de 0,9% e IBS de 0,1% em caráter de teste em 2026) também não é pré-carregada: ela não é cobrada de quem cumpre as obrigações acessórias.
NFS-e: serviços
- Em Configurações › Perfil fiscal, preencha o seu CNPJ em Identidade de faturamento.
- Na seção NFS-e, preencha o município do seu estabelecimento (código IBGE de sete dígitos), a inscrição municipal se o seu município exigir, a sua situação perante o Simples Nacional (não optante, MEI ou ME/EPP; para ME/EPP, o regime de apuração e o percentual aproximado de tributos), o regime especial de tributação municipal, se você tiver um, e o serviço da lista nacional (LC 116/2003).
- Escolha uma série de DPS exclusiva do Cord (de 1 a 49999) e, se quiser, o primeiro número.
- Se os seus clientes retêm o ISS, escolha o perfil de retenção de Configurações › Impostos que o representa.
- Envie o seu certificado ICP-Brasil A1 com a senha. O Cord testa a conexão com o Sistema Nacional NFS-e no envio, sem efeitos.
Como é montada. O Cord declara um serviço por NFS-e: todos os itens da fatura com o código configurado, e a discriminação os lista com quantidade e preço. O serviço é prestado no seu município e o ISS está incluído no preço: os itens não podem somar imposto. A alíquota do ISS é definida pelo seu município. O desconto do documento segue como desconto incondicionado.
O que ainda não é emitido: serviços tributados no local da prestação ou no tomador, obras e eventos, exportação e moeda estrangeira, deduções da base, benefícios municipais, imunidade ou não incidência, retenções federais (IRRF, CSLL, PIS/COFINS, INSS), intermediário e o grupo da reforma (IBS/CBS). O Cord os recusa antes do envio, com o motivo.
Cancelar. Cancelar fatura solicita à Sefin o cancelamento da NFS-e. Fora do prazo ou do valor que o seu município permite, o cancelamento é recusado com o motivo e a fatura continua válida.
Sem nota de crédito. A NFS-e não tem nota de crédito: uma nota de crédito de uma NFS-e é recusada e o Cord pede que você cancele e emita novamente.
Impressão. O PDF do Cord acompanha a NFS-e: imprime o número, a competência, a DPS, o serviço, a base, a alíquota e o ISSQN, a chave de acesso completa e o QR code da consulta pública. O XML da NFS-e fica guardado.
NF-e: produtos
- Em Configurações › Perfil fiscal › NF-e, preencha o regime tributário (Simples Nacional, MEI ou Regime Normal), a sua Inscrição Estadual, o endereço do estabelecimento com o município IBGE (dele saem o seu estado e a respectiva SEFAZ) e o CEP.
- Em Operação e impostos, escolha uma série de NF-e exclusiva do Cord (de 0 a 889), a natureza da operação, como você vende, o frete e o CST do PIS e da COFINS padrão.
- Em cada produto do catálogo, preencha a seção NF-e (venda de mercadorias): NCM, CEST se for o caso, CFOP, origem, unidade, GTIN, o ICMS do seu regime (CSOSN no Simples, ou alíquota e FCP no Regime Normal), o IPI e a classificação do IBS/CBS.
- Em cada cliente, preencha número, bairro, município IBGE, se é contribuinte do ICMS (com a IE), isento ou não contribuinte, e se compra como consumidor final.
- Se você já enviou o seu e-CNPJ para a NFS-e, a NF-e o utiliza. Você pode enviar outro do mesmo CNPJ só para a NF-e. O Cord consulta o status do serviço da sua SEFAZ no envio, sem efeitos.
O que cobre. Venda em reais a um destinatário brasileiro com CNPJ ou CPF: Simples Nacional e MEI dentro do estado e para outros estados; Regime Normal dentro do estado com ICMS próprio, IPI, PIS/COFINS e IBS/CBS (obrigatório para o Regime Normal desde 3 de agosto de 2026). ICMS, PIS, COFINS, IBS e CBS estão incluídos no preço; o único imposto somado ao item é o IPI do produto, e o total da NF-e é igual ao do Cord, centavo por centavo.
Responsável técnico. As SEFAZ de AM, MS, PE, PR, SC e TO exigem os dados do desenvolvedor do sistema. O Cord ainda não os tem: se o seu negócio estiver em um desses estados, Configurações avisa e a NF-e não é emitida.
Contingência. Se a SEFAZ do seu estado não responder, o Cord autoriza as suas NF-e no serviço virtual de contingência que corresponde ao seu estado e volta sozinho para a sua SEFAZ quando ela for restabelecida. Configurações mostra o aviso enquanto isso durar.
Cancelamento (24 horas). Cancelar fatura cancela a NF-e dentro das 24 horas seguintes à autorização; o painel da fatura informa até quando. Depois disso, a SEFAZ recusa o cancelamento e a fatura continua válida.
Carta de Correção. No painel da fatura, você pode emitir até 20 CC-e. Cada carta substitui a anterior e deve repetir tudo o que ainda precisa ser corrigido. Uma CC-e não pode alterar valores, quantidades, alíquotas nem bases, o emitente ou o destinatário, nem a data de emissão ou de saída.
Inutilização. Um número que o Cord reservou e que nunca chegou a ser uma NF-e autorizada deixa uma lacuna na série. Configurações lista as lacunas, e quem administra os dados fiscais declara a faixa à SEFAZ, com uma justificativa. O Cord nunca as declara por conta própria.
DANFE e XML. O Cord imprime o DANFE em A4 com a chave de acesso em código de barras e guarda o XML autorizado (nfeProc), que pode ser baixado na fatura e no link público dela.
O que ainda não é emitido: substituição tributária (ST), DIFAL para não contribuintes de outro estado, exportação, combustíveis, retenções, o Regime Normal para outro estado, a devolução de mercadoria (outra NF-e com finalidade 4) e o Simples Nacional a partir de 4 de janeiro de 2027, quando o grupo IBS/CBS dele se torna obrigatório sem regras publicadas até agora.
Status perante a autoridade
O painel lateral de cada fatura informa a situação dela perante a autoridade:
| Status | NFS-e | NF-e |
|---|---|---|
| Autorizada | NFS-e gerada, com o número e a chave de acesso | NF-e autorizada pela SEFAZ, com número, série, chave de acesso e protocolo |
| Em espera | Aguardando a confirmação do Sistema Nacional NFS-e | Aguardando a autorização (ou a confirmação) da SEFAZ |
| Recusada | Não gerou a NFS-e, com o motivo | A SEFAZ rejeitou a NF-e, com o motivo; ou denegou o uso |
| Testes | Ambiente de testes: sem validade jurídica | Homologação: sem validade jurídica |
Se uma resposta se perder, o Cord consulta a autoridade antes de fazer qualquer coisa: ele nunca reenvia um documento que pode ter chegado.
Receber online
O Cord Payments não abre contas no Brasil. O pagamento online é feito com a sua própria conta do Mercado Pago:
Mercado Pago, no link do orçamento e da fatura, com os métodos que o Mercado Pago tiver habilitados na sua conta. O dinheiro cai na sua conta do Mercado Pago.- Você também pode registrar uma transferência manualmente.
Limites por plano
| Plano | Faturas comerciais por mês | NFS-e e NF-e incluídas por mês |
|---|---|---|
| Grátis | 10 | Não inclui emissão fiscal |
| Starter | Ilimitadas | 30 |
| Profissional | Ilimitadas | 200 |
| Scale | Ilimitadas | 500 |
| Developer | Ilimitadas | 1.000 |
Os documentos de homologação não contam.
Problemas comuns
A minha fatura não é emitida e diz que mistura produtos e serviços. Divida-a em duas: os serviços vão na NFS-e e as mercadorias, na NF-e.
Configurações diz que o meu estado exige dados que o Cord não tem. O seu negócio está em AM, MS, PE, PR, SC ou TO, que exigem o responsável técnico. Escreva para nós.
Não consigo cancelar uma NF-e. Passaram-se mais de 24 horas desde a autorização. Corrija-a com uma Carta de Correção, se o que muda permitir.
A NFS-e foi recusada pelo município. O seu município não aderiu ou não tem convênio ativo, ou o serviço é tributado no local da prestação. A mensagem informa o motivo.