Copiar para IA

Mercado Pago

Tu cliente paga desde el mismo link de la cotización y el dinero llega a tu cuenta de Mercado Pago.

Cuándo aplica

Mercado Pago es un segundo riel de cobro en línea, junto a Cord Payments. Su papel depende del país de tu cuenta:

País	Cord Payments	Mercado Pago
México	Disponible, es el principal	Alternativa en la misma página de pago
Brasil, Colombia, Argentina, Chile y Perú	No disponible	Es la forma de cobrar en línea
Resto de países de Cord	Según el país	No se ofrece

Conectar tu cuenta

1. Abre Ajustes › Cobros › Métodos de pago. Solo el dueño de la organización puede conectar Mercado Pago: el resto del equipo ve la fila sin los botones. En Colombia, Argentina, Chile y Perú, Ajustes › Cobros › Cuenta te trae aquí con el botón Conectar Mercado Pago.
2. En Otros procesadores, en la fila de Mercado Pago, pulsa Conectar Mercado Pago y confirma tu identidad cuando Cord te lo pida.
3. Inicia sesión en Mercado Pago con la cuenta que va a recibir el dinero y autoriza a Cord.
4. Vuelves a Métodos de pago y la fila dice Conectado. Mercado Pago se suma a la línea Tu cliente verá.

Cuando se conecta una cuenta distinta de la que había, Cord avisa por correo al dueño y a los administradores con la cuenta conectada, quién lo hizo y desde qué IP. El correo del dueño trae el enlace No fui yo: durante 72 horas desconecta esa cuenta y cierra las sesiones que estaban abiertas con la cuenta del dueño.

Usa una cuenta de negocio a nombre de tu empresa: es la que aparece como vendedor en el checkout y la que recibe cada pago.

Cord guarda ese acceso cifrado y lo renueva solo. Solo lo usa para abrir el cobro de tus cotizaciones y leer si ya se pagó. Si Mercado Pago deja de aceptar la renovación, por ejemplo porque quitaste la autorización desde tu cuenta, la fila vuelve a pedirte que conectes y Mercado Pago deja de ofrecerse a tus clientes hasta entonces.

Para desconectar, pulsa Desconectar en la misma fila y confirma tu identidad. Los cobros abiertos dejan de poder pagarse por Mercado Pago; los ya pagados conservan su historial. Cord deja de poder leer los avisos de esa cuenta: un pago que se complete después, un reembolso que hagas desde Mercado Pago o una mediación o contracargo sobre un pago anterior ya no se reflejan en Cord. Si tienes un cobro en curso o una disputa abierta, desconecta cuando se resuelva.

Qué ve tu cliente

En la página de pago de la cotización y en el link público de la factura:

• Si Mercado Pago es tu único riel, ve un botón azul Pagar con Mercado Pago con el logo de Mercado Pago.
• Si también tienes Cord Payments, primero ve el pago con Cord Payments y debajo, después de un separador, el botón Pagar con Mercado Pago.

Al pulsarlo va al checkout de Mercado Pago, donde paga con los métodos que Mercado Pago tenga disponibles en su país. Cuando el pago se aprueba, regresa a tu link.

Si la cotización tiene anticipo y saldo, cuotas o un plan por hitos, cada parte se cobra por separado, y la cotización queda pagada cuando ya no hay saldo pendiente. Mercado Pago cobra solo la parte que ya toca hoy, en el día de tu negocio: nunca una antes de su fecha, un hito que espera a que lo marques como cumplido ni una parte por debajo del mínimo de cobro de su divisa. En una factura puede abonar una parte: pulsa Pagar otra cantidad, escribe cuánto y Cord lo acota al saldo real.

Cómo se confirma el pago

1. Mercado Pago avisa a Cord que hubo un pago. El aviso llega firmado y Cord rechaza cualquiera cuya firma no coincida.
2. Cord lee el pago en Mercado Pago con el acceso de tu cuenta. Nunca da un pago por hecho solo por el aviso.
3. Solo un pago aprobado marca el cobro como pagado. Un pago que queda pendiente, por ejemplo en efectivo, se marca pagado cuando Mercado Pago lo aprueba.
4. Mercado Pago reenvía sus avisos por diseño. Un aviso repetido no registra el pago dos veces.

Si el mismo cobro llega a pagarse por Cord Payments y por Mercado Pago, Cord lo anota en el historial de la cotización para que decidas si reembolsas uno.

Reembolsos

El pago de una factura cobrado con Mercado Pago se reembolsa desde Cord, total o parcialmente: en el detalle de la factura, botón Reembolsar junto al pago (ver Reembolsar el pago de una factura). Cord se lo pide a Mercado Pago con la conexión de tu cuenta, así que el dinero sale de tu cuenta de Mercado Pago, igual que entró. El cobro de una cotización se reembolsa desde tu cuenta de Mercado Pago.

En los dos casos, y también si reembolsas una factura desde Mercado Pago, Cord lee el reembolso: cuando Mercado Pago confirma que el dinero salió, baja el importe pagado, deja el saldo abierto otra vez y lo anota en el historial del documento. Si la cotización ya se había facturado, el reembolso de su cobro también reabre la factura. Un reembolso que Mercado Pago todavía no confirma no toca el saldo.

Contracargos y mediaciones

Si tu cliente abre una mediación en Mercado Pago o su banco inicia un contracargo, Cord lo lee: mientras el dinero esté retenido o fuera de tu cuenta, la factura vuelve a cobranza y Cord agrega una tarea para responder el caso desde tu cuenta de Mercado Pago, con la fecha límite cuando Mercado Pago la informa. Si se resuelve a tu favor, la factura vuelve a quedar pagada. El caso no aparece en el widget Disputas abiertas de Cobros: la documentación se envía desde Mercado Pago. Ver Disputas y contracargos.

Lo que todavía no hace

Caso	Hoy
Igualas recurrentes	No se ofrece: una iguala necesita la suscripción de Cord Payments.
Cobro programado	Mercado Pago cobra cuando tu cliente abre el link; no guarda su tarjeta para cobrarle después.

Preguntas frecuentes

¿Cord cobra con mi cuenta o con la de Cord? Con la tuya. El dinero nunca pasa por Cord.

¿Qué comisión cobra Mercado Pago? La de tu cuenta, según las condiciones que tengas con Mercado Pago. Se descuenta de cada pago.

¿Puedo probar sin cobrar de verdad? Crea una cotización por un importe bajo, págala desde otro navegador sin sesión con una tarjeta que no sea de la misma cuenta de Mercado Pago (Mercado Pago no deja pagarte a ti mismo) y reembólsala después desde Mercado Pago.