Conditions de crédit

Votre client approuve aujourd’hui et paie à la date convenue. Cord dissocie l’approbation du paiement et ouvre le paiement à l’échéance.

De quoi s’agit-il

Des conditions de crédit correspondent au délai que vous accordez à votre client pour payer après son approbation. Dans Cord, elles s’expriment sous la forme Net N : N jours calendaires comptés à partir de l’approbation. Avec À réception, le paiement est disponible dès que le client approuve.

Lorsqu’un devis comporte un délai de crédit, le lien public ne propose pas de payer d’avance : le client approuve, voit la date d’échéance de son paiement, et le bouton de paiement n’apparaît qu’à cette date.

Délais disponibles

Délai	Jours	Où il apparaît lors de l’établissement du devis (étape 1 de l’éditeur)
À réception	0	Puce visible
Net 15	15	Puce visible
Net 30	30	Puce visible
Net 60	60	Puce visible
Net 7	7	Sous la puce Autre délai
Net 45	45	Sous la puce Autre délai
Net 90	90	Sous la puce Autre délai

Ce sont les mêmes sept délais dans l’application, l’API (contado, net7, net15, net30, net45, net60, net90), le serveur MCP et les intégrations. Dans les listes déroulantes, À réception s’affiche sous la forme Paiement à réception ; dans un compte en espagnol, il s’appelle Contado et, dans un compte en anglais, Due on receipt.

Où le délai se définit

Cord détermine le délai d’un nouveau devis dans l’ordre suivant :

Celui que vous choisissez en établissant le devis, dans À qui adressez-vous le devis ?. Il l’emporte toujours.
Celui de la fiche du client (champ Conditions), que Cord présélectionne lorsque vous choisissez ce client. Voir Clients.
Celui de votre compte, dans Paramètres › Devis › Numérotation et taxes, champ Conditions de paiement par défaut.

Si le client n’a pas de délai propre et que vous ne changez rien, le devis démarre avec le délai par défaut de votre compte.

Comment l’échéance est calculée

L’échéance correspond à la date d’approbation plus les jours du délai. Si le devis n’est pas encore approuvé, Cord compte à partir de sa date de création. Le même calcul est utilisé par le lien public, les créances et le recouvrement et les relances : tous voient donc le même jour.

Exemple : votre client approuve avec Net 30 le 12 octobre 2026 ; le paiement est dû le 11 novembre 2026.

Ce que voit votre client

Vous envoyez le devis avec, par exemple, Net 30.
Votre client ouvre le lien et voit le bouton Approuver le devis, le même qu’avec À réception.
À l’approbation, le lien affiche Devis approuvé et, au lieu du formulaire de paiement, le message Commande confirmée, paiement Net 30 avec la ligne « Le paiement de [total] est dû le [date] ».
En dessous, Cord lui indique comment il paiera :
- si vous encaissez en ligne, « À l’échéance, vous pourrez payer en ligne depuis ce même lien » ;
- sinon, « Convenez du paiement directement avec votre commercial ».

Le devis passe à Approuvé et vous pouvez livrer le produit ou le service.

À l’échéance

Le jour de l’échéance, le même lien cesse d’afficher le message de crédit et affiche le bouton de paiement avec les moyens de paiement que vous avez activés (voir Moyens de paiement). Avant cette date, la page de paiement du devis renvoie le client vers le lien, qui lui indique la date d’échéance.

Avec acompte

Si le devis prévoit un acompte, votre client le paie à l’approbation et le solde est dû à la date du délai. Le lien affiche l’échéancier, avec le solde marqué « Échéance le [date] » jusqu’au jour venu.

Factures

Une facture peut être payée dès son émission : sa date d’échéance indique quand commencent les relances et le recouvrement, pas quand le paiement s’ouvre. La facture d’un devis à crédit naît avec la même échéance (approbation plus les jours du délai) et, à partir de là, cette échéance appartient à la facture. Une nouvelle facture sans devis propose l’échéance correspondant au délai que vous choisissez lors de sa création. Au Mexique, une facture à crédit non encore payée est timbrée en PPD (voir Facturation et CFDI).

Suivi à l’échéance

Relances automatiques, avec toutes les offres : pour un devis, votre client reçoit un avis trois jours avant l’échéance et un autre le jour même ; pour une facture, celles du calendrier que vous choisissez dans Paramètres › Facturation › Relances (par défaut, 7 jours et 1 jour avant, puis 3, 7, 14 et 30 jours après). Vous pouvez les désactiver ou mettre un client en pause. Voir Relances.
Alerte à votre équipe : le lendemain de l’échéance, si le paiement n’a toujours pas été effectué, Cord vous prévient avec la notification de paiement en retard. Voir Notifications.
Recouvrement par IA, dès l’offre Professionnel : si vous l’activez, l’agent inclut la créance échue dans son examen quotidien et rédige l’e-mail avec le lien de paiement.
Intérêts de retard : l’application automatique est suspendue le temps que se termine l’examen juridique pays par pays et ne génère aujourd’hui aucun débit. Voir Créances et suivi.

Limite de crédit

Chaque client peut avoir une limite de crédit. C’est un signal, pas un blocage : Cord vous montre, sur sa fiche et dans Recouvrement, le solde ouvert qu’il cumule par rapport à cette limite, mais ne vous empêche pas d’établir des devis au-delà.

Limites

Le délai se compte en jours calendaires, pas en jours ouvrés.
Un forfait mensuel récurrent n’existe qu’avec À réception : avec un délai de crédit, l’interrupteur de forfait disparaît.
Le paiement en ligne à l’échéance dépend de votre pays et de l’activation de votre compte Cord Payments ou Mercado Pago.

Problèmes courants

Mon client a approuvé et ne voit pas le bouton de paiement. C’est normal avec un délai de crédit : le bouton apparaît le jour de l’échéance. Si vous devez encaisser plus tôt, émettez-lui une facture ou passez le devis en À réception avant de l’envoyer.

L’échéance tombe un autre jour que prévu. Elle se compte à partir de la date d’approbation, pas de l’envoi. Vérifiez la date d’approbation dans la chronologie du devis.

Je veux un délai qui ne figure pas dans la liste, comme Net 120. Aujourd’hui, les délais sont les sept de cette page. Pour un accord différent, utilisez des échéances ou fixez la date d’échéance directement sur la facture.